Казахстан в Екатеринбурге: об отдыхе по соседству рассказали на Форуме «Большой Урал-2016»

26 мая в Екатеринбурге состоялась презентация туристических возможностей Казахстана. Узнайте, как все прошло и что интересного рассказали гости из Казахстана!

26 мая в МВЦ «Екатеринбург-Экспо» в рамках «Недели туризма на Урале — 2016» и Форума «Большой Урал — 2016» состоялась презентация турпродукта Казахстана от Управления туризма и внешних связей города Алматы, НК «Астана ЭКСПО-2017» и туроператоров страны. Именно здесь профи туризма смогли познакомиться с направлением поближе, найти своего партнера для отправки туристов в Казахстан и выиграть приятные призы. Рассказываем, как прошло мероприятие.

Сотрудничество с Казахстаном сегодня становится все более актуальным: страна обладает всеми ресурсами — особенно природными — для успешного развития туризма, имеет широкий круг возможностей относительно экскурсионных маршрутов и готова принимать гостей и летом, и зимой. Так что интерес к стране со стороны турпрофи совсем не удивителен, как и стремление узнать из первых уст как можно больше полезной информации об организации туров в Казахстан, и желание наладить связи с надежными партнерами. Все это удалось сделать участникам круглого стола «Казахстан — Свердловская область: новые перспективы межрегионального сотрудничества в туризме».

Лолита Ким, и.о. руководителя отдела развития туризма Управления туризма и внешних связей города Алматы, рассказала турагентам о том, как организовать своим туристам лучший сити-тур в Алматы. Она не только представила наилучшие транспортные маршруты и туристскую инфраструктуру города, но также посоветовала, на каких отелях стоит остановить свой выбор. Где вкусно поесть, где погулять, что посмотреть и где устроить шопинг — все это было в презентации от Управления туризма и внешних связей города Алматы.

Знали ли вы, что Алматы славится своими многочисленными фонтанами, которые вместе с арыками (оросительными каналами) создают единый комплекс водоемов города? Каждый год в конце весны в Алматы отмечается День фонтанов, когда впервые после зимы включают все фонтаны города.

А коммерческий директор туроператора Global Air — American Express Гюзель Давлетова познакомила турпрофи с возможностями отдыха, которые предлагают разные регионы Казахстана. Она представила туры в Алматы и Алматинскую область с посещением самых интересных достопримечательностей (таких как Алтын Емель, Поющий Бархан, Тамгалы Тас), а также путешествия по Восточному Казахстану.

В своей презентации Гюзель Давлетова показала варианты как групповых, так и индивидуальных туров в Казахстан, а также возможности MICE-туризма. Полезной для агентов оказалась экскурсия по отелям в Алматы и Боровом, в рамках которой они смогли узнать ближе «Казахстан», SHERA PARK INN и «Ритц Карлтон», а также «Риксос».

Омирзак Юсупов, представитель туроператора Go2Kazakhstan, рассказал агентам, как бронировать туры онлайн с помощью их портала, познакомил с функционалом кабинета агента и всеми возможностями системы. Через Go2Kazakhstan можно бронировать как туры, так и отдельно отели и трансферы, что, несомненно, удобно для работы.

Динара Утепбаева, главный менеджер департамента продвижения и туризма НК «Астана ЭКСПО-2017», приехала в Екатеринбург, чтобы поделиться с турагентами информацией о приближающейся выставке. Она предоставила всю самую важную информацию: как будет происходить мероприятие, как туда добраться, где разместиться на время выставки и зачем туристу участвовать в этом масштабном мероприятии. Также были озвучены варианты туров в Казахстан с посещением «Астана ЭКСПО-2017».

На ЭКСПО-2017 туристы смогут заглянуть в будущее: передовые компании со всего мира представят свои ноу-хау в сфере «зеленой» и альтернативной энергетики и посетители выставки увидят технологии в действии — например, попробуют припарковаться с помощью умной системы парковки.

Почти после каждой презентации турпрофи ждали приятные сюрпризы — гости из Казахстана разыграли среди агентов несколько ценных подарков: weekend на двоих в отеле SHERA PARK INN от туроператора Global Air, символичные хрустальные яблоки и инфотуры с перелетом и проживанием от Управления туризма и внешних связей города Алматы, а также множество приятных и полезных призов от «Астана ЭКСПО-2017».

До встречи на следующих мероприятиях, посвященных Казахстану!

Застрявшие в ОАЭ туристы начинают возвращаться домой

Однако не менее двух тысяч все еще не могут вылететь из Эмиратов

Застрявшие в ОАЭ туристы начинают возвращаться домой

В аэропорту Дубая восстанавливается расписание авиарейсов после наводнения из-за вчерашних ливней, но серьезные задержки продолжаются. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, что происходит утром 17 апреля с рейсами в и из ОАЭ. По оценкам туроператоров, вчера и сегодня не смогли вовремя вылететь из Эмиратов более 2 тыс. туристов.

Emirates приостановила регистрацию для вылетающих из Дубая с 08:00 (07:00 мск) часов утра среды до полуночи по местному времени из-за погоды и дорожных условий. FlyDubai начинает отправлять туристов. При этом вчера перевозчик отменил все рейсы и предложил пассажирам возврат средств.

Всем туристам необходимо обратиться на стойки авиакомпаний flyDubai и Emirates, либо их авиакомпании для перерегистрации билета на новое время вылета, рекомендует туроператор «Интурист. Также необходимо быть на связи с гидами и представителем принимающего офиса или связаться по контактному номеру горячей линии, указанному в туристическом ваучере. Тем, кто находится в аэропорту Шарджи, рекомендовали обратится на стойку Air Arabia для уточнения информации по новому времени вылета.

«Вылетел рейс FZ 989 авиакомпании flyDubai с застрявшими туристами, — пояснили в компании. — Ожидаем информацию, какие туристы на какие рейсы пересажены. На онлайн-табло Внуково вечерние рейсы в Дубай уже значатся по расписанию».

Туристов, которые находятся в России и ожидают вылета в ОАЭ, просят ориентироваться по онлайн-табло и без необходимости не приезжать в аэропорт. Например, Шереметьево идет регистрация и посадка на рейсы «Аэрофлота» в Дубай, которые не смогли вылететь ночью и утром. Рейсы «Победы» в Дубай из Внуково в 08:00 и 09:30 отправились практически по расписанию. Ночной рейс flyDubai из Екатеринбурга был отменен, утренний «Уральских Авиалиний» — вылетел по расписанию. Похожая ситуация и в Новосибирске: арабский перевозчик рейс отменил, самолет S7 — вылетел.

Но все же большая часть российских туристов, которые не смогли вернуться или отправиться на отдых, пока находятся в подвешенном состоянии, так как расписание только начинает восстанавливаться. Как рассказали в «Русском Экспрессе», туроператор сейчас ожидает информацию от авиакомпаний и находится на связи с принимающей компанией. «Как только будет возможность посадить туристов на рейс, это будет сделано. Сейчас ждем возможность вывезти туристов из здания аэропорта и информируем, что готовы всех разместить в отелях за наш счет», — уточнили там.

Как добавил гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, от сбоев в аэропорту Дубая пострадали не только те, кто направлялся на отдых в ОАЭ или должен был вернуться оттуда в Россию. «Дубай — это крупный хаб. Слетели стыковки у туристов, которые летели на острова Индийского океана, в первую очередь, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, а также в Азию и в Африку», — пояснил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Директор
17 апреля, 12:42
Никакие рейсы из Дубая не вылетают. Авиакомпании официально об этом заявили. Флай Дубай не летит и не принимает до 20.00 17 апреля, Эмирэйтс до 24.00.
17 апреля, 13:08
Рейс FZ 989 авиакомпании flyDubai вылетел в 12:26. Ситуация меняется постоянно.

VI Всероссийский конгресс турагентов «Гранд TRAVEL» побил итоги посещаемости прошлого года

Он прошел в Москве в Центре международной торговли и собрал почти 2 000 представителей туристических компаний со всей России, что почти в 2 раза больше, чем в прошлом году.

Мероприятие было организовано Российским союзом туриндустрии (РСТ) в партнерстве с компанией «Слетать.ру», туроператорами «Fun&Sun» и «Алеан», Курортом Красная Поляна, Министерством по туризму Ярославской области, Rixos Hotels Türkiye, Rixos Hotels Egypt и брендом Chateau Tamagne.

В ходе двухдневного образовательного интенсива перед участниками мероприятия выступили более 100 спикеров — экспертов турбизнеса и смежных отраслей. Параллельно в нескольких залах они провели панельные дискуссии, презентации, мастер-классы, сессии и семинары — в общей сложности они сложились в 50 часов полезной информации. Основным курсом этого Конгресса стала практика и приобретение новых знаний и навыков, которые помогают в ежедневной работе турагента.

Что было на пленарной сессии?

Конгресс открылся пленарной сессией «Проблемы и перспективы развития агентской деятельности в условиях глобальных изменений», где прозвучали важные заявления от заместителя Министра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он подчеркнул, что порядок по передаче данных о выездных турах в государственную информационную систему «Электронная путевка» необходимо упростить. Планируется, что нормативная база будет разработана в июне — июле 2024 года.

«Мы оценили, что для турагентов почти половину обязательных полей, которые сегодня есть в электронной путевке, можно убрать. В них нет необходимости», — отметил Дмитрий Вахруков. Он также поделился планами по законодательному закреплению разграничения ответственности туроператоров и турагентов. Пока же неопределенность в этом вопросе приводит к многочисленным спорным ситуациям, в том числе к противоречивым судебным решениям.

Полезные мероприятия конгресса

Мероприятия, полные полезного практического инструментария для турагентов, были организованы компаниями-партнерами. Генеральный партнер VI Всероссийского конгресса турагентов Ярославская область подготовила интерактивную сессию «Ярославия — новое слово в туристическом продукте России». Турагентам рассказали о разнообразии и потенциале этого яркого внутреннего направления. Регион объединяет обширные возможности по событийному, гастрономическому, паломническому и экскурсионному туризму и может подарить уникальные впечатления даже самому искушенному путешественнику. Rixos Hotels Türkiye и Rixos Hotels Egypt посвятили свое выступление самым массовым выездным направлениям — Турции и Египту.

Отдельные секции были посвящены развитию агентского бизнеса — спикеры обучали участников конгресса, как использовать новые финансовые инструменты для привлечения клиентов и подробно разъясняли нормативно-правовые аспекты. Деловая программа была разделена по тематическим блокам — эксперты рассказывали об особенностях современных туристов и методах продвижения на растущем рынке. Речь также шла о повышении эффективности бизнеса и инновационных механизмах устойчивой деятельности.

Заключительная панельная дискуссия

Одним из заметных событий VI Всероссийского конгресса турагентов стала заключительная панельная дискуссия «Подведение итогов с первыми лицами, резолюция». В ней приняли участие Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор «Национального туроператора АЛЕАН», Александр Сирченко, соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN, Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel, Воскан Арзуманов, генеральный директор TezTour, Сергей Ромашкин, генеральный директор компании «Дельфин», Дмитрий Арутюнов, основатель и генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР», Виктория Кизимова, генеральный директор «Мой Агент», Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex, Константин Шолков, управляющий директор BestDoctor. Модератором сессии был Евгений Данилович, управляющий директор «Слетать.ру».

Участники дискуссии обсудили тонкости взаимодействия компаний-туроператоров с агентствами и текущее положение дел в отрасли, определили вектор развития взаимовыгодных и партнерских отношений, а также обозначили самые значимые проблемы, требующие оперативных решений. На панельной дискуссии прозвучала идея о заключении соглашения между Российским союзом туриндустрии и правительствами регионов — оно может позволить организовывать бесплатные рекламные туры для представителей турагентств. Другая инициатива касалась работы с объектами размещения. Часто отельеры, минуя туристические компании, готовы делать постоянным туристам эксклюзивные скидки. В итоге цены, которые предлагают туроператоры и турагенты, оказываются менее привлекательными для клиентов, и они отказываются от приобретения туров. Этот вопрос необходимо решать путем переговоров.

О важности открытого двустороннего диалога между различными игроками туристического рынка высказался президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор национального туроператора «Алеан» Илья Уманский.

«Мы хотим развеять то ощущение, которое витает в воздухе, якобы, есть каста туроператоров, которая действует исключительно в своих интересах, не думает об интересах агентов. Искренне хочу сказать, что это не так. У каждого туроператора, которые есть на рынке, доля продаж через турагентства в среднем 90% и представить себе этот бизнес без поддержки турагентств — это абсурд», — отметил Илья Уманский.

С этим мнением согласился и заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN Александр Сирченко. По его мнению, задача подобных мероприятий — выработка консолидированных позиций между участниками туристического рынка. За два дня работы VI Всероссийского конгресса турагентов эту цель удалось достигнуть.

Представители отрасли также оценили впечатляющее число турагентств, которые приняли участие в Конгрессе в этом году. В 2023 году V всероссийский конгресс турагентов, прошедший в отеле Azimut City Hotel Olympic, собрал 1150 представителей бизнеса по розничной продаже туров. В его завершение участники мероприятия единогласно проголосовали за резолюцию, в которую вошли предложения по решениям наиболее острых проблем агентского бизнеса.

Смотрите видеоотчет VI Всероссийского конгресса турагентов «Гранд TRAVEL».

Написать редакции: