Я устал, я ухожу! Два страховщика покидают рынок, Brisco остановил деятельность

Ростуризм исключил из реестра 88 туроператоров, 120 туристов остались без путешествия, купив «купонный тур», а Brisco наконец-то приостановил деятельность. Эти и другие события — в нашем «еженедельнике».

Ростуризм исключил из реестра 88 туроператоров, 120 туристов остались без путешествия, купив «купонный тур», а Brisco наконец-то приостановил деятельность. Эти и другие события — в нашем «еженедельнике».

Эпизод второй: Ростуризм исключил из реестра 88 операторов из-за отзыва лицензии у СК

Накануне ведомство сократило реестр на 88 наименований. Подавляющее большинство исключенных компаний являлись клиентами страховой компании «Внешэкономстрах», лишившейся лицензии ровно за неделю до этого. Среди этих компаний оказались юрлица известных на рынке брендов: «ИННА ТУР», «Вэст-лайн тревел», «Вилар Турс» и «Веселый ветер». Несмотря на то, что юристы считают такое решение незаконным, ведомство идет на такие меры уже не в первый раз: в конце июня 119 операторов покинули реестр после отзыва лицензии у СК «Универс-Гарант».

СК «Свисс-Гарант» также остался без лицензии

Очередной страховщик покидает рынок, что было ожидаемо после приостановки лицензии в мае. На данный момент у «Свисс-Гаранта» фингарантии застрахованы у 19 операторов. Впрочем, у многих из них финобеспечение разделено между несколькими страховщиками, либо уже заключены договоры с другими компаниями

Brisco объявил о приостановке деятельности

Туроператор, последние месяцы «засыпавший» партнеров обещаниями о скором возвращении долгов, всё-таки принял решение остановить деятельность. В то время, как представители туротрасли прокомментировали ситуацию с завершением работы Brisco, Profi. Travel вместе с юристами разбирался, есть ли у туристов хоть какие-то шансы вернуть деньги за несостоявшиеся туры в Египет и Турцию.

Туристы-скидочники остались без отдыха

Сразу 120 клиентов туроператора «45 параллель» остались без тура и денег после приобретения купона на портале «Френди». Поочередно две крупные группы клиентов узнали об отмене своего путешествия. Несмотря на обещания «45 параллели» о скором возврате средств, вскоре офис туроператора оказался закрытым, а сайт и группа в соцсетях — удаленными. После очередного «скидочного» скандала Profi. Travel изучил, как много предложений турфирм можно найти на купонных порталах и какую ответственность сервисы несут перед туристами в случае ЧП? Подробности здесь>>>

Росавиация разрешила I Fly летать ещё два месяца

Ведомство продлило срок действия сертификата эксплуатанта авиаперевозчика I Fly до 1 октября 2016 года. Таким образом, компания, по всей видимости, смогла решить проблемы, возникавшие с введение дополнительного борта в эксплуатацию.

Пляжи на Азовском Море расширили на 6,5 километров

К началу августа власти Краснодарского края оборудовали новые пляжные территории на Косе Долгой протяженностью около 6,5 километров. По оценкам специалистов, новая зона отдыха на побережье Азовского моря в сезон сможет принимать до 100 тысяч человек, что поможет разгрузить курорты Черного моря.

Египет собирает провести работу над ошибками уже к сентябрю

Начиная с этого месяца, за безопасность в аэропортах Египта будет отвечать частная компания Falcon Group International, являющаясь одной из наиболее известных компаний в сфере безопасности. Эксперты предполагают, что контроль со стороны частной фирмы позволит Египту оперативно устранить 17 замечаний российской стороны. Так, власти страны рассчитывают устранить недочеты уже к сентябрю, однако министра транспорта РФ Максим Соколов считает более реалистичной датой конец октября.

Почти миллион россиян стали невыездными за последние полгода

Сотрудники Федеральной службы судебных приставов с начала 2016 года вынесли более 960 тысяч постановлений о временном ограничении на выезд россиян, имеющим непогашенные задолженности.

Полетные новости, или Куда полетят туроператоры в ближайшее время?

Profi. Travel подготовил полетные программы туроператоров в Анталью, Бодрум и Даламан на базе регулярных полетов российских и турецких авиаперевозчиков.

Со 2 августа «Библио Глобус» на базе авиакомпании «Россия» запустил рейс из Внуково в Бангкок. Вылеты по маршруту будут производиться дважды в неделю.

С 8 августа по заказу туроператора Aneх Tour стартует цепочка из Домодедово в Доминикану. Рейсы дважды в неделю будет выполнять авиаперевозчик Azur Air.

Другие событи недели:

Новым руководителем «TUI Россия и СНГ» стал Тарас Демура, нынешний глава «TUI Украина».

«Победа» отказалась от зимних полетов в Сочи, Краснодар, Анапу и Геленджик из-за конфликта с оператором аэропортов «Баэл Аэро».

Ростуризм и Национальная курортная ассоциация создадут реестр санаториев.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Сергей
06 августа, 15:59
Конец октября-середина ноября... и зимняя лётная программа сверстана. Похоже, и здесь Кремль дублирует турецкую "многоходовочку": если что в Египет и полетит, то это будет, скорее всего, дорогая регулярка... Так же будет много фанфар, а всё дело поместится в наперстке: из СПб в Анталию летят в неделю ВСЕГО 8 рейсов
Сергей
06 августа, 14:56
Falcon Group International - египтяне
2101Юрий
06 августа, 10:34
....НОВОСТИ ТОЛЬКО ПОЗИТИВНЫЕ....)))))))))....РОСТУРИЗМ МОЖНО СМЕЛО ПЕРЕИМЕНОВЫВАТЬ И РЕОРГАНИЗОВЫВАТЬ В СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ МЧС , МИНЗДРАВА ИЛИ МИНСЕЛЬХОЗА.....))))))) У КОГО ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ? НО ТОЛЬКО В ПОЗИТИВНОМ КЛЮЧЕ...))))))

255+ специалистов из 145+ компаний в сфере внутреннего туризма готовы к сотрудничеству

Налаживаем связи и находим новых партнеров.

255+ специалистов из 145+ компаний в сфере внутреннего туризма готовы к сотрудничеству

24 апреля на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» стартуют дни нетворкинга. Уже сейчас готовы к общению 255+ специалистов из 145+ компаний из разных регионов России. Среди них — отели, курорты, министерства и ведомства по туризму, ведущие туроператоры и турагентства. Используйте отличную возможность найти новых бизнес-партнеров для сотрудничества, не покидая рабочего места.

Как искать партнеров в системе деловых коммуникаций?

  1. Зарегистрируйтесь в системе нетворкинга. Заполните все поля максимально подробно — так вас легче будет найти вашим потенциальным партнерам.
  2. Используйте специальные фильтры для поиска. По ним вы сможете легко найти партнеров по нужному вам региону, городу, специализации и типу компании.
  3. Обменивайтесь визитками и назначайте видеовстречи. Подтвержденная встреча попадет в ваш календарь, вы также получите напоминание о ней.

Кто уже сейчас готов к общению?

Партнеры «Знай наше»:

  • ТИЦ Самарской области;
  • туроператор Anex;
  • Life Balance отель Rosa Springs 4*;
  • Mamaison all-suites spa hotel Pokrovka 5*;
  • апарт-отель Page 20.

Представители региональных ТИЦ, министерств и ведомств:

Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Автономная некоммерческая организация «Туристический офис «Русь Новгородская», Институт развития «Кавказ.РФ», Министерство туризма Республики Алтай, ТИЦ Алтайского края, Министерство экономического развития Астраханской области, ТИЦ Республики Мордовия, Фонд развития туризма Чукотского округа, Центр развития туризма Пермского края.

Отели:

Atelika Hotel Group, Lotte Hotel Samara, Mriya Resort & SPA, VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA и апарт-отель RODINA Residences Vladivostok 5*, «Анис STYLE» 4*, база отдыха «Барская Усадьба» (Алтай), отели Измайлово «Гамма 3*» и «Дельта 4*», отельный оператор Nedvex, парк-отель «Дача Винтера», ГРК Cascade, «Мега Палас», сеть апарт-отелей Vertical (Москва и Санкт-Петербург), экоотели «Вдох» и «Маяк».

Туроператоры:

BURYATIFUL, Sundays Travel, «Авадан», «Алтай-Инфо», «Байкалика», «Балтма Турс», «Большой Алтай», «Ветер перемен», «Визит Дагестан», «Вокруг света» (Удмуртия), «Гранд Байкал», «Другая планета», группа компаний «Тари Тур», «Ирбис», «МАГТУР» — международная академия горного туризма, «Мультитур», «Лайт», «Лаки Турс», «ЛБ-Тур», «Камчатинтур», «Камчатка Трэвел Групп», «Кутх Тревел», «Отэкс тур Курорт», «Пеликан-СК», «Пилигрим Плюс», «Территория Байкал» и клуб уникальных путешествий «Моя территория», турфирма «Анюта», туроператор по Северной Осетии и Алании «Бюро путешествий и экскурсий», туроператор по Карелии «Игора Тур», туроператор «Народный», туристическая компания «Шория», турцентр «Счастливая жизнь», «Турхолдинг Родина Карелия», сеть турагентств «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Спутник-Гермес», «Фрегат Аэро», «Цвет прогулки», Центр туристических программ «Пилигрим», центр туризма «Меридиан» (Кузбасс), «Экскурсионная Сибирь».

Парки, курорты, объекты туристической инфраструктуры и проекты:

Курорт «Роза Хутор», Курорт Красная Поляна, Курорт Altai Palace, гастрономический фестиваль «Волжские сезоны», ГАУ РК «Финно-угорский этнопарк», Духовно-Культурный Центр имени схимонахини Макарии Тёмкинской, загородный клуб «Пасторское озеро», Музей Победы, Остров викингов — ZOVпредков, Тимано-Печорский научно-исследовательский центр, центр туризма «Абрау-Дюрсо».

Сервис бронирования: «Мой Агент».

Обменивайтесь визитками, назначайте встречи, общайтесь, не покидая выставки, и получайте больше информации для продаж.

Присоедениться к нетворкингу

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: