То чувство, когда после отдыха туристы вместо Hennessy дарят… «бич-пакет»

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда, особенно в последнее время, подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

С приходом кризиса путешественники стали заметно экономить, но все равно стараются преподнести небольшие сувениры своим турагентам. Правда, если раньше можно было ожидать коробку конфет или бутылку хорошего алкоголя, то теперь подарки «преобразились».

В одном профессиональном интернет-сообществе недавно появилось обсуждение самых странных презентов, которые когда-либо дарили турагентам их клиенты. А все началось с неожиданного сообщения одного профи:

«Всё было бы очень даже мило, если бы не было так грустно. Сегодня меня туристы угостили бич-пакетом! Я, конечно, сделал вид, что очень счастлив подарку, но после стало грустно... Ну, где подарки в виде Хеннесси или на худой конец Мартини?.. А ведь недавно у меня целая батарея дорогого дарёного алкоголя стояла. Целая полка парфюма, подаренного туристами... Мне теперь ждать в подарок рулон туалетной бумаги без перфорации?»

Агенты поддержали коллегу возмущенными отзывами, отметив, что лучше уж вообще ничего не дарить, чем такой сомнительный сувенир. Однако тут же напомнили, что дареному коню в зубы не смотрят и за любой знак внимания нужно быть благодарным. Некоторые из них поделились своими историями, и, как оказалось, быстрорастворимая вермишель — не самый странный презент.

Например, одному менеджеру клиент подарил... фарш. Другому — два пакета с сырым мясом. По сравнению с такими гостинцами сухие салфетки под брендом «Виагра», лак для волос или рулон обоев кажутся вполне приемлемыми. «Хотя непонятно, что можно сделать с одним рулоном обоев — заклеить ими одну стену в офисе?» — удивляются агенты.

Остается только с юмором воспринимать любые проявления благодарности. А чем вас удивляли ваши клиенты?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

18 комментариев

08 февраля, 11:29
Моей коллеге подарили 2 десятка одноразовых шприцов, другой бюстгалтер, да еще и меняли потом так как размером ошиблись))) мне дарили пластмассовые бусы, мороженное, баклажаны с дачи , пахлаву из отеля ну и прочее. Конечно были и классические- цветы, тортики, сладости, алкоголь. Прикольно!)))
Юлия
05 февраля, 19:38
Честно говоря, всегда недоумевала по поводу этой странной традиции - почему туристы что-то должны дарить турагентам или извиняться, что подарок простой, потому что мало денег осталось?? Они уже оплатили услуги, и если им все понравилось, то достаточно просто добрых слов и рассказа о поездке. Когда турист возвращается снова и снова - это и есть лучшая оценка работы турагента, при чем тут коньяки, парфюмы или мороженая рыба? Напоминает передачу Поле чудес и подарки ведущему.
08 февраля, 11:32
Юлия, страна у нас такая, душевная, менталитет, традиции, как угодно можно назвать. Мы и в гости не ходим ( в основном) с пустыми руками, хоть шоколадку к чаю надо принести. Конечно это не обязательно и мы таблички с рекомендациями не вешаем, но раз дарят, то что отказыватья? Человек что хотел, что мог- тем и выразил свою благодарность.
Саша
05 февраля, 19:19
Грибочки соленые нам приносили. Всем офисом ели, было очень приятно.
МИХА.
05 февраля, 18:46
А что такое бич - пакет ??? Никогда не слышал такое словосочетание.
06 февраля, 05:01
это лапша сухая типа доширак или ролтон
Ольга
05 февраля, 18:29
Клиенты работают в аэропорту подарили большую упаковку бахил.
Юлия
05 февраля, 15:52
Мне дарили туристы лимоны из Уфимского лимонария и мед, чему я была несказанно рада
Ольга
05 февраля, 15:46
За 21 год работы дарили всякое , обычно стандарт : вино, конфеты . Но были и крутые подарки : золоченые тарелки и подносы. Летом часто приносят "дары с дачи" - даже молоко, масло и яйца! одна дама дарит строго кусочки мыла по 1 $. Я всегда благодарю и рада любому знаку внимания.
Юлия
05 февраля, 15:43
Тоже что только не дарили, но вот заметила такую закономерность, чем богаче турист, чем дороже он берет тур,но подарков никогда не дарят, но они сами как подарок.А вот туристы выискивают такие дешевые варианты потом плачутся и выпрашивают скидки, еще придут несколько раз и вдруг приносит подарок шампанское Мондоро айсти и коробку конфет Коркунов, на эти деньги тур купить можно, просто удивляешься.
05 февраля, 15:32
У меня есть постоянные клиенты, которые из каждой поездки по Европе (а ездят они 5-6 раз в год) привозят продукты: натуральные сыры, сыровяленые колбасы, иногда какое-то необычное пиво и т.д. На вопрос: "Я что, похож на недоедающего человека?", мне был дан ответ: "У Вас уже все есть, а вкусные натуральные продукты еще никому не помешали". Я уже привыкла и не возражаю, особенно сейчас, после введения продуктового эмбарго: хоть что-то настоящее и вкусное поесть. Но большинство клиентов привозят сувениры: тарелочки (у нас их уже целый шкафчик), магнитики и т.п., кто-то дарит национальный алкоголь.
Ангелина
05 февраля, 14:36
приносили и вязаные носочки несколько раз, и какие то майки и блузку даже умудрились принести уже с отрезанным лейблом...это последний презент - блузка...Да коллеги , ранее как то приятнее было , коробки конфет кружки , магниты.
Евгений
05 февраля, 14:32
У нас благодарный турист моей коллеге носит подносы (пустые) с соседнего Макдональдса)))
05 февраля, 14:11
а мне туристка рыбу подарила, которую её муж на Волге поймал. 4 таких большых рыбы)))
АМИНА
05 февраля, 14:53
большИх
Инна Яковлевна
05 февраля, 13:56
Уважаемые коллеги!Прошу меня простить, но тема сегодня просто не этичная.Туристы платят нам за нашу работу деньги и совершенно ничем не обязаны, уж тем более дорогим парфюмом или эоитным спиртным!Обсуждать подарки-неприлично. Знаете, я в туризме тридцать лет, мне тоже благодарные туристы дарят подарки, но и я стараюсь в ответ тоже им сделать подарок.Процесс уважения друг к другу взаимный.
Сергей Игоревич
05 февраля, 15:37
Абсолютно верно. Всегда неудобно что то брать. Хоть 40 летний виски, хоть муксуна. Да чего только. Но неудобно аж до краски. А когда это делают из раза в раз, честно уже злит немного. Видят же что не удобно и не хочется. Но как сказать нет? Я вообще этого обмена подарками не понимал. Мы делаем работу, значит ее делать надо хорошо. При чём здесь подарки. Точно так же подарки от турфирмы! Подарок от ТА это хороший отдых, качество обслуживания, и безопасность клиета в качестве гарантий состоятельности фирмы и по возможности интуиция по состоятельности оператора. Все пункты выполнены! При чем здесь подарки. А тем более это обсуждать!?
Nastya
05 февраля, 14:51
+1
никогда не обсуждаем подарки туристов не в офисе, не на форумах
когда спрашивают: "Что вам привезти?", отвечаем: "Нам будет приятно, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь впечатлениями об отдыхе".
А турагентов обсуждающих подарки туристов, можно самих отнести к "бичам"
Виктор Санников
05 февраля, 13:22
Спасибо конечно, что определили меня в ряды "профи", но только я не московский, а ессентукский)))
05 февраля, 13:20
а мне миксер!пользуюсь и вспоминаю!очень удобный!
Оксана
05 февраля, 12:57
У меня был клиент дедуля. Все время с картошкой приезжал. Прямо с мешком картошки.
Julia
05 февраля, 12:46
а мне однажды туристы вручили огромный кусок балыка и связку воблы астраханской......мммм......вкуснятина =)
05 февраля, 12:19
Мясо с фермы очень даже не плохой презент) Покруче винишка или конфет!

Эксперты расскажут о тонкостях продаж Кубы, Чукотки и как быстро и просто открыть свою авиакассу

Начало лета — это не причина отказываться от возможности прокачать свои знания. Подключайтесь к обучающим вебинарам конца мая-июня.

В эфире: морские экспедиции по Берингову морю и отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и взрослых, для любителей истории и рыбалки. А также вы подробно узнаете, как продавать авиабилеты без дополнительных затрат, летнее расписание авиакомпаний AZAL и Jazeera Airways. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
22
мая,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании AZAL — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
04
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и для взрослых — на пляже Варадеро, для любителей истории и рыбалки — в Гаване, для желающих посетить другие пляжи — на Кайо Санта-Марии
Ведущая: Анна Сняткова, представитель цепочки кубинских отелей Roc в России и странах СНГ.
05
июня,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании Jazeera Airways — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Туры в Таиланд дешевеют, но лишь на ближайшие вылеты

Отель можно найти и за 5 тысяч рублей на неделю.

Туры в Таиланд дешевеют, но лишь на ближайшие вылеты

Дешевые туры и авиабилеты в Таиланд предлагают и туроператоры, и телеграм-каналы, объединяющие информацию о скидках. Так, например, турпакеты представлены по цене от 47-66 тысяч рублей на одного человека, за эти деньги можно отдохнуть в отеле категории 5*. Авиабилеты на ближайшие вылеты есть за 9400 рублей в один конец. О спросе и ценах на направлении эксперты рассказали Profi.Travel 17 мая.

По словам туроператоров, чтобы так сэкономить, необходимо поторопиться. Таиланд не горит и, несмотря на то, что летом многие отели предлагают скидки, цены будут выше, чем на ближайшие даты. Спрос на Таиланд стабильный круглый год, и на лето в том числе.

«Цены по сравнению с прошлогодними выросли примерно на 10-15%, в большей степени в связи с ростом курса, — пояснили в компании Tez Tour. — На летний период большинство отелей предлагает выгодные дисконты, которые доходят до 65%. Поэтому, несмотря на сезон дождей (короткие ливни, в основном в ночной период) летний отдых в Таиланде имеет свои преимущества — более выгодные цены, меньше туристов и скопления людей на пляжах, экскурсионных объектах, сезон фруктов».

По данным экспертов, перелеты в Таиланд сейчас представлены достаточно широким выбором авиакомпаний — со стыковками есть предложения у China Eastern, Air Arabia, Etihad Airways, China Southern, Qatar Airways, Emirates. Прямой перелет (на Пхукет и в Бангкок) предлагает «Аэрофлот».

Летом стоимость поездки выше, чем сейчас. Например, на Пхукет — от 76 927 руб., в Паттайю — от 83 486 руб. на человека за тур от 9 ночей.

В компании «Русский Экспресс» назвали цены без перелета, есть и очень низкие. «Размещение на 7 ночей без перелета обойдется минимум в 4 776 рублей с человека (Icheck Inn Darisa Tropicana Hills Patong 3*, Пхукет), — уточнили эксперты туроператора. — Средняя стоимость размещения — от 39 тыс. рублей на человека (Pullman Phuket Arcadia Karon Beach 5*, Пхукет)». При этом, там добавили, что цены в среднем выросли на 20-25%. В то же время, появилось больше предложений по раннему бронированию со скидками от контрактной цены до 40%. То есть скидки вполне нивелируют разницу в цене, которая возникает в основном из-за курса.

«Таиланд действительно уже давно перестал быть только зимнем направлениям. Туры активно бронируются и в летние месяцы. Относительно цен стоит сказать, что в целом они остались на прежнем уровне. Рейсов вполне хватает, мы не испытываем недостатка в них», — уточнили в компании Anex.

В рознице также не отмечают существенного изменения цен по сравнению с прошлым годом. Но добавляют, что при сравнительно высоком среднем чеке спецпредложения есть и пользуются спросом.

По данным группы компаний «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Таиланд с заездами будущим летом практически в 4,5 раза больше, чем в аналогичные даты прошлого года. Средний чек за год не изменился — 208 500 рублей.

«Турист запрашивал Эмираты, но, сравнив цены, вылетает в Таиланд — стоимость сопоставима, а направление все же более экзотическое». Он уточнил, что сегодня отправиться на 12 дней в отель на Пхукете можно, заплатив около 100 тыс. рублей за двоих«, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Море туров» Сергей Перемутов.

При этом эксперты отмечают некоторое перераспределение спроса. В этом сезоне заметен интерес клиентов к региону Као Лак — это активно развивающийся регион примерно в 100 км от Пхукета, с отличными пляжами, высоким уровнем сервиса, и являющийся достойной альтернативой Пхукету в сегменте спокойного качественного отдыха 5*, рассказали в Tez Tour. Информацию подтвердили и в компании Anex, добавив, что курорт считается идеальным местом для семейного отдыха. Кроме того, стабильно растет спрос на Самуи, где лето как раз высокий сезон — спокойное море, комфортная погода.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме