Повторные продажи в туризме? Легко!

Как создать у себя в агентстве систему, которая позволит это делать, причем без рекламных расходов?

Как создать у себя в агентстве систему, которая позволит это делать, причем без рекламных расходов?

 

 


Постоянные клиенты — настоящий золотой фонд любого бизнеса.

По расчетам западных исследователей сферы услуг, именно работа с постоянными клиентами способна обеспечить до 90% дохода компании.
Качественная работа с ними может вытащить бизнес практически из любого кризиса, а их уход вместе с менеджером зачастую отбрасывает фирму на годы назад.
Почему же мы так небрежны с теми, кто уже хоть раз купил у нас тур?
Да, мы получили свою комиссию от продажи тура.
Возможно, мы даже услышали благодарность после поездки или прочитали хороший отзыв о нашей работе.
Мы довольны, клиент доволен и — расходимся по своим делам.
Мы — искать новых клиентов, он — жить обычной жизнью до следующего отпуска.
Нормально?
Да, скажете вы. Все так делают. 
И мы — согласимся. Все так делают. Получают прибыль от разовой сделки и потом вбухивают большую часть денег и времени в то, чтобы найти новых клиентов. Дать рекламу, найти, убедить вначале выйти на контакт, потом поверить вам, затем купить тур именно у вас — чтобы снова отпустить.
Все так делают, и именно поэтому в борьбе за каждого клиента постоянно растут расценки на рекламу, а размеры обещанных скидок успешно отъедают оставшуюся часть прибыли.

И в результате турагентство из прибыльного бизнес-проекта, направленного на утоление жажды туристов (и владельца) много путешествовать по красивым местам, превращается для собственника в обузу, нещадно съедающую как время, так и деньги.

«И что же делать?» — спросите вы

Для начала вспомнить, что продать что-либо старому клиенту стоит в 6 раз дешевле, чем новому, который вас еще не знает.                                                                                 

Кроме того, вам не придется:

  • выдумывать новые акции;
  • креативить рекламные концепты;
  • согласовывать макеты;
  • покупать рекламные площади;
  • давать объявления в СМИ и интернете;
  • убеждать потенциальных клиентов в том, что вы нормальное агентство;
  • сжигать свою прибыль, пытаясь скидкой убедить туриста выбрать именно вас.

А вместо этого можно получить:

  1. от 75% ваших клиентов будут покупать у вас туры повторно;
  2. от 35% ваших туристов будут рекомендовать вас и приводить вам новых клиентов; 
  3. непосредственное увеличение прибыли от 40%;
  4. и все это — без вложений в рекламу!

Только и исключительно используя те ресурсы, которые у вас уже есть! 
Прямо сейчас.

Подумайте, как изменится работа вашего турагентства, да и ваш доход, если 3 клиента из 4 будут покупать у вас снова, а каждый третий будет активно вас рекомендовать.

Неужели не сможете придумать, куда потратить почти наполовину увеличившуюся прибыль? А ведь сейчас это — более чем реально! И доступно практически каждому агентству, которое решится не только остаться на рынке действительно надолго, но и из месяца в месяц зарабатывать достойные деньги благодаря качественной работе и признанию туристов

Все это впервые и сразу можно получить на новом дистанционном тренинге

«Технология продажи туров повторным клиентам в турагентстве», который пройдет с 25 августа по 2 сентября 2014 года.
 

Узнать все подробности о программе и ведущих

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Для тех, кто не успел, — смотрите эфиры от ведущих экспертов внутреннего туризма из разных регионов России и получайте дополнительные баллы Loyalty.

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Скоро завершает свою работу онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024». Напоминаем, что вы еще успеваете посмотреть все эфиры в записи, заработать за просмотр дополнительные баллы Loyalty и принять участие в розыгрыше главных призов 26 апреля — на эфире закрытия выставки.

В онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» приняли участие 160+ экспертов по внутреннему туризму, которые провели 93 часа обучающих эфиров. Среди экспонентов — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, туристско-информационных центров, министерств и ведомств — от Калининграда и Коми до Байкала и Сахалина.

Напоминаем, что все эфиры выставки вы можете смотреть в записи. Это будет полезно тем:

  • кто недавно присоединился к онлайн-выставке;
  • кто зарегистрировался на выставку в процессе ее работы, но не успел посмотреть все образовательные эфиры экспертов.

За просмотр вебинара в архиве вам начисляется +20 баллов Loyalty (если вебинар не был просмотрен в прямом эфире).

До окончания работы выставки на «Знай наше» проходят дни нетворкинга. Вы еще успеваете найти партнеров из 145+ компаний и познакомиться с 255+ специалистами туриндустрии.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге, помогут принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Смотреть эфиры в записи

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме