Что показал SIFT? Итоги Турфорума в Сочи

27 ноября завершился Международный туристский форум по внутреннему и въездному туризму. Что интересного там было?

С 22 по 27 ноября 2015 года в городе-курорте Сочи прошел Международный туристский форум. В этом году он уверенно подтвердил свой статус главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму в России. Об этом говорит увеличение количества участников и посетителей, возросшее внимание и поддержка со стороны властей как регионального, так и федерального уровня, а также актуальная тематика деловой программы и уже начавшие поступать отзывы специалистов, посетивших Форум. Profi.Travel, генеральный b2b-партнер Турфорума, готов поделиться с читателями подробностями бизнес-мероприятия!

Сегодняшняя ситуация подталкивает российский турбизнес ориентироваться на внутренний рынок и совместный поиск эффективных путей решения проблем туротрасли. И теперь Сочи, олимпийская и курортная столица России, стал главной деловой площадкой по внутреннему и въездному туризму. На Турфоруме SIFT (Sochi International Forum of Tourism), единственном конгрессно-выставочном мероприятии этого профиля, собрались все участники рынка, заинтересованные в продвижении и развитии российского турпродукта.

Форум проводился при содействии:

Министерства культуры РФ, Федерального Агентства по туризму, Российского Союза Туриндустрии, Российской Гостиничной ассоциации, Ассоциации Туроператоров России, Администрации Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты г. Сочи.

В рамках Форума состоялись:

конгресс «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации» (26 — 27 ноября 2015 г.);

выставка «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016» (26 — 27 ноября 2015 г.);

выставка «Гостинично-ресторанный бизнес 2015» (26 — 27 ноября 2015 г.);

ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи (22 — 25 ноября 2015 г.).


Горы, море и не только

Приятным стартом Форума стали ознакомительно-образовательные туры для профессионалов туротрасли по объектам курортно-делового Сочи.

С 22 по 25 ноября были организованы туры, раскрывающие потенциал дестинаций региона:

— горный кластер («Горы»);
— прибрежный кластер («Море»);
— санаторно-бальнеологический комплекс («Лечение и оздоровление»);
— ресурсы для проведения корпоративных мероприятий и масштабных событий («MICE»);
— достопримечательности города-курорта («Достопримечательности и экскурсии»).

Кроме того, ряд крупных туроператоров приурочили к проведению Форума свои информационные туры для партнеров, благодаря чему аудитория сочинского Форума дополнилась значительным количеством участников из различных регионов РФ. Организаторами поездок стали: компания ТБК «Аэлита», Национальный туроператор «АЛЕАН», сочинский туроператор «Ривьера Сочи», «Росюгкурорт» и «Новый Сочи».

С туристическими возможностями Сочи в общей сложности ознакомились 200 турагентов и представителей туроператоров.

Деловая программа

До официальной церемонии открытия Турфорума прошел деловой завтрак от Главы города Сочи, на котором Анатолий Пахомов встретился со специалистами турбизнеса и представителями профильных ведомств из регионов России. Все заинтересованные участники Международного туристского форума в Сочи SIFT получили возможность личного неформального общения с руководством города-курорта для обсуждения деловых вопросов.

26 ноября успешно прошел первый день работы выставочной и конгрессной части Международного туристского форума в Сочи.

Старт первому дню дала торжественная церемония открытия Форума. В ней приняли участие:

  • Конюшков А. А., заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;
  • Пахомов А. Н., Глава города Сочи;
  • Куделя Е. В., министр курортов и туризма Краснодарского края;
  • Захарченко Ю. А., генеральный директор ЗАО «СОУД-Сочинские выставки».

После окончания торжественной церемонии открытия члены официальной делегации ознакомились с экспозицией выставки и пообщались с ее участниками.

Гостями выставки и Конгресса стали 6 034 человека из большинства субъектов Российской Федерации, таких как: Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приволжский, Северо-Кавказский, Крымский федеральные округа, из Республик Адыгея, Северная Осетия — Алания, Карелия, Коми, Татарстан, Башкортостан, Чувашии, а также из-за рубежа, в том числе из Китая, США, Германии, Казахстана, Узбекистана, Туркмении, Республики Молдова, Абхазии, Украины, Грузии и т.д. 91% посетителей — специалисты отрасли.

С официальным визитом на Турфорум прибыла делегация из Китая в составе руководства города Ченду (провинция Сычуань).

Конгресс

Официально Конгресс открыло пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации».

В нем приняли участие:

— Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;
— Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города Сочи;
— Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края;
— Кривоносов Сергей Владимирович, депутат ГД ФС РФ;
— Ван Гуанлян, заместитель начальника отдела международного сотрудничества Ассоциации по установлению международных контактов г. Ченду;
— Джоу Хайбо, глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г. Ченду;
— Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, заслуженный деятель науки РФ;
— Ломидзе Майя, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России;
— Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент Российского союза туриндустрии.

После заседания состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие порядка 80 представителей федеральных и региональных СМИ России.

Насыщенная деловая программа Конгресса

  • В рамках круглого стола «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить» прозвучали интересные цифры и факты по результатам сезона 2015 года. Участники обсудили загрузку российских курортов, наиболее актуальные проблемы, мешающие работе турагентов и туроператоров, и пути выхода из кризиса.
  • На конференции «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения» обсудили современные тренды в санаторно-курортном лечении, а также уникальные методики оздоровления и включение в стандартные комплексы лечения новейших программ антистарения и спа-оздоровления.
  • Также большой интерес у посетителей Конгресса вызвал семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж», где эксперты гостиничного рынка рассказали о том, как эффективно продвигать и вести продажи в онлайн-пространстве и какие возможности для дополнительных доходов дает автоматизация предприятия.

Выставка

Участниками выставочной экспозиции Форума стали 270 ведущих предприятий туриндустрии из различных регионов России. Наибольшее число участников традиционно приехали из Краснодарского края. Это представители крупных сочинских отелей, турбизнеса Геленджика, Анапы, Туапсе, Горячего Ключа и курортов Юга России. Также в этом году к нам присоединились регионы Средней полосы и Сибири, среди которых Краснодарский край, Крым, Москва, Санкт-Петербург, Казань, Иркутск, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Адыгея, Волгоград, Белгород и др.

Среди участников выставки можно назвать такие известные бренды, как:

  • всесезонный горный курорт «Роза Хутор»;
  • гостиничный комплекс «Имеретинский»;
  • гостиничный комплекс «Рэдиссон Лазурная»;
  • гостиничный комплекс Bridge Resort;
  • отель Radisson Blu;
  • первый тематический парк России «Сочи Парк»;
  • объекты НАО «Центр «Омега»;
  • Кавказский государственный биосферный заповедник;
  • авиакомпания «Турецкие Авиалинии»;
  • Национальный туроператор «АЛЕАН»;
  • туроператор «Дельфин» и многие другие.

Во второй день работы Международного туристского форума в Сочи мероприятие посетил Игорь Левитин, помощник Президента Российской Федерации, секретарь Государственного совета Российской Федерации. Свое знакомство с Форумом помощник Президента РФ начал с официального осмотра выставочной экспозиции. Вместе с ним со стендами участников ознакомились Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму; Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края; Пахомов Анатолий Николаевич, глава города Сочи, и организаторы Форума.

После обхода выставочной экспозиции Игорь Левитин провел встречу с туроператорами из различных регионов России. Основной темой обсуждения в рамках совещания «О ходе исполнения перечня поручений Президента Российской Федерации „О развитии туризма в Российской Федерации“» (от 17.08.2015 г. № Пр-1893ГС) стали актуальные проблемы и перспективы развития российской туристской отрасли с учетом состоявшегося в этом году президиума Государственного совета в Ялте. Во встрече также приняли участие уполномоченные представители федеральных органов исполнительной власти.

Мероприятия Конгресса продолжились по основным направлениям: блоки для турагентств, отелей и по въездному туризму, в рамках которых специалисты посетили конференцию «Розничный рынок: как дальше жить», деловую площадку «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики» и круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев».

Деловую часть Форума посетили около 2 000 человек.

По итогам всех мероприятий Конгресса будут подготовлены документы, освещающие обсуждавшиеся вопросы и проблемы отрасли, для дальнейшего их лоббирования в федеральных органах законодательной и исполнительной власти.

В следующем году Международный туристский форум в Сочи пройдет с 20 по 25 ноября! До встречи в солнечном курортно-деловом Сочи!

 

Получить подробную информацию о Форуме можно на сайте или в Оргкомитете:
+7 (862) 262-25-38,
262-26-93,

sochi@tour-forum.com.

Profi.Travel — генеральный b2b-партнер.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: