Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?
Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.
Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.
«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».
Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.
У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.
Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.
«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.
По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.
«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.
Большое спасибо за интерес к нашим материалам и активное участие в их улучшении. Действительно, в некоторых моментах мы допустили неточности или не до конца конкретизировали спорные моменты, в частности это случилось с пляжами в Кызылоте, Бельдиби и Манавгате. Эти моменты мы поправили в тексте.
Мы отметили прежде всего основное, естественное, покрытие, однако во многих курортных городках Турции отели делают и насыпные пляжи, так что если для туриста принципиально важен этот вопрос, уточнять его стоит у отельеров, потому что два соседних отеля могут иметь два абсолютно разных пляжа.
На некоторых пляжах остановимся подробнее:
Например, на побережье Мармариса можно встретить все виды покрытия — от галечного до песчаного, но все-таки на большей части побережья преобладает песчаное покрытие с мелкой галькой на входе в море, которую волнами может выносить на сам пляж.
По пляжам Текировы вы правы в том, что у некоторых отелей пляжи имеют иное покрытие, чем на остальном побережье, этот момент нужно уточнять отдельно у отельеров. Мы же ориентируемся на рельеф местности и доминирующее покрытие — в данном регионе оно песчано-галечное.
Коллеги, вы правы, в Бельдиби пляжи галечные и где-то галька действительно крупная. Исправили неточность про острую гальку в тексте. Однако наши эксперты замечают, что песчано-галечное покрытие также есть на этом курорте, например у отелей Selcukhan и Club Belpinar. Мы отметили именно эти отели, т.к. на данный момент у них действительно песчано-галечные пляжи, но каждый год ситуация меняется, отели могут насыпать песок на галечный пляж или строить пирсы для более удобного захода в море — эти моменты необходимо уточнять.
Коллеги, еще раз спасибо, мы стараемся делать наши материалы лучше и полезнее, в этом нам помогают и ваши комментарии!
Спасибо большое за столь подробное географическое уточнение! Очень рады, что в том, что Текирове песчано-галечное покрытие мы сошлись)
С уважением Павел.