Битва за Россию: сравниваем программы туроператоров на пляжный сезон-2015

Кто взял больше всех перевозки? С кем работают большинство отелей черноморского побережья? У кого самые низкие цены на российский Юг? И кого из туроператоров предпочитают турагенты — разберемся в нашей битве в рамках онлайн-выставки «Знай наше!».

Кто взял больше всех перевозки? С кем работают большинство отелей черноморского побережья? У кого самые низкие цены на российский Юг? И кого из туроператоров предпочитают турагенты — разберемся в нашей битве в рамках онлайн-выставки «Знай наше!».

В нынешнем сезоне курорты Крыма и Краснодарского края заинтересовали многих крупных игроков рынка, кто ранее специализировался в основном на турах заграницу. Те же туроператоры, кто изначально делал российский юг, ищут новые способы привлечения клиентов.

Мы сравнили компании, которые предлагают пакетные туры с гарантированной перевозкой на российский Юг — в Краснодарский край и Крым. Ведь вокруг этих направлений сегодня наблюдается большой ажиотаж, и мы все чаще наблюдаем столкновение мнений относительно привлекательности их для туристов, уже знающих, что такое отдых за границей.

Итак, чем же отличаются предложения крупных операторов по российскому Югу? Рассмотрим три основных курорта — Анапу, Сочи и Ялту. Стоит отметить, что не все игроки рынка предлагают туры сразу по всем этим направлениям. Кто-то специализируется на одном или двух из них.

В битве участвуют:

Anex Tour

Coral Travel

Pegas Touristik

Алеан

Библио Глобус

Дельфин

Кандагар

Мультитур

НТК Интурист

Роза ветров

Русский экспресс

* Мы рассматриваем туроператоров, предлагающих пакетные туры, включающие гарантированную авиаперевозку на курорты Краснодарского края и Крыма. В материале использована информация от туроператоров и из открытых источников

 

Старожилами на рынке внутреннего туризма можно назвать туропреаторов «Роза ветров» (27 лет), «Алеан» и «Кандагар» (22 года) и «Дельфин» (20 лет), «Мультитур» (15 лет). «Русский экспресс» предлагает пакетные туры уже 3 года, Coral Travel — 2. «Бибилио Глобус» и «НТК Интурист» продает российский юг с прошлого года, а ANEX Tour и Pegas Touristik — с нынешнего.

Длительность работы на внутреннем рынке


Полетные программы

Многие туроператоры в этом году впервые открыли полеты из регионов на курорты Краснодарского края и Крыма. Крупные игроки рынка сделали ставку на широкий охват городов вылета (Coral Travel — 27, Библио Глобус, Pegas Touristik — по 16 городов). Также отметим, что практически все туроператоры готовы делать под запрос билеты на регулярные рейсы из городов России, где у них нет жестких блоков. Полную полетную программу смотрите здесь

Чтобы посмотреть полетную программу туроператора, кликните на название


*Информация актуальна на 15 апреля 2015 года. На момент публикации материала не все туроператоры смогли предоставить полные данные о своих полетных программах

Отельная база и принимающая сторона

В этом сезоне практически все туроператоры увеличивают гарантированный номерной фонд. Причем не только за счет новых отелей, которых не мало, например, в Имеретинке но и за счет таких объектов размещения — нехарактерных для массовых игроков — как санатории, пансионаты и гостевые дома.

В Краснодарском крае

В Крыму

* интересно, что некоторые туроператоры отказались предоставить информацию о том, с кем из компаний по приему туристов на Юге России они работают.

Коллеги, обращаем ваше внимание на то, что информация по отельной базе «Библио Глобуса» в Крыму была скорректирована, поскольку туроператор предоставил неверные данные.

Турпродукт

Цена недельных туров на российский юг составляет в среднем 20 тысяч рублей. Самым дорогим направлением почти у всех игроков оказалась Анапа.

* Минимальная цена рассматривалась на июль 2015 года из расчета на одного взрослого на 7 ночей (включающая перелет из Москвы, двухместное размещение в отеле 3* с завтраками).  

Конкурентные преимущества

За редким исключением вроде эксклюзива на отель «Богатырь 4*» в Сочи, у туроператоров сложно найти существенные отличия в продукте. Поэтому мы обратились к игрокам рынка с вопросом, что же они сами считают своими главными точками опоры на направлении? Передаем слово представителям туркомпаний.

Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан»
— К нашим плюсам можно отнести: во первых, широкий ассортимент с гарантированными квотами, во-вторых, собственные принимающие офисы на курортах (Сочи, Анапа, Геленджик, Симферополь). Наши сотрудники хорошо знают продукт и готовы оперативно включиться в решение любых вопросов. Помимо этого, «Алеан» еще очень технологичная компания, которая адаптируется к меняющимся потребностям рынка и предлагает полноценный он-лайн сервис. А индивидуальный подход в решении возникающих проблем давно оценили наши партнёры. На сегодняшний момент наша агентская сеть составляет более 15 000 турагентов по всей России и в странах СНГ.

Ирина Костенко, генеральный директор компании Библио Глобус:
— Наши преимущества — это широкая отельная база с большим количеством гарантированных комнат; перевозка к месту отдыха с привлечением трех видов транспорта (авто, авиа, ж/д); собственные принимающие офисы, что гарантирует высокий уровень обслуживания туристов; экскурсионные программы. А также использование успешного опыта работы на рынке выездного туризма — более 20 лет — для совершенствования продукта на рынке внутреннего туризма. Мы предлагаем полные турпакеты: наземное обслуживание, перевозка, трансфер, мед.страховка. Онлайн-бронирование возможно с дополнительным заказом экскурсионных программ также в режиме реального времени, что позволит туристам запланировать не только программу, но и бюджет отдыха. Среди наших плюсов стоит также отметить привлекательную ценовую политику. Кроме того, для туристов с детьми «Библио Глобус» открыл свои фирменные детские клубы «Библиоша» в лучших семейных отелях Сочи: «Азимут», «Бархатные сезоны».

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel
— У нас большой опыт в организации зарубежных туров, Coral Travel имеет репутацию надежного оператора, предлагающего сервис высокого уровня. Теперь наши технологии и стандарты качества мы переносим на организацию туров по России. Как и за границей, в России наши клиенты уверены, что на протяжении всего отдыха за них отвечает одна компания. И также, как и за границей, в наших отелях работает Sun Family Club, где о детях заботятся профессиональные педагоги.

Дмитрий Шаров, исполнительный директор компании «МУЛЬТИТУР»
— Мы предлагаем полностью сформированный туристический продукт, с перелетом и трансфером до курорта и обратно, широким выбором отельных баз. Преимущество, в первую очередь, в низких ценах на авиабилеты, удобных предложениях по датам и времени вылета. Комиссия для турагентств предоставляется с общей стоимости пакетного тура. Гарантированные блоки мест дают возможность моментального подтверждения всех услуг, входящих в пакетный тур (перелет, трансфер, проживание).

Алена Якимович, заместитель генерального директора по развитию «Кандагар»
— Наша компания работает по ценам объектов, не завышая стоимость! Отельная база — разнообразна, турист с любым уровнем дохода найдет для себя вариант для отдыха. Офисы компании расположены в Минске, Санкт-Петербурге, Москве, Ростове, Севастополе, что дает возможность быстро и оперативно бронировать туры.
Также у нас действуют очень привлекательные программы лояльности для наших клиентов.

Елена Савченко, заместитель генерального директора, «Роза ветров»
— Стабильность, конкурентоспособные цены, широкий ассортимент, удобная система онлайн-бронирования, всегда индивидуальный подход к каждому агентству, прекрасный профессиональный состав.

Сергей Толчин, директор по продажам «НТК Интурист»
«Чтобы обеспечить максимальный комфорт по прилету, наша компания подготовила сервисный пакет услуг, входящих в стоимость тура. Приемом туристов в Крыму будет заниматься профессиональная принимающая компания. Она же организовывает групповой трансфер на курорты в сопровождении трансферных гидов. Среди объектов размещения, предлагаемых туроператором, все больше гостиниц и отелей с популярным типом питания All Inclusive и анимационной программой. При этом, стоимость отдыха в Крыму для россиян осталась доступной несмотря на кризисные тенденции. Также помимо массового туризма мы принимаем активное участие в организации социальных программ детского отдыха и лечения в Крыму и черноморском побережье Кавказа».

 

И по традиции финалом битвы стало голосование наших читателей. 

Опрос проводился с 17 апреля по 1 мая 2015 года

 

Редакция Profi.Travel благодарит за предоставленную информацию специалистов туроператорских компаний Anex Tour, Coral Travel, «Алеан», «Библио Глобус», «Кандагар», «Мультитур», «НТК Интурист», «Роза ветров», «Русский экспресс». К сожалению, остальные туроператоры информацию о своем продукте не предоставили.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

7 комментариев

НАДЕЖДА ПОЛИТОНЧИК
21 апреля, 10:14
КАНДАГАР- ХОРОШИЙ ТУРОПЕРАТОР
20 апреля, 14:16
Очень плохо настроена форма регистрации. Мне лично удалось с большим трудом и использованием двух почт, разных браузеров и двух компьютеров.
Если через почту - не приходит письмо (точнее, приходит, но минут 15-20 спустя).
Через Контакт - получаем бесконечную белую страницу, на которой все застревает, и ноль результата.
Пришло письмо - переходим по ссылке - ага, ошибка. Опять требует почту, еще что-то... В общем, почти случайно непонятно как удалось.
У коллег то же самое в разных вариациях.
Подергайте своих программистов!
Кандагар -лучший туроператор, с ним удобно и приятно работать.
Антон Цветков
20 апреля, 11:15
кроме некоторых мыслей, всё напоминает битву супермаркетов...сейчас время локальных знаний, чувства места, дружбы с туристом...а вот слово ГОСТЕПРИИМСТВО, кажется, что даже никто и не произносит...
Эксперт
17 апреля, 23:37
Интуристу занизили отельную базу в Крыму минимум в два раза. Остальная статистка тоже на коленке сделана, полагаю?
Светлана
17 апреля, 21:08
надежный партнер по продаже российского турпродукта
Дмитрий
17 апреля, 11:31
Лидера увидим осенью.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Покажите своему туристу сразу три страны в «Большом Азиатском Калейдоскопе»!

Длинный тур для тех, кто давно хотел познакомиться с Азией поближе и побывать сразу в нескольких странах.

«Большой Азиатский Калейдоскоп» от Fun&Sun Holidays — тур на 13 дней и 12 ночей с гарантированными заездами. Главная его особенность — возможность познакомиться с традициями и достопримечательностями сразу трех стран: Малайзии, Индонезии и Сингапура.

 

Малайзия: сплав культур и храм в пещерах

Куала-Лумпур часто становится местом транзита во время путешествия: туристы делают здесь пересадку между рейсами, в оставшееся свободное время знакомясь с городом. Такого поверхностного знакомства зачастую оказывается недостаточно: чтобы проникнуться духом города и его окрестностей, потребуется несколько дней.

В первые три дня тура «Большой Азиатский Калейдоскоп» туристы смогут отправиться в первую столицу страны — Малакку, где прогуляются по историческому центру с португальским, голландским и английским наследием, совершат круиз на речном трамвайчике и смогут прокатиться на рикше. В Малакке очень много музеев — больше, чем во всей Малайзии, и большая их часть находится на главной площади, поэтому можно побывать сразу в нескольких.

Заслуживает внимания и город Путраджая — административная столица Малайзии. Здесь путешественники осмотрят основные достопримечательности — дворец Правосудия, очень похожий на Тадж-Махал, мечеть Путра, не имеющую аналогов во всем мире Стальную мечеть и мосты, каждый из которых повторяет элементы самых знаменитых мостов мира. Также туристы поднимутся на смотровую площадку и полюбуются городом, причудливо сочетающим современную архитектуру и древние здания.

Конечно же, не останется без внимания и сам Куала-Лумпур. Туристов ждет обзорная экскурсия по городу — это один из лучших способов получить максимальное количество впечатлений от столицы Малайзии. Экскурсия длится 3 часа, путешественники передвигаются по городу на комфортабельном транспорте с остановками у главных достопримечательностей. Туристы увидят дворец короля, площадь Независимости, китайский храм и национальную мечеть с уникальным куполом, а также побывают на фабрике батика.

Следующая остановка путешественников — пещеры Бату в пригороде Куала-Лумпура (всего их около 20). Эта природная достопримечательность — одна из самых популярных индуистских святынь за пределами Индии. Туристы полюбуются золотой статуей индуистского бога Муругана высотой 42,7 метров, посетят Пещеру Храма, покормят местных обезьян и отправятся на расположенную неподалеку фабрику олова. Малайзия славится своими оловянными изделиями, поэтому туристы смогут не только приобрести готовые, но и сделать сувенир на память своими руками.

Также в тур входит знакомство с островами. Лангкави — архипелаг в Андаманском море, состоящий из 99 островов. Многие из них продолжают считаться нетронутой дикой природой, и только самый крупный остров, Лангкави, обладает развитой инфраструктурой. Его название переводится как «Остров Красного Орла» — здесь и правда водятся редкие орлы с кирпично-красными крыльями. Туристы узнают все о традициях и ремеслах малайского народа и о том, чем малайцы любят заниматься в свободное время. А еще посетят храм альтернативных религий и Площадь Орла, где находится 19-метровая скульптура символа острова. Также во время знакомства с островом туристы отправятся в путешествие на лодке по мангровым каналам: покормят морских орлов и диких обезьян, посетят пещеры и рыбную ферму и пообедают в плавучем ресторане.

Остров Пенанг знаменит смесью разнообразных национальных традиций: индийских, малайских и китайских. Туристов ждет обзорный тур по острову «Историческое наследие Джорджтауна» и знакомство с основными достопримечательностями, признанными мировым наследием ЮНЕСКО.

Индонезия: уникальные древности и буддийские святыни

После Малайзии туристы отправятся в Индонезию. Главная локация для знакомства со страной — Джокьякарта, город на острове Ява, известный своим искусством и ремеслами. Туристы посетят буддийский храмовый комплекс Боробудур — огромную ступу с квадратным фундаментом, выполненную в форме мандалы. Внутри находятся 504 статуи Будды и 1460 барельефов с религиозными сюжетами.


Фото: Pukpik, unsplash

Затем туристы отправятся к самой известной индуистской святыни на острове Ява: крупнейшему в Индонезии храмовому комплексу Прамбанан с уникальной архитектурой, который был построен в 9 веке нашей эры. В этот памятник средневекового искусства входит более двух сотен храмов, часть которых из-за землетрясений и извержений вулканов на острове сохранилась только в виде руин.

Сингапур: исполнение желаний и знакомство с мифами

Туристы могут начать свое знакомство с городом самостоятельно — например, заказать экскурсию на остров Сентоза, прогуляться на кораблике по реке Сингапур и заливу Marina Bay, посетить сады у залива (Gardens by the Bay) и просто прогуляться по центральным улицам. В рамках тура есть обзорная экскурсия по Сингапуру — туристы посетят Фонтан богатства, который исполняет желания, исторический отель, построенный в колониальном стиле, бывшую городскую почту и парк Мерлиона, названный в честь мифического существа, наполовину льва, а наполовину рыбы — он является официальным талисманом Сингапура. Также туристы отправятся в китайский квартал и смогут пройтись по лавкам и чайным домикам.

Узнать о туре больше и забронировать поездку можно у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Больше информации о Малайзии можно найти в Telegram-канале «Тонкости о Малайзии».

Статьи по теме

Написать редакции: