Tez Tour «прицелился» на прямых туристов?

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Накануне майских праздников многие турагенты получили рассылку от «Сбербанка». В письме банк предлагает приобрести подарочный купон за 5000 рублей, который позволит обладателю получить скидку 10% на любой тур от Tez Tour.

Более того, с середины апреля у Tez Tour действует ещё одна скидочная программа для клиентов «Сбербанка». Дисконт по этой акции меньше, но и условия проще, так как приобретать купон на скидку не нужно. Так, любой турист, участвующий в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», до 31 мая может купить тур по банковской карте со скидкой 6%.

Вполне ожидаемо, что акции туроператора, рассчитанные на прямого туриста, вызвали на розничном рынке волну негодования. С учетом того, что поставщик всегда заявлял, что работа с турфирмами для него является приоритетной, многие расценили акцию как попытку компании сменить курс. Турагентства считают, что запуск таких программ наглядно демонстрирует — оператор решил развивать собственную базу клиентов.

Сегодня Tez Tour прокомментировал редакции Profi.Travel запуск акций. По словам туроператора, его стратегия остается без изменений, и работа поставщика будет по-прежнему сконцентрирована на взаимодействии с турагентствами. Однако Tez Tour отмечает, что параллельно намерен развивать и сегмент онлайн-продаж.

Официальное сообщение туроператора Tez Tour:

Совместная акция туроператора с крупнейшим финансовым кредитным учреждением носит ограниченный по времени характер и является прежде всего инструментом по привлечению новых клиентов. Данный проект реализуется уже 3 года. При этом акция не распространяется на весь рынок и рассчитана исключительно на клиентов банка. Размер предоставляемой скидки в программе лояльности призван стимулировать потребителя.
Стратегия компании «Тез Тур» по приоритетному развитию как франчайзинговых, так и независимых точек продаж остается без изменений. При этом, туроператор продолжит развивать сегмент online продаж, поскольку это соответствует общерыночным тенденциям. Наибольший объем наших продаж приходится как раз на независимые агентства, несмотря на то, что мы сотрудничаем со всеми сетевыми образованиями, включая сеть из 200 уполномоченных агентств.

Интересно, что не всех агентов пугают такие акции. По словам некоторых, многие туристы, которых заинтересовала акция, все равно обращаются за разъяснениями в турагентство, и тогда у менеджера есть шанс перехватить продажу.

Тем не менее, стоит понимать, что любые шаги туроператоров в сторону прямых туристов расцениваются розницей как нарушение профессиональной этики и подрыв работы турфирм. Помимо того, что спрос сейчас и так крайне невысокий, подобные акции по сути вынуждают их конкурировать за потребителя с туроператорами.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

11 комментариев

Natalie
19 мая, 11:42
Это естественный ход событий, турагентства и туроператоры в классическом понимагнии отмирают. И если тез тур это понимает у них есть шансы выжить.
2101Юрий
14 мая, 12:10
ФНС плохо ищет различного рода негодяев. А вот он негодяй раздающий скидки и не исполняющий функцию налогового агента ...и подрывающий финансовую стабильность РФ. Тез Тур на дыбу....))))))
анна
11 мая, 17:48
безусловно после скидок тез тура в 10 процентов туристам напрямую, бронировать его турагенствам стало невозможным. соответственно турагентства сделают основной упор на других туроператоров, порядочных в соблюдении бизнес этики. это естественный процесс. а тез тур после прикрытия турции сделал отчаянную попытку сохранить прежний уровень оборота, но явно ошибся. работа с розницей требует наличия соответствующей инфраструктуры, которая требует вложений и последующей регулярной финансовой поддержки. заменить существующую сеть независимых турагентств для теза задача неподъемная и неперспективная, а потерять доверие розницы довольно легко. это схоже с тем как рубить сук на котором сидишь, с соответствующими последствиями.
Виктория
10 мая, 16:27
В большинстве своем туристы приходят в агентство за опытом, порой даже советом в выборе отдыха. Турист выберет сам у оператора какую-нибудь "шляпу", забронирует со скидкой, съездит, а потом вернется и выскажет все на прямую оператору, если получится. Желаю удачи, в выслушивании жалоб на несоответствие электропроводки в одной из "экономичных" теплых стран нормам пожарной безопасности Российской Федерации.
Юлия
08 мая, 21:00
На моей памяти работы турагентом, те операторы которые вводили прямые продажи очень быстро сливаются, так было с капиталом,лантой, мостревелом, посмотрим на тез.
Сергей
10 мая, 16:24
Да песс с ним. (Tez Васильевич меняет профессию).
Director
07 мая, 11:34
Это нормально. Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки, то удивляться здесь нечему. Туристических агентств значительно больше, чем того требует рынок, и это его дестабилизирует. Поэтому, любые действия туроператоров, которые ведут к уменьшению числа турагентств, следует признать логичными и правильными. И как можно запретить кому-либо продавать свой собственный продукт?
Авиакомпании давно практикуют практику прямых продаж, и ничего страшного не произошло. Самые профессиональные ТА останутся на плаву и повысят свою рентабельность.
"Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки," - ТА камикадзе что-ли ? Скидки дают только офисы ТО, При подборе сравниваешь цены на один и тот же тур -иногда отличаются на 300- 500 евро, При абсолютно равных условиях. Потому и не жалко им скидки раздавать.
Светлана
07 мая, 11:27
Почему то никто не пишет,что они нарушают закон прямых продаж!!!у нас это как то в практику вошло!!!и второе,я считаю,значит они "просели",и достаточно жестко ,если такие предлагают теперь условия с Натали!!!что ж ждем,кто из них первый!!!......
Director
07 мая, 11:35
Что за Закон прямых продаж? Кем и когда принят?
Виктория ВС
07 мая, 10:36
Я как держатель карты Сбербанка (а поднимите руки кто не держатель нынче?) получаю рассылку от Сбербанка. Да, и рекламу скидок на туры Тез-тура получала. Позавидовала такой мощной поддержке, практически на государственном уровне! Да Браво! Каждый в условиях форс-мажора выплывает как может.
sirocco
07 мая, 11:49
Вы тоже выплываете топя других?
Maŕi
06 мая, 17:03
Тез просто сливает свои уполномочки. С такой политикой оператор подрывает свой авторитет и сам бренд.
Ирина
06 мая, 16:05
У Тезов нет ничего "интересного", чтобы переживать из-за этих скидок. У других ТО и без акций цены ниже.
Агент
06 мая, 15:17
Не стреляйте в пианиста. Тез Туру тоже нелегко сейчас.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Новости по теме

Написать редакции: