По Тунису с «Трансаэро Тур»: Африка с восточным колоритом

Если ваши туристы любят совмещать пляжный отдых, активные развлечения, исторические экскурсии и не любят длинные переезды, то небольшой Тунис для них самое удачное предложение. Разнообразную программу в этой североафриканской стране представляет «Трансаэро Тур».

Если ваши туристы любят совмещать пляжный отдых, активные развлечения, исторические экскурсии и не любят длинные переезды, то небольшой Тунис для них самое удачное предложение. Разнообразную программу в этой североафриканской стране представляет «Трансаэро Тур».
 

Небольшой кусочек Северной Африки испокон веков не давал покоя европейским завоевателям — Тунис лишь недавно, в 1956 году, избавился от статуса французской колонии. Отголоски римской и турецкой культур до сих пор можно найти в литературе и архитектуре страны. А французский язык, наряду с арабским считается официальным и изучается в школе.

Немного географии

Все экскурсии выполняются из любого курорта страны.

Справка:

Сезон — с конца мая по ноябрь. 
Разница во времени с Москвой — 3 часа.
Денежная единица — тунисский динар, 1$=1,55 TD.
Полеты в Тунис совершают — Трансаэро, Аэрофлот, Tunisair, Czech Airlines, Finnair, Air France.
Температура воздуха от 24°C до 35°C. Иногда порывы южных ветров из Сахары поднимают столбик термометра до 50°C.
Температура воды от 16°C до 24°C.
Средняя стоимость сувениров: брелоки, магниты 1-3 TD, керамические блюдца 7-15 TD, сумки от 40 TD.


В Тунисе не так много отельных цепочек, анимация на русском языке присутствует далеко не во всех отелях, не так распространен all inclusive, больше отелей с полным и полупансионом. Для спокойного отдыха с детьми подойдут курорты Джерба, Махдия, Монастир, Набёль. Для молодежи — Сусс, для респектабельного отдыха — Хаммамет. 

Кстати
«Трансаэро Тур» предлагает своим клиентам не только туры в Тунис, но специальное предложение «Пляжи Туниса + Париж». Здесь турист сможет не только отдохнуть на пляжах Туниса, но и побывать в столице Франции. Опытный гид порадует интересными экскурсиями.

 

За чем ехать в Тунис? 

Мягкий климат и теплое спокойное море сделают пляжный отдых вашего туриста незабываемым. Здесь самые чистые и пологие пляжи на всем африканском побережье. Традиционно сильная здесь и экскурсионная программа, благо, богатая история сделала все для этого. 

Но и, конечно, главная особенность этого курорта — талассотерапия. Ради нее многие туристы возвращаются снова и снова, ведь это действительно эффективный способ поправить свое здоровье. Талассотерапия — это комплекс современных спа-процедур, базирующийся на применении в лечебных и косметических целях морской воды, водорослей, морской грязи и ила. 

Все это поможет отдохнуть туристу, но если ему захочется насыщенной экскурсионной программы, то такую возможность Тунис ему предоставит. Предлагаем вам краткий обзор экскурсий по Тунису.

Тунис — Карфаген — Сиди Бу Саид

Однодневная экскурсия. Время в пути от Сусса — 2 часа, от Хаммамета — 1,5. Стоимость — 65$ (из Монастира), 62$ (из Хаммамета), 78$ (из Махдии).* 

Одноименная столица страны — Тунис — напоминает европейский город: широкий главный проспект имени Хабиба Бургибы, брендовые магазины, светские жители. Но если пройти по главной улице чуть дальше, Европа отступает и власть в свои руки берет Восток: в старой части города — Медине — начинается бесконечный лабиринт типичного восточного базара. На узких улочках бурлит жизнь: керамика, шелка, кальяны, плюшевые верблюды, сладости — все это предлагают вежливые, но настойчивые продавцы. Стоит только на секунду замереть около какой-нибудь лавчонки и вам обязательно вручат что-нибудь ужасно необходимое и аутентичное. Хотя побывать на восточном базаре и ничего не приобрести — потерять половину удовольствия от поездки. 

ВНИМАНИЕ! Тунисские динары не подлежат вывозу из страны, обменять можно только в аэропорту и только при наличии справки о покупке валюты.  

Следующая остановка — Карфаген. Город, о котором слышали все, кто не пропускал уроки истории в пятом классе. Но если в школе это казалось скучным, то на деле масштаб поражает — великий город теперь является музеем под открытым небом. Здесь можно прикоснуться к византийским и римским мозаикам, полюбоваться шикарным видом на Средиземное море, посидеть среди камней, которые помнят времена римских завоевателей.

К экскурсии по Карфагену относятся и находящиеся неподалеку (на автобусе не более 2-х минут) термы Антония Пия. На территории огромного зеленого сада, где по обочинам песчаных тропинок цветет ароматный розмарин, расположился первый ярус знаменитых бань. К сожалению, до наших времен дошел лишь он, но даже там можно с интересом провести не менее получаса.

Следующий пункт в экскурсии — бело-голубой город Сиди Бу Саид. Местечко, облюбованное художниками и артистами. За символическую плату в 7 динар можно зайти в дом-музей и познакомиться с жизненным укладом тунисцев, кстати, вас обязательно угостят традиционным напитком — зеленым чаем с кедровыми орешками.

 

Монастир

Экскурсия занимает полдня. Обычно комбинируется еще с каким-нибудь городом, поэтому примерную стоимость назвать затруднительно. 

Крупный город в 20 км от Сусса, в 162 км от столицы. 

Главная достопримечательность — огромный мавзолей первого президента Хабиба Бургибы, расположенный на старом кладбище в центре города. Мавзолей открыт для всех, внутри есть небольшой музейный отсек, где выставлены фотографии и личные вещи президента. В центре помещения стоит богатый саркофаг (но не стоит думать, что Хабиб Бургиба находится там, на самом деле он похоронен под землей), который можно осмотреть со всех сторон — даже поднявшись на второй этаж.

Вообще, первый президент в Тунисе — личность культовая, простые жители любят его и почитают: именно он привел страну к независимости, оставил право на свободу религии и позаботился о правах женщин, в частности отменил многоженство. Портреты Хабиба Бургибы можно встретить в каждом доме, ресторане и даже на рынках.

Кстати, продуктовый рынок в Монастире богатый: свежая рыба (город-то портовый), овощи, зелень — именно здесь отовариваются местные жители, поэтому нет никаких накруток, плюс можно еще и поторговаться. 

В экскурсию также входит посещение Медины и свободное время на покупки.
 

Эль Джем - Кайруан

Стоимость экскурсии — 62$ (из Монастира), 65$ (из Хаммамета), 75$ (из Махдии). 

Гордость небольшого городка Эль Джем — античный Колизей III века н.э. Когда-то здесь проводились гладиаторские бои, а теперь даются концерты симфонических оркестров и снимаются фильмы. И действительно, благодаря прекрасной сохранности здания, можно почувствовать себя настоящим участником древних соревнований: пройтись подземными коридорами, где готовили гладиаторов, или подняться в императорскую ложу и простым движением руки отдать приказ помиловать или наказать бойца.

Второй пункт экскурсии — город Кайруан (или Караван). Самый святой город мусульман Магриба и четвертый по святости город ислама, Кайруан получил название «трехсот мечетей». Здесь расположена одна из самых древних мечетей мира Сиди Сахеб («Мечеть Брадобрея»), в которой находится могила спутника Пророка, как говорят, он сохранил три волоска из бороды Пророка. Потрясающий вид на нее открывается с крыши одного магазинчика, опытный гид обязательно туда проводит и не только ради красивых фотографий — самые дешевые сувениры можно найти именно там.

 

Кроме магнитиков и статуэток верблюдов, что предлагает каждый торговец на улице, главным товаром в Кайруане являются ковры. Эти узелковые ковры делаются по особенной технологии – узелки Горд – что обеспечивает им особую прочность. Качество ковров определяется количеством узелков на квадратный сантиметр, чем их больше, тем лучше товар (в среднем около 500 узлов).

Махдия

Обзорная экскурсия на полдня. Так же, как и в случае с Монастиром комбинируется еще с каким-нибудь городом. 

Самый южный материковый курорт Туниса. Этот небольшой город на побережье Средиземного моря, известный в прошлом как пиратское гнездо, сейчас представляет собой важнейший рыболовный порт страны.

К посещению — традиционная Медина с торговыми лавочками и кладбище рыбаков, где, кстати, самая дорогая земля в городе…

Хаммамет

Обзорная экскурсия на полдня. Обычно комбинируется с парком аттракционов. 

Город разделен на две части — Хаммамет и Ясмин Хаммамет. Последний — специально построенная курортная зона, где расположены Новая Медина, парк аттракционов Cartage Land, марина (порт), набережная

В Хаммамете  обязательно стоит посетить Медину, Великую Мечеть, крепость XIII-XIV вв с пушками.

Сахара

Двухдневная экскурсия. 

Стоимость: 150$ (из Монастира и Хаммамета), 163$ (из Махдии).

1 день. Начинается экскурсия с посещения пещерного города Матмата, где живет берберское племя «троглодиты». Невооруженном глазу поселение не увидеть: лунный пейзаж не нарушает ни одна постройка. Лишь приглядевшись, около финиковых пальм можно заметить небольшие дыры в земле — так называемые «боковые двери». Только несколько семей готовы впустить к себе посетителей, их двери окрашены краской, а это значит, что можно зайти в гости. При этом они абсолютно не обращают внимания на вошедших, продолжая жить своей жизнью: дети делают уроки, женщины хлопочут по хозяйству. На выходе в каждом доме обязательно стоит неприметная тарелочка, в которую было бы неплохо опустить динар-другой, все-таки на экскурсию сходили (а иногда гостеприимные хозяева могут угостить потрясающим чаем, что говорит о высокой степени уважения — вода у берберов на вес золота).

 

Следующая остановка «Ворота пустыни» — город Дуз — последнее поселение перед великой пустыней, где можно будет пообедать. 

Ближе к вечеру у туристов появится возможность попробовать покорить Сахару на квадроциклах, небольших прогулочных самолетах, верблюдах и лошадях. Затем — ночь в отеле.

2 день. На границе с Сахарой довольно много финиковых рощ — оазисов. Завтрак второго дня проходит в одном из них. Там же можно посетить музей финиковых пальм, и приобрести различные вкусности из фиников — варенья, джемы, пасты.

Далее — самое главное — Сахара. В конце мая-июне погода вполне располагает к прогулке среди песков, но в июле-августе, как говорят опытные гиды, солнце печет невозможно, а песок обжигает пятки даже самым матерым кочевникам. Экскурсия по пустыне бывает двух видов: передвижение на джипах или на верблюдах.

Начинается путешествие в песках с посещения декораций к фильму Джорджа Лукаса «Звездные войны» — небольшой островок построек среди бескрайней Сахары. И даже здесь предприимчивые тунисцы успевают ковать звонкую монету — предлагают примерить наряд джедая или маску Дарта Вейдера. А совсем уж давящие на жалость прямо в руки суют жителя песков — фенька — маленькую большеухую лисичку. Потом, выбравшие путешествие на корабле пустыни, отправляются в глубь Сахары, а те, кто предпочел четыре колеса, уезжают на высоких скоростях покорять барханы.

Имейте в виду, что в Сахаре возможны песчаные бури, а экскурсия состоится в любом случае, поэтому предупредите туристов о необходимости иметь солнцезащитные очки и большой платок на голову и лицо.   


На этом экскурсионные возможности Туниса с «Трансаэро Тур» не заканчиваются. Известно, что Тунис — столица талассотерапии, и в каждом городе предоставляются услуги по обертыванию, массажам и подобным процедурам. В отличие от многих СПА-курортов, Тунис делает ставку на результат, и если после курса талассотерапии нет никаких изменений, то центр вынужден будет платить немалые штрафы.

Вообще, Тунис сейчас переживает нелегкие времена, но всячески пытается встать на ноги, в том числе и за счет туризма. 

По словам директора по маркетингу национального офиса по туризму города Туниса Риада Дхили, туристический рынок сейчас на подъеме, в 2013 году был поставлен рекорд — 300 тысяч туристов. В планах на 2014 год увеличить турпоток на 15%. Первое, что планируется сделать — произвести классификацию отелей, поскольку их звездность зачастую не совпадает с реальной картинкой.

Так что, думается, вскоре Тунис станет действительно массовым направлением, ведь ехать сюда есть за чем: богатое культурное наследие, чудесное море, потрясающая пустыня, талассотерапия. И, когда ваш турист по пути в аэропорт будет невольно перечислять места Туниса, где  еще не успел побывать, он будет думать: «А ведь я еще сюда вернусь!».


 

За возможность познакомиться с богатыми туристическими возможностями Туниса Profi.Travel благодарит «Трансаэро Тур».

«Трансаэро Тур»:
Комсомольский пр-т, 24, стр. 1 
Телефон: +7 (495) 221-79-00 (многоканальный) 
sale@transaerotour.com 
www.transaerotour.com

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: