Air Arabia против турагентств? Или ее неправильно поняли?

Большой резонанс в социальных сетях вызвал пост, где авиакомпания призвала туристов планировать путешествия самостоятельно, отказавшись от услуг турагентов. Но выяснилось, что высказывание перевозчика неправильно поняли.

Большой резонанс в социальных сетях вызвал пост, где авиакомпания призвала туристов планировать путешествия самостоятельно, отказавшись от услуг турагентов. Но выяснилось, что высказывание перевозчика неправильно поняли.

В начале недели Air Arabia разместила в своей официальной группе «Вконтакте» пост провокационного содержания. Перевозчик просит клиентов не искать «обходных путей» при оформлении документов и не переплачивать в 3–4 раза за подготовку виз в турфирмах. При этом компания предлагает туристам свою помощь в решении вопросов, связанных с визами в ОАЭ.

Рекомендации Air Arabia предсказуемо вызвали волну критики со стороны турагентов, которые считают, что запись не только непрофессиональна, но и просто оскорбительна по отношению к представителям туррынка. Представители розницы не понимают, о каких огромных наценках заявляет перевозчик, а также почему авиакомпания решила продвигать свои услуги за счёт резких заявлений в адрес турфирм…



Несмотря на большое количество гневных комментариев на момент написания материала администрация группы авиакомпании не пошла на диалог с турагентами в сети.

Действительно, такой выпад перевозчика, уже долгое время работающего на российском рынке и активно взаимодействующего с туроператорами и турагентами, стал неожиданностью: в подобном формате общения с партнерами авиакомпания никогда не была замечена.

Мы постарались прояснить ситуацию непосредственно у российского руководства авиаперевозчика. В компании Air Arabia отметили, что не преследовали цели очернить представителей туротрасли. Как сообщает Яна Вазири, управляющая Air Arabia по России, пост был воспринят аудиторией неправильно из-за некоторой двусмысленности формулировок: в записи речь шла о наценках, которые ставят не агенты, а специализированные организации, занимающиеся оформлением виз.

В настоящее время компания Air Arabia готовит более развернутый комментарий по данному вопросу и обещает прояснить свою позицию в течение дня.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Сергей
01 сентября, 12:17
Самое смешное, что они сами предлагают ТА свои услуги по визам в ОАЭ. И заметьте по тем же ценам, что мы оформляем туристу. Мне по крайней мере предлагали. Один в один с нашими ценами. Главное брякнуть, а кто там будет разбираться. Турист самый легковерный. Думаю этот вброс аль арабиан сработал. Если они такие типа правдолюбы кинули бы прайс в студию, только честный прайс. Вот бы все поржали.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: