В силу вступил турзакон, отдельные статьи которого вынудили участников рынка менять договорные отношения с партнерами. Profi.Travel узнал у представителей сетевых турагентств, столкнулись ли компании с трудностями в первый официальный рабочий день.

Представители сетевых агентств Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок» и Елена Шубина, управляющий сети турагентств «География», сообщили, что компании работают в штатном режиме и пока не сталкивались с трудностями, сопряженными со вступлением в силу нового отраслевого закона.

Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:

Мы внимательно следим за ситуацией на рынке, пока никаких инцидентов зафиксировано не было: всё спокойно, рабочие процессы отлажены. Практически все туроператоры выдали доверенности, этот момент был улажен ещё до наступления нового года.

Елена Шубина, управляющий сети турагентств «География»:

Первый рабочий день проходит в штатном режиме. В целом, с точки зрения организации работы в отрасли не все идеально отлажено, однако не могу сказать, что сейчас мы столкнулись с какими-то проблемами. Мы наиболее активно работаем с десятком компаний, и вопрос с доверенностями решен практически со всеми. В целом же наша компания сотрудничает более чем с сотней туроператоров, но налаживать с ними договорные отношения будем по мере поступления заявок от клиентов.

Генеральный директор группы компаний «Виста» Олег Хигер отметил, что в ближайшее время не стоит ожидать плохих новостей от турпрофи, кроме того, спикер напомнил, что работа агента от имени туроператора — не единственный возможный принцип взаимоотношения партнеров.

Олег Хигер, генеральный директор группы компаний «Виста»:

В течение месяца в туротрасли всё должно быть хорошо, потом уже можно смотреть, появятся трудности или нет. Закон на данный момент выполняет заложенные в него функции — защищает потребителя, в нем однозначно прописано кто и за что отвечает. Одни туроператоры уже перешли на новые договоры, другие работают по старым, которые никто не отменял: гражданский кодекс остался тем же, форма договоров та же самая, а договоры «от имени и по поручению» — не исключительная форма работы агента. Работа «по-старому» не является противозаконной.

С оптимизмом смотрят на текущее положение дел не только сетевики, но и розница, представители которой также рассказали нам, что год начался без каких-либо перипетий. Так, по словам директора турагентства «Меридиан-Тур» (Подольск) Анжелы Галкиной, пока на рынке всё спокойно и нет каких-либо трудностей. «Что касается работы по доверенности, на данный момент мало кто из туроператоров выдает разовую доверенность на год, сейчас работает система, в которой документ на каждый тур выдается при подтверждении и оплате брони» — добавила спикер.

Коллеги, а как начался ваш год?