Доминикана: проTEZтировано Profi.Travel

Ритмы бачата и меренге, бирюза моря, бесконечные белоснежные пляжи, пальмовые рощи по берегу, отменный ром, запах сигар — все это Доминикана. Обзор от Profi.Travel, который лично протестировал направление по приглашению туроператора TEZ Tour.

Перед прочтением этой статьи надо ввести в поисковике запрос «бачата музыка слушать онлайн», ведь именно музыка и ритм важнее всяких слов в этом райском баунти-месте под названием Доминикана. Если вам удастся поймать эти колебания, начать двигаться в такт, слиться с этой страной в едином па, то вы поймете, что такое Доминикана. Музыка  направления начинается сразу, как только вы спустились с борта самолета. Пританцовывают все: охранники, таможенники, водители, трансфермены — все поголовно, и ты сам невольно начинаешь покачивать бедрами, подавая паспорт на линии контроля. Вот она, невыносимая легкость бытия в действии!

Справка

Доминикана (Испаньола) — первый остров, открытый испанцами вблизи американского континента. Сейчас остров делят две страны: Доминикана и на востоке — Гаити. Население: 9 млн человек. Туризм — основной источник развития экономики. Ближайшие страны, с которыми возможны комбинированные туры: Куба на северо-западе, Ямайка на западе, Пуэрто-Рико на востоке. Индустрия туризма — с 1985 года, с приходом испанских и американских отельных сетей. Чартерная перевозка из России — с 2004 года. Сейчас турпоток из России составляет 5,5 млн туристов в год (это больше, чем на Кубу). Основные курортные зоны, которые предлагаются на российском туррынке: Пунта-Кана (Баваро), Пуэрто-Плата.

Главная особенность курортных зон Доминиканы в том, что развивались они не вокруг поселений, а вокруг красивых широченных пляжей с пальмовыми рощами и нежнейшего цвета коралловым песком, который даже в самую лютую жару будет прохладным и приятным на ощупь. Что это значит для туриста? А то, что отели-резорты самодостаточны и сами по себе являются городами со  всей присущей инфраструктурой: общественным транспортом, деревеньками бунгал, казино, ресторанами, магазинами. Единственное отличие от настоящего города: платить ни за что не надо. Вся эта огромная территория — территория «ультра все включено». Идеальные условия для размеренного, буржуазно-ленивого пляжного отдыха пар, для медового месяца. В Доминикане понравится тем, кто ждет от отдыха веселья, безделья и отсутствия похмелья. Ну а если вдруг «наскучат» гомеопатические ежедневные дозы «Куба Либре» и солнечных ванн, то разнообразить высококачественный пляжный отдых помогут  многочисленные активити (параглайдинг, серф, каякинг, рафтинг и т.д.)  и экскурсии вглубь острова.

Сезонность

Важно предупредить туристов, что страна находится в тропиках, уровень влажности высокий, но комфортный. Несмотря на то, что сезон круглогодичный и Доминикана считается страной вечного лета, есть в течение всего года периоды, когда пассаты дуют с моря, ветрено и облачно.
Официальный сезон дождей — с мая до конца июля, однако это не тот сезон дождей, как, например, в Тае,  кратковременные дождики сменяет яркое солнце, и на качество отдыха они совсем не влияют.

Основная, самая крупная и самая развитая курортная зона, которая активнее всего предлагается на российском рынке, — это регион Пунта-Кана и многокилометровый пляж Баваро. Здесь сосредоточены около 50 отельных комплексов. 90% — испанские цепочки, 10% — американские. Это самый безопасный регион с низким уровнем преступности, чего нельзя сказать о других, расположенных ближе к границе с неспокойной Гаити.

Отели, которые предлагает туроператор TEZ Tour, — «сливки» отельной базы курорта. Это и самая крупная цепочка Melia, шикарные Paradisus, разнообразные концепции Iberostar и другие.

Все отели уровня 4* и 5* на «ультра все включено», номера большой площади, небольшой этажности (2-3 этажа, так как выше запрещено строить законом, власти заботятся о том, чтобы отели органично вписывались в природный ландшафт), отличное питание с обилием экзотических фруктов, морепродуктов, мяса. В основе кулинарных традиций — креольская кухня: сочетание европейских, африканских, карибских гастрономических культур. Типичные блюда Доминиканы: Ла Бандера (рис, мясо, фасоль, овощи и зеленые жареные бананы), Сан Кочо (суп с различными сортами мяса и с овощами), Мангу (утреннее блюдо, пюре из лесных бананов), десерты на кокосовом молоке.

Все отели имеют огромные парковые ухоженные территории с экзотическими животными и красивым ландшафтным дизайном. Уровень «все включено» очень высок: во многих отелях в стоимость номера включены и пополняемый бар с брендовым алкоголем, немоторизованные развлечения, интернет, вечерние шоу.

! ВАЖНО

Особенность пополняемого бара в том, что пустые бутылки рома или виски нельзя выносить из номера или выкидывать, в противном случае отель выставит счет. Эта проблема во многих отелях решается тем, что в мини-бар встроены диспенсеры-дозаторы.

Базовые отели TEZ Tour в Доминикане:

BAVARO RESORT 5*, HARD ROCK PUNTA CANA 5*, MELIA CARIBE TROPICAL, PARADISUS PALMA REAL;
CATALONIA BAVARO & CATALONIA ROYAL BAVARO, BLAU NATURA PARK, BE LIVE PUNTA CANA, BARCELO DOMINICAN BEACH, VISTA SOL PUNTA CANA;
BARCELO PUNTA CANA, ROYALTON PUNTA CANA + MEMORIES SPLASH PUNTA CANA, BAHIA PRINCIPE BAVARO RESORT, PARADISUS PUNTA CANA, GRAND PALLADIUM RESORT.

Особняком во всей отельной базе Доминиканы, пожалуй, стоит HARD ROCK PUNTA CANA 5* с уникальной концепцией отдыха для людей с активной жизненной позицией от 25 до 40 лет. Дизайн отеля составляют личные вещи мировых знаменитостей, в лобби стоят раритетные авто, принадлежавшие селебрити. Зона WI-FI — на всей территории отеля, в том числе и на пляже, есть шикарное казино, самая крупная и популярная дискотека ORO.

Стоит отметить такую особенность карибского сервиса, которую можно назвать кодовым словом «маньяна». «Потом» — это значит практически никогда. Расторопность и молниеносность — это не про обслуживающий персонал местных отелей. Все делается в свойственном неторопливом ритме меренге, но с улыбочкой и искренне. Так что придется набраться терпения и немного подождать.

Коктейльная карта в барах отелей Доминиканы

«Коко локо» (Сумасшедший кокос). В свежесрезанный кокос вливается ром.
«Мохито». Знаменитый коктейль, родом с Кубы, из белого рома, содовой, лайма, мяты, коричневого сахара.
«Пина Колада». Очень сладкий коктейль из светлого рома, кокосового ликера и ананасового сока.
«Дайкири» стал легендарным благодаря Эрнесту Хемингуэю. Однажды, проклиная кубинскую жару, он смешал ром с лаймовым соком и залил этой смесью кубики льда.
«Маргарита». Текила, смешанная с апельсиновым ликером и лимонным соком.
Cuba Libre. В 1893 году во время празднования независимости Кубы офицер американской армии смешал ром «Бакарди», символизировавший свободный дух Кубы, с кока-колой, новым напитком Америки. Лозунг тех дней — «Да здравствует свободная Куба!» — навсегда сохранился в названии коктейля «Cuba Libre».
Bahama mama. Ром, ликер «Крем де Банан», кокосовое молоко, апельсиновый сок, ананасовый сок.

 

Что, кроме пляжа?

Говоря о карибских направлениях (Мексике, Доминикане, Кубе), вы можете услышать такое мнение, чтобы именно в Доминикане экскурсионка самая слабая. Это правда, но лишь отчасти; для тех, кто едет за морем и пляжем, пара выездов за две недели — самое то. Совершенно нечего делать в Доминикане лишь тем, кто хочет «прикоснуться к историческому наследию, погрузиться в историю и т.д. и т. п.».

Все экскурсии из региона Пунта Кана можно условно поделить на три типа: познавательные (их меньшинство), созерцательное баунти и активити.

 

Тип экскурсии

Название экскурсии

Время трансфера

Где сфотографироваться

Примечания

Экскурсии познавательные

Санта-Доминго

4 часа на автобусе

Маяк Колумба

Первый город Нового Света


 

Альтос-де-Чавон

1,5 часа на автобусе

В декорациях колониальной деревушки

Комбинируется с Саоной и с Каталиной, лучше поехать днем, место открытое, нужен головной убор


 

Доминиканская глубинка

1 час на автобусе

На плантациях сахарного тростника, какао, в жилище местных жителей, с торседором (мастером по скручиванию сигар)

Можно купить мамахуану, сигары, попробовать на вкус молочко сахарного тростника, самостоятельно пожарить кофейные зерна

Экскурсии «Созерцательное баунти»

Остров Саона

1,5 часа на автобусе + 30 минут на катере

Морские звезды, колоритные местные жители, «пьяные» пальмы (неестественно сильно наклоненные к воде пальмы, причудливо изогнутые, символ Карибов)

Нельзя долго держать звезды над водой, они набирают воздух, не могут погрузиться в воду и гибнут


 

Полуостров Самана (национальный парк Лос Айтитес)

1 час на самолете

Виды с самолета на побережье и на джунгли, водопад


 

 

Пещера Лос Трес Охос

4 часа

На фоне нереальной красоты воды, которая разного цвета в каждом из трех подземных карстовых озер

Комбинируется с Санта-Доминго

Активити

Рыбалка


 

Макрель, снеппер, марлин, барракуда, акула

Не ездить на рыбалку после бурной ночи, качка очень сильная


 

Баваро Сплэш (сноркеттинг и дайвинг «скуба» (не требующий лицензии), на коралловом рифе)


 

Рыбки, кораллы, подводная жизнь

Запаситесь фотооборудованием для съемок под водой


 

Шоу дельфинов


 

Дельфины и вы в разных ракурсах

Непередаваемый восторг и тактильные ощущения от прикосновения к дельфинам, удивительные трюки с ними


 

Рафтинг (Харабакоа)

Авиаперелет

Во время прохождения порогов, на фоне удивительных пейзажей джунглей

Могут принять участие и люди без специальной подготовки, категория сложности реки минимальная

 

Вместо послесловия...

Есть еще один секретный ингредиент Доминиканы. Это компания таких же бесшабашных друзей, готовых поддержать любую авантюру от коллективного валяния в гамаках на пляже до ночного костюмированного флешмоба в отеле. Или это должен быть Тот Самый Человек, расставаться с которым не хочется ни на минуту, целоваться на пляже (кстати, только в Доминикане я видела пляжные зонтики для влюбленных, опущенные прямо до самого песка), танцевать бачату, встречать рассвет в джакузи. Все эти неуловимые моменты дарит Доминикана и ничего не просит взамен, лишь забирает частичку души и сердца, сердца, измученного Доминиканой.

Cпасибо туроператору TEZ Tour, Роману Рыбакову и Евгению Васильеву (Tez Tour Испания и Карибы) лично за отличную организацию поездки, веселую и находчивую компанию и прекрасную легкость бытия, которую дарят Карибы.

Вылеты зимой-2013/14 от TEZ Tour в Доминикану (Пунта-Кана) из Москвы,
Санкт-Петербурга, Екатеринбурга на крыльях Nord Wind и Orenair.
Подробнее

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Илья Кычанов о ностальгии по прошлому, «зимних ходоках» и стратегиях будущего

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Тема трансформации турагентского бизнеса стала одной из самых обсуждаемых на отраслевых мероприятиях марта. И тому есть причины, притом не только внешние. За словом «агент» сейчас скрываются очень разные модели ведения бизнеса: от достаточно больших розничных компаний с сетью офлайновых офисов до фрилансеров, работающих в одиночку из дома. И у каждого свои интересы.

Некоторые «старички» пытаются оседлать прежние, допандемийные стратегии, надеясь на возвращение больших туроператорских комиссий. Другие, вопреки всему, осваивают навыки туроперейтинга и призывают к изменению отраслевого законодательства. Кроме того, увеличение среднего чека зарубежных поездок усилило отличия столичного и регионального туристических рынков. Мнением о том, как строить турагентам свою работу дальше, поделился Илья Кычанов, исполнительный директор группы компаний «Турист» (Ижевск), автор проекта «Влюбиться в Удмуртию».

Судьбу агентов решают туроператоры

— Конгресс турагентов в этом году показал, на мой взгляд, абсолютную близорукость турагентского сообщества. Очень жаль тех коллег, которые еще не осознали, что профессия турагента в чистом виде больше не существует. Она умерла.

Проводя аналогию с сериалом «Игра престолов», турагенты сегодня — «зимние ходоки», которые находятся за ледяной стеной. Но до сих пор думают, что они в Королевской гавани.

И бесполезно жаловаться в соцсетях, что туроператоры ведут себя как-то неправильно по отношению к агентам. На мой взгляд, турагенты сами позволяют такое отношение к себе. Даже в те редкие моменты, когда турагенты обязаны отстаивать свои интересы, они этого не делают.

По факту, судьбу агентов все время решают туроператоры. Думать, что твой бизнес останется прежним и туроператоры вернут большие комиссии, будут, как раньше, бесплатно вывозить в рекламные туры, — иллюзия. Сейчас другие вызовы, другой рынок, другой клиент, и хватит сидеть на старом стуле, у которого уже отпилены ножки. Его пора выкинуть и пересесть на другой.

Грань между туроператорами и турагентами стерта

— Турагентский рынок изменился значительно. Но до тех пор, пока не будет адекватного федерального закона о туризме, разграничивающего ответственность и бизнес-процессы между турагентом и туроператором, ничего хорошего из этой истории, на мой взгляд, не получится.

Сегодня грань между туроператором и турагентом стерта. Особенно во внутреннем туризме. Турагенты сами формируют продукты, работая с принимающими региональными компаниями по всей России, — и правильно делают!

Туроператоры давно уже заигрывают с прямыми клиентами, используют кешбэк, работают с маркетплейсами — и это ни для кого не секрет. При этом до сих пор агентские продажи остаются основным каналом продаж для большинства федеральных игроков.

Я не понимаю, почему нет встречного движения друг к другу.

Как остаться на плаву?

— На мой взгляд, чтобы оставаться на плаву, компании необходимо разумное сочетание агентской деятельности и туроперейтинга — хотя бы на внутрироссийских направлениях. Кроме того, нужны дополнительные услуги в сфере сервиса: продажа экскурсий, сувенирной продукции, информационных услуг.

Возможно, для московских компаний ситуация не выглядит столь критичной, как для региональных. В Москве больше платежеспособных клиентов, способных позволить себе отдых за рубежом по сегодняшним ценам. Для регионов очевидно, что работать турагентом сейчас не только не выгодно, а просто не имеет никакого смысла.

При этом мы видим, что растет инкаминг, люди стали больше путешествовать по России, растет также сегмент так называемых авторских туров — профессионально сформированных и упакованных маршрутов путешествий. И потребность в таких нестандартных решениях «под ключ» у клиента есть.

Если сейчас примут закон, который даст право туроператорам с фингарантиями для внутрироссийского рынка формировать туры в дружественные страны СНГ — хотя бы в Беларусь, — то это будет большой шаг в развитии регионального туроперейтинга. Потому что федеральных туроператоров у нас около 300, а региональных — более 2 000.

Вот, например, у нас недавно была встреча с представительством Узбекистана. Они даже не представляют, сколько туристов теряют только потому, что с ними могут работать лишь федеральные туроператоры с фингарантиями по выездному туризму.

Что делать турагентам

— Пока коллеги продолжают стонать и требовать вернуть все обратно,

приходит новое поколение агентов, которые с самого начала работают как консьерж, сидя дома. Думаю, мы просто должны перейти к другой модели сервисного обслуживания клиентов.

Мне кажется вполне рабочей модель бизнеса, когда турагент перейдет в режим тревел-консультанта и будет давать клиенту готовое решение с реферальными ссылками. А клиент уже по ним сам бронирует отели, авиабилеты и прочее. И агент за свою работу получает комиссионное или фиксированное агентское вознаграждение. В этом случае он не будет агентом туроператора, он будет агентом клиента.

Мне кажется, что мы должны двигаться в этом направлении, если хотим сохранить агентский рынок в каком-то виде. Скажу прямо, быть агентом туроператора, сегодня в большинстве случаев невыгодно, а иногда даже невозможно.

Есть еще одна сложность — у клиента должна сформироваться привычка оплачивать работу агента. Мы не должны работать бесплатно, как, к сожалению, мы всех уже приучили. Агенты еще и доплачивают клиенту из собственной комиссии за то, что тот пользуется их услугами...

Конечно, для перехода к модели тревел-консультанта придется потратить силы, доказывая свою компетенцию. Вектор на самостоятельность туристов сейчас очень силен.

О самом главном

— Самый главный вопрос все-таки о нормативной базе для разграничения позиции турагента и туроператора. Я считаю, что сегодня было бы правильно упразднить понятия «турагент» и «туроператор» и ввести универсальное понятие «туристическая деятельность». А разные уровни ответственности разграничить за счет размера страхового обеспечения деятельности. Хочешь формировать туры — формируй, это стоит столько-то. Хочешь просто предоставлять услуги — пожалуйста, предоставляй, это будет стоить столько-то. И тогда конфликт между агентами и операторами сойдет на нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: