В помощь продажам. Куда отправить туриста-шопоголика?

Выбираем организованный шоп-тур. В нашей шпаргалке: справка по ведущим направлениям, свод таможенных правил и таблица с графиком крупнейших распродаж.

Выбираем организованный шоп-тур. В нашей шпаргалке: справка по ведущим направлениям, свод таможенных правил и таблица с графиком крупнейших распродаж.

Направлений, где можно со вкусом потратиться на покупки - десятки, от Нью-Йорка до Бангкока, но мы рассмотрим только самые популярные: те, что имеются в «пакетном» ассортименте у российских туроператоров, предлагаются именно в рамках «шоп-туров» и предназначены для любителей, а не для профессионалов. Оставим в стороне байеров и владельцев магазинов, для которых прогулки по магазинам – это работа, а не отдых. У них свои взаимоотношения с таможней и свои способы доставки покупок в России.

Справка Profi.Travel: как пройти по «зеленому коридору»?

Беспошлинно ввозить товары в Россию можно только при соблюдении всех трех условий одновременно:

- Товары должны быть предназначены для личного пользования: десяток новых «айфонов», коробка солнечных очков или чемодан одинаковых футболок наведут таможню на мысль, что вещи перевозятся не для себя, а на продажу. В лучшем случае, пассажира отправят в «красный коридор» и заставят платить пошлину, в худшем – обвинят в контрабанде.

Вес ввозимых на территорию России товаров - не более 50 кг.
Стоимость товаров не должна превышать 1500 евро по курсу на день декларирования, но для тех, кто перемещается воздушным транспортом, эта сумма увеличена до 10 000 евро (с октября 2011)

Если удержаться в рамках указанных лимитов не удалось, придется заплатить пошлину в размере 30% от стоимости превышения нормы, но не менее 4 евро за 1 кг «лишнего» веса. Что касается алкоголя, то без пошлины можно ввозить 3 литра, с пошлиной – от 3 до 5 (10 евро за каждый литр сверху), все, что свыше 5 литров – конфискуется.

 

Шаг 1. Выбираем направление

Италия

Ни одна страна в мире не подарила модникам столько культовых дизайнеров и домов моды: Dolce & Gabbana, Gucci, Versace, Prada, Armani, Roberto Cavalli, Fendi, Guess, Baldinini – в список можно включить еще сотню названий. Не зря словосочетание «шоппинг в Милане» для большинства соотечественников звучит как пароль от красивой жизни.

Что предлагают в рамках шоп-туров:
Как правило, туристов размещают или в Римини, или в Милане. В стоимость «пакета» входят два-три организованных выезда в загородные аутлет-деревни. По магазинам клиенты гуляют самостоятельно, им не навязывают ни маршрут, ни какие-то определенные марки. Одна «деревня» - один день. Если туристу этого будет мало, он сможет уже на месте докупить «экскурсии» в другие аутлеты (около 15 евро) или добраться до них самостоятельно. Впрочем, выезжать каждый раз за город необязательно, в самом Милане полно торговых галерей. Чем занять себя в свободное от покупок время, каждый решает сам.

О чем предупредить туриста:
Вещи пусть даже из прошлогодней коллекции Prada вряд ли будут стоить дешевле 70-100 евро, так что ехать в Италию за новым гардеробом, имея в кошельке менее 1000 евро, нет смысла. Демократичные бренды и безымянные шедевры местных умельцев можно найти не везде.

Tax Free: система распространена повсеместно, ставка НДС – 21%, возвращается при сумме покупки от 155 евро. В республике Сан-Марино товары продаются уже без НДС.

Основные шоп-центры, которые ТО включают в свои турпакеты:

Fidenza Village (100 км от Милана, 230 км от Римини) – одна из девяти «деревень» сети Chic Outlet Shopping, на территории которой собрано свыше ста ведущих брендов, скидки – до 70%. Аутлет спроектирован как одна прямая улица, все здания стилизованы под архитектуру маленького итальянского городка, так что ориентироваться очень просто. Есть множество ресторанов, развлекательных площадок.

Serravalle Designer Outlet (90 км от Милана) – самый большой аутлет Италии, 32 000 кв.м., есть свои улочки, дома-магазины, фонтаны и даже «городская» площадь. Считается, что в Serravalle можно одеться на любой кошелек, потому что помимо дизайнерских марок там есть и «массовка».

Республика Сан-Марино и ее аутлеты (15 км от Римини) – зона беспошлинной торговли, горячо любимая российскими туристами. Бренды проще, цены ниже, встречаются «безымянные» вещи. В Сан-Марино ездят не только на шопинг, но и просто погулять – на территории крохотной республики собрано немало достопримечательностей.

Fox Town (50 км от Милана) – располагается на территории Швейцарии, но граница весьма условна. Если крупные итальянские аутлеты представляют собой мини-городки, то у Fox Town эстетики маловато – это обычный торговый центр. Зато под его крышей собраны сотни модных брендов.

Fashion-словарь

Tax Free – система возврата суммы налога на добавленную стоимость. НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами, при обратном пересечении границы той страны, где они были приобретены. В разных странах – разные ставки НДС. Самая распространенная схема возврата налога:

попросить продавца выписать специальный Tax Free Cheque;
во время пересечения границы поставить на этот чек штамп, для чего придется показать таможеннику купленные вещи. Ценники, разумеется, должны быть на месте;
перед посадкой в самолет (на поезд, в автобус)оформить возврат денег в офисе Cash Refund.

Спатчи (или монобрендовые аутлеты) – магазины от фабрик-производителей, посвященные одному бренду. Скидки от 20% на новые коллекции до 70% на старые. Так же здесь можно приобрести прототипы моделей, сшитые еще до запуска их массового производства.

Мультибрендовые аутлеты – торговые центры, иногда целые комплексы, «деревни», которые объединяют под своей крышей десятки магазинов, где продаются вещи как новых, так и старых коллекций. Чаще всего находятся за пределами крупных городов, предлагают шикарные скидки от 30 до 80%.

 

Греция

О том, что в Грецию ездят за шубами, знают, пожалуй, даже далекие от моды люди. Старинный городок Касторья – всемирно известный центр скорняжного мастерства, где сосредоточены десятки меховых фабрик. Шубы шьются из импортного меха – американского и канадского. Здесь же проводятся крупнейшие выставки.

Что предлагают в рамках шоп-туров:
Типовые «шубные» туры отличаются небольшой длительностью (3-4 дня) и программой, расписанной буквально по часам. Прилетают туристы всегда в Салоники, где им, как правило, устраивают обзорную экскурсию. А живут в Касторье: один день посвящен организованным прогулкам по магазинам и выставочным залам, один остается свободным, благо в городе есть, на что посмотреть и где погулять. Так же в тур часто входит «греческий ужин» с развлекательной программой.

О чем предупредить туриста:
«Шубные» туры бывают двух видов: с обязательствами и без них. В первом случае пятидневная поездка будет стоить от 1 до 100 евро на двоих. Такой вариант предлагают греческие операторы, работающие в партнерстве с гильдией меховщиков. Турист отдыхает за символические деньги, но взамен пишет расписку, что обязуется купить шубу стоимостью от 1000 - 1400 у.е. (у разных операторов эта цифра варьируется). Факт сделки подтверждается чеком, и если обязательства не выполнены, придется оплачивать путевку целиком. Следует помнить, что нельзя приобрести одну, пусть даже очень дорогую вещь на двоих - совершить покупку должен каждый турист. И нельзя выбирать шубу «на улице» - только на официальных выставках, фабриках и в магазинах при них. Шить на заказ – там же.

Туры без обязательств изначально стоят дороже – от 400 до 600 евро, но зато подразумевают полную свободу действий. 

Нюанс, о котором нельзя не рассказать своим туристам: во время визита в выставочный центр «Эдика» тем, кто приобрел тур «с обязательствами» выдают желтые бирки, «без обязательств» - красные. И это сказывается на цене: она отличается на 200-400 евро не в пользу желтых. Но никто не запрещает торговаться.

Еще один важный момент: из Греции нельзя вывозить больше трех шуб на человека.

Tax Free: налоги за покупку шубы в Касторье не возвращаются, потому что вещи производятся там же, а вообще ставка Tax Free по Греции – от 16 до 23%, минимальная сумма покупки для возврата налога – 120 евро.

Основные шоп-центры, которые ТО включают в свои турпакеты:

Выставочный центр EDICA – крупнейший центр продажи меха в Европе, адаптированный под запросы россиян. На его территории располагаются более 100 павильонов от ведущих меховых фабрик, сюда туристов привозят в первую очередь.

Меховые салоны одноименных фабрик (в радиусе 50 км от города):

Papadopoulos Furs (PKZ) – одна из самых технологичных и значимых компаний, есть как эксклюзивные модели, так и массовые. Известны выпуском семейной линии шуб: женских, мужских и детских. 

Naomi – элитный бренд с давней историей, для самых притязательных, много ручной работы.

Avanti – крупнейшая фабрика со своим выставочным залом и творческой мастерской

Erton – фабрика площадью 5 000 кв.м., собственный склад, выставочный салон.

 

Финляндия

Жители Северо-западного региона ездят в Финляндию на пару часов, на день, на выходные. «Обкатывают» визу и запасаются товарами народного потребления: считается, что в финских супермаркетах ассортимент богаче, а цены приятнее. Тем, кого интересуют, в основном, универсальные торговые центры отправляют в Лапеенранту. Тем, кто желает со вкусом обновить гардероб, рекомендуют Хельсински.

Что предлагают в рамках шоп-туров:
Наиболее распространены однодневные поездки, организаторами которых выступают зачастую даже не туроператоры, а транспортные компании. Как «маршрутки», так и большие туристические автобусы стартуют в 4-6 утра и вереницей следуют до приграничных городов: Лапеенранта, Иматра, Котка. Вечером – в обратный путь. Weekend-туры от однодневных отличаются наличием отеля и базовой экскурсионной программы. Но по магазинам турист в любом случае гуляет самостоятельно.

Tax Free: система распространена повсеместно, ставка НДС – от 10 до 16%, возвращается при общей сумме покупок в одном магазине на сумму от 40 евро. Продукты питания и потребительские товары считаются отдельно, система Tax Free при этом распространяется на обе группы товаров.

О чем предупредить туриста:
Не стоит забывать о том, что в РФ запрещено ввозить сырые продукты, в особенности, рыбу и мясо. Таможенники бывают очень строги к шоп-туристам, следующим из Финляндии: тщательно досматривают, проверяют и вес, и стоимость товаров.

Основные шоп-центры, которые ТО включают в свои турпакеты:

Супермаркет «Лапландия» - на посещение выделяют около часа, для постоянных клиентов действуют накопительные карты.

Рыбный магазин «Дисас Фиш» - еще один обязательный пункт программы, мимо которого не проезжает ни один туристический автобус. В продаже - сотни рыбных деликатесов. Сырую рыбу, запрещенную к провозу, разделывают, посыпают солью и упаковывают.

Моллы «Prizma», «Lidl» и «Rajamarket» - крупные торговые центры, находятся в центре Лапеенранты.

Brand Outlet Center – торговый центр, открывшийся год назад под управлением Вилле Хаапасало, расположен в 10 минутах от пограничного перехода Валимаа – Торфяновка.

 

Аутлеты в других европейских странах

Безусловно, вокруг каждой европейской столицы имеется созвездие из аутлетов. И, несмотря на то, что пакетные шоп-туры, допустим, в Мюнхен или Барселону – это редкость, ничто не мешает турагенту составить индивидуальный шопинг-маршрут для своего клиента или хотя бы порекомендовать ему ведущие магазины – приводим их перечень, одобренный туроператорами:

 

Китай

Прошли времена, когда надпись made in China вызывала только разочарование: большинство именитых брендов давно перенесли свое швейное производство в Китай. Но стремительная индустриализация не отменяет национальных традиций: местные умельцы все так же штампуют безымянные копии-подделки, которые, порой, невозможно отличить от оригинала.

Что предлагают в рамках шоп-туров:
Типичный «пакет» - это перелет и неделя проживания в Пекине, недалеко от огромного оптово-розничного рынка Ябалоу. По магазинам туристов не водят, им предоставлена максимальная самостоятельность. Экскурсии, организованные развлечения – за отдельную плату, уже на месте. Часто шопинг в Пекине совмещают с пляжным отдыхом на Хайнане.

Некоторые туроператоры предлагают еще и Шанхай с Гуанчжоу, но это уже для профессионалов, которые ездят по фабрикам и заключают договора с поставщиками.

Tax Free: воспользоваться системой крайне сложно – и магазинов с наклейкой Tax Free, и пунктов Cash Refund очень мало.

О чем предупредить туриста:
На многих рынках и в торговых центрах торгуют мелким оптом – от трех-пяти одинаковых вещей до целой партии одежды. При попытке приобрести только один экземпляр могут возникнуть сложности. Но обо всем можно договориться – торг уместен. Еще одна особенность пекинского шопинга: размерный ряд, рассчитанный скорее на миниатюрных азиаток, нежели на крупных европейцев.

Отдельная тема – китайские клоны-подделки. Как правило, продавцы не скрывают, что продают не оригинал, а качественно снятую «кальку». Причем это касается не только одежды, но и электроники: на копии выписывают сертификаты, выдают всю сопутствующую документацию. И все же если турист рассчитывает на оригинальные бренды, ему, чтобы не быть обманутым, придется как следует подготовиться к поездке.

Основные шоп-центры, которые рекомендуют ТО:

Мелкооптовый рынок Ябаолу – самое русское место в Пекине, несколько кварталов, где можно, найти, пожалуй, все: от шуб до телефонов и китайского чай. Есть как цивилизованные торговые центры («Тянья Даша», «Ябао Даша», «Гоя», «Житань»), так и открытые ряды. Здесь же расположены представительства китайских брендов, которые выпускают продукцию на российский рынок.

Шелковый рынок Сюшуйцзе – помимо изделий из шелка, можно купить качественные копии известных брендов.

Жемчужный рынок – место для покупки первосортного жемчуга, ювелирных украшений и поддельных часов.
 
Oriental Plaza – самый большой торговый центр в Китае, состоит из шести отдельных зданий, можно найти брендовую одежду люксовых марок.

Торговый центр Grand Pacific Beijing – один из крупнейших моллов, ассортимент товаров – от косметики до средств народной медицины.

Sanlitun Yaxiu – большой крытый рынок с ценами «для местных».

Что такое карго?

Карго-компании занимаются доставкой и таможенным оформлением товаров. Их услугами пользуются, в основном, профессионалы, которые закупаются оптом, а так же те, кто покупает мебель и электронику. Ну и путешественники, которые не хотят таскаться с чемоданами весь отпуск. Очень грубо, стоимость доставки складывается из двух составляющих: непосредственно перевозка (например, перелет коробки с платьями из ОАЭ в Россию), плюс «растаможка» (уплата за эти платья всех пошлин, налогов и сборов, предусмотренных федеральной таможенной службой России).

Карго-услуги можно забронировать уже на месте - в специализированных компаниях, а можно заранее поинтересоваться их наличием у туроператоров.

Объединенные Арабские Эмираты

Целевые шоп-туры в ОАЭ организуются разве что для профессионалов. Отпускникам можно предложить классический пляжный отдых, между делом напомнив, что шопинг в Эмиратах – один из лучших в мире. Особенно во время Дубайского торгового фестиваля.

Tax Free: отсутствует как явление, но не стоит забывать, что Дубай – свободный от налогов город, поэтому всемирно известные бренды здесь можно приобрести по весьма выгодным ценам.

О чем предупредить туриста:
Во время поста в месяц Рамадан магазины открываются после захода солнца, зато работают до поздней ночи.

Основные шоп-центры, которые рекомендуют ТО:

Dubai Mall – самый крупный торгово-развлекательный центр Ближнего Востока, расположенный в суперсовременном районе Дубая: 1200 магазинов, «золотой базар», «остров моды», состоящий из бутиков, и ледовый каток олимпийских размеров.

Mall of the Emirates – около 400 магазинов, 65 ресторанов и кафе, собственный горнолыжный комплекс Ski Dubai.

Deira City Centre – 340 магазинов, около торгового центра проложена красная линия метрополитена.

Sharjah City Centre – располагается на центральной улице Шарджы, имеются сотни магазинов, гипермаркет продуктов, рестораны.

Турция

Ситуация схожа с ОАЭ: целенаправленные группы шоп-туристов, гуляющие по Стамбулу – уже редкость. Хотя буквально десять лет назад «челноки» отправлялись сюда целыми самолетами. Сейчас каждый отвечает за свой шопинг самостоятельно.

Tax Free: ставка НДС – от 8% (одежда, обувь, продукты питания) до 18% (электроника, косметика, товары для дома), возвращается с суммы покупки от 118 лир. Система работает, но очень условно: магазины Tax Free  распространены не повсеместно.

О чем предупредить туриста: из Турции запрещено вывозить предметы антиквариата. Опасность таится в достаточно широком понимании понятия этого термина. Не стоит покупать древности в неофициальных точках продажи.

Основные шоп-центры, которые рекомендуют ТО:

Гранд Базар – один из главных туристических аттракционов Стамбула, старинный восточный базар, раскинувшийся на несколько кварталов в центре города, около 5 000 лавок с самыми разными товарами.

Египетский базар – еще один рынок-достопримечательность, расположенный в старой части города, основной ассортимент – пряности, травы, сладости, сухофрукты.

Лалели – часть русского Стамбула, именно отсюда в 90-ые года везли кожаные куртки и недорогую одежду, атмосфера не слишком романтичная, но цены считаются доступными.

Akmerkez – расположен в современном районе Этилер, более 350 магазинов, предлагает недешевый, но качественный шопинг.

Cevahir – самый большой торговый центр Турции, построен сравнительно недавно.

 

Шаг 2. Выбираем даты

Дата

Страна

Название распродажи/выставки/фестиваля

 Январь

Начало января – начало февраля

Италия, Испания, Франция, Чехия Германия и другие европейские страны

Лучшее время для европейского шопинга. Стартуют большие зимние распродажи: сначала цены «тают» на 20-30%, а к концу акции могут упасть на все 80%. Правда,  выбирать придется уже из остатков.

Франция и Италия начинают распродажи, как правило, только после Нового года. Финляндия, Германия, Нидерланды, Великобритания, Чехия – после католического Рождества.

02.01 - 02.02

ОАЭ

Дубайский торговый фестиваль: скидки, красочные шоу, конкурсы, карнавалы, в которых задействованы до 50 торговых центров.

Конец января

Китай

Распродажи перед Китайским новым годом: носят неофициальный характер, каждый продавец сам решает, нужны ли ему скидки.

 Май

Примерные даты 9-12 мая

Греция

Международная меховая выставка в Касторье: модные показы, презентации новых коллекций, распродажа старых

Июнь

Середина – конец июня

Турция

Стамбульский шопинг-фестиваль: сезонные распродажи, торговые центры работают допоздна.

Конец мая – весь июнь

Сингапур

Великая сингапурская распродажа: большой торговый фестиваль

Июль

Весь месяц

Италия, Франция, Испания и другие европейские страны

Сезонные распродажи: какие-то страны начинают раньше, какие-то позже, но кульминация всегда приходится на июль.

Ноябрь - декабрь

Два месяца

Германия

«Семь торговых выходных» в Берлине: предрождественские распродажи

Последний четверг ноября – конец месяца

США

«Черная пятница»: следует сразу после Дня Благодарения и открывает сезон рождественских скидок. «Киберпонедельник» - максимальные скидки в интернет-магазинах.

 

Profi.Travel благодарит за помощь в подготовке материала компании: «Музенидис Трэвел», Beleon Tours, Astravel, Danko Travel, Evroport, PAC Group, Chic Outlet Shopping.

 

Предложения туроператоров по Шопинг-турам

На правах рекламы

 

«Музенидис Трэвел»: легендарные меха Касторьи

 


«Музенидис Трэвел» приглашает в Грецию: шоп-туры в меховую столицу.

А также экскурсии, колоритный фольклорный вечер и дегустация блюд греческой кухни.

Мастерство скорняков насчитывает в Касторье более 6 веков. Промысел уникален: меховые изделия создаются только вручную. Выбор велик — от эксклюзивных манто из соболя, гепарда, ягуара до меховых аксессуаров. Мастера гордятся качеством греческих шуб из Касторьи — используются шкурки I и II сорта, гарантия на шубы 5–15 лет.

У компании 77 филиалов в России, Украине, Беларуси, Казахстане, Латвии и др.; из ряда городов — прямые вылеты в Салоники. Туры за шубами — от 1 евро!

«Музенидис Трэвел»:
информация о рейсах из вашего города — на сайте www.mouzenidis.ru;
бесплатный звонок по всей России — 8-800-200-88-22.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: