Coral Travel, Maxx Royal, Voyage и турпрофи: любовь по расчету?

В самый романтичный день года, 14 февраля, уральские турпрофи встретились в Екатеринбурге в ресторане Dieci, где мы и узнали детали романа туроператора, агентов и турецких отелей. Делимся подробностями и фото в своем репортаже с фотоотчетом. 

14 февраля: что с этим днем ассоциируется у обычного человека? Конечно же, цветы, валентинки, плюшевые игрушки и романтическая прогулка с любимым. А чем турпрофи занимаются в этот день? Тоже признаются в любви ― искренней и одновременно по расчету ― к туризму, путешествиям и, конечно, партнерам! Coral Travel собрал на вечер влюбленных в свою профессию уральских турагентов в итальянском ресторане Dieci, где они смогли не только поделиться своими чувствами с коллегами и сотрудниками туроператора, но и встретиться с очаровательной Евгенией Ямщиковой, представителем отдела маркетинга и продаж в странах СНГ сетей известных турецких отелей Maxx Royal Resorts и Voyage. Подробности вечера, который вобрал в себя много интересного и приятного (спойлер!) и закончился весьма неожиданно, ― в нашем материале. 

Место для свидания с турпрофи Coral Travel выбрал со вкусом: элегантный ресторан Dieci, в котором турпрофи, как обычно, радушно встречали руководитель екатеринбургского подразделения Coral Travel Дмитрий Кушев и заместитель руководителя Анна Медведева, а также представитель Maxx Royal Resorts и Voyage Евгения Ямщикова. Каждый агент получал порцию добрых приветственных слов, много улыбок и актуальные каталоги и материалы об отелях. 

Легкие закуски, чудесное вино, ненавязчивая игра на рояле, дружеское общение с коллегами ― приятное начало вечеру было положено. Чувствовалось, что собрались люди, влюбленные в туризм...

Светлана Матвеева, генеральный директор ТА «ТэгурТур»: 

За что мы любим туризм? Он дарит нам общение с новыми людьми, положительные эмоции, приятные встречи. Ну и, конечно, за поощрения от партнеров, таких как Coral Travel, и от отелей: они всегда зовут нас к себе в рекламные туры, дарят подарки, хорошо обслуживают наших клиентов. Так что у нас определенно взаимная любовь!  

Тему любви продолжил в своем выступлении Дмитрий Кушев, по традиции начавший официальную часть мероприятия. 

Я от лица компании хотел бы сказать, что Coral Travel любит вас и мы как сотрудники любим каждого из вас. Конечно, у кого-то любовь к нам взаимна, а у кого-то она может быть даже по расчету! Но надо отметить ― это верный расчет. 

Кстати, то, что у оператора и у агентов любовь взаимная и выгодная, подтверждают цифры: благодаря слаженной совместной работе количество проданных туров по раннему бронированию превышает показатели прошлых лет в 4-4,5 раза. И турпрофи не собираются останавливаться на достигнутом! 

Анна Медведева также начала свое выступление с признания в любви к коллегам:  

Всех присутствующих я хорошо знаю и искренне люблю. Спасибо вам большое за ваше отношение, за сотрудничество и за те добрые слова, которые я от каждого из вас постоянно слышу. 

После такого лирического вступления Анна перешла к более прозаичным, но от этого не менее интересным темам: полетной программе туроператора на лето, акциям для агентов и рекламно-информационным турам. 

Как обычно, делимся с вами самой актуальной полетной программой Coral Travel и информацией об акциях, которые помогут вам заработать больше. 

Полетная программа на лето >>>

И, конечно, не стоит забывать об одной из любимых граней работы турагента ― рекламниках! Coral Travel приглашает в следующие рекламно-информационные туры, чтобы профи могли увидеть своими глазами и изучить досконально направления и отели:

  • Турция, Анталия, даты: 18.04 - 25.04, 22.04 - 29.04, 6.05 - 13.05 ― 279 $;
  • Турция, Анталия, ВИП, 9.05 - 16.05 ― 309 $
  • Турция, Бодрум, 3.06 - 13.06 ― 329 $; 
  • Кипр, Ларнака, 30.04 - 7.05 ― 399 €
  • Греция, Крит + Родос, 14.05 - 26.05 ― 449 € + виза
  • Испания, Барселона, 27.05 - 3.06 ― 409 € + виза;
  • Тунис, Энфида, 16.05 - 26.05 ―  449 $
  • Тунис, Джерба, 15.05 - 27.05 ― 439 $

Выбирайте, что вам интересно, и успевайте подать заявку

А затем пришло время турецких отелей, информацию о которых турпрофи ждали с большим интересом. Еще бы: ведь это одно из самых актуальных направлений для раннего бронирования уральскими туристами. Несмотря на обилие уже прошедших презентаций по турецким отелям, агенты ожидали выступления представителя Maxx Royal Resorts и Voyage Hotels. 

Евгения Ямщикова подчеркнула в своем выступлении, что качество и сервис отелей Maxx Royal Resorts и Voyage за время отсутствия российских туристов не просто не снизились, но даже улучшились. Были проведены масштабные реновации, реализованы новые идеи и концепции, так что отелям есть чем удивить своих гостей. 

К тому же, что немаловажно, сейчас очень хорошая стоимость по раннему бронированию: оно продлится до конца февраля, так что стоит поспешить. 

Итак, что стоит знать о Maxx Royal Resorts и Voyage для продаж в этом году: записали для вас! 

Voyage
Maxx Royal Resorts

Кстати, надо заметить, что агенты даже вечером 14 февраля думают о своих туристах (так что это определенно любовь): после презентации они подходили уточнить какие-то детали насчет своих туристов, которые отдыхают или планируют отдохнуть в отелях. 

А после презентаций настало время отдохнуть: турпрофи наслаждались великолепной итальянской кухней и насыщенной шоу-программой! Певица Александра Бозон радовала душевным исполнением любимых всеми песен, а ведущий вечера сумел удивить и развеселить агентов туристической викториной. Завершением вечера стало настоящее научное чудо: химическое шоу, которое покорило всех зрителей! Такого никто не ожидал, так что это 14 февраля наверняка надолго останется в сердцах его участников. 

Посмотреть яркие фото с мероприятия, найти себя и коллег можно в нашем фотоотчете. 

Смотреть фотоотчет

 

 

Coral Travel: 
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1206, 1207 (12-й этаж), 1104 (11-й этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43; 
e-mail: office.ekb@coral.ru
www.coral.ru.

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

Какие еще каналы продвижения сегодня эффективны?

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

На первом месте по привлечению новых клиентов в турагентства остается сарафанное радио, потом идут соцсети, в том числе и запрещенные. Таковы результаты опроса, проведенного в профессиональном сообществе в Telegram «Профи в тревел тут». Эксперты прокомментировали Profi.Travel результаты исследования и рассказали, как и где еще агенты могут получать туристов.

Почти половина участников опроса, 49%, выбрали вариант: «По рекомендациям или сарафанному радио». Популярным оказалось и привлечение новых клиентов через соцсети. «Вконтакте» набрала 9% голосов, Instagram* — 6%. По 4% респондентов выбрали поисковики, откуда туристы переходят на сайт агентств, и картографические сервисы: Яндекс.карты, 2ГИС и другие. Лишь 1% получают заявки через call-центры туроператоров. И каждый десятый агент (11%), как оказалось, вообще не наращивает базу и работает только с постоянными клиентами.

«На мой взгляд, опираться только на сарафанное радио — очень рискованно, — сказала travel-маркетолог Елена Белоусова, автор Telegram-канала о продвижении для туркомпаний. — С одной стороны, по рекомендации приходят самые теплые клиенты, которые готовы сразу покупать, потому что доверяют отзывам родных или близких. С другой, это очень непрогнозируемый источник. Сегодня может таким способом прийти несколько туристов, а завтра — ни одного».

«Сарафанное радио» — это самый распространенный ответ в любом малом бизнесе, где люди минимально вкладываются в рекламу, — отметила создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре» Диана Фердман. — Проблема в том, что сарафанным радио, то есть рекомендациями, очень сложно управлять«.

По ее словам вложения в рекламу обычно начинаются в тот момент, когда бизнес укрупняется. Кто-то делает ставку на контекстную, кто-то — на телеграм-каналы.

Интересно, что согласно опросу, на первое место по привлечению новых клиентов в агентства вышла «Вконтакте», сместив Instagram*. Ранее запрещенная сеть была на первом месте.

«У меня до сих пор, несмотря на запрет, основной источник лидогенерации — это Facebook*, потому что это моя основная социальная сеть, — отметила Диана Фердман. — Более того, оттуда после запрета ушли многие эксперты и турагенты, а вот туристы остались. Клиенты там есть для любого бизнеса».

Она добавила, что из сети «Вконтакте» в ее агентство не пришло ни одного клиента. «Я регулярно в рамках своего сообщества турагентов задаю вопрос, откуда приходят туристы, и в „ВКонтакте“ фигурирует меньше всего», — прокомментировала она.

По ее словам, сейчас отлично работает такой способ поиска клиентов, как чат ЖК: «Сейчас больше половины запросов приходят именно из телеграм-канала моего жилого комплекса». Правда, это крупный ЖК из 20 домов. «Все летают отдыхать от нашей компании, сейчас это большой костяк нашей базы», — добавила Диана Фердман.

Елена Белоусова считает, что маркетинг для привлечения новых клиентов можно условно разделить на два направления: первое — это работа с базами, куда попадают соцсети, мессенджеры, чат-боты, email-рассылки. «Чем больше подписчиков в нашей базе, тем больше клиентов можно получить в перспективе. У этого способа есть минус — он не принесет заявки сейчас, в среднем через несколько месяцев, — отметила эксперт. — Но есть и плюс: если контент для рассылки качественный, полезный, пользователи прогреваются и приходят максимально теплые. Их не нужно убеждать, что покупать тур стоит именно в этом агентстве».

Второе направление — это реклама. Сюда можно отнести Яндекс.Директ, георекламу в Яндекс.Бизнес или 2ГИС, таргет в ВК, «Авито» и другие. Преимущество рекламы в том, что она дает заявки сразу же, особенно поисковая и контекстная. «Но есть и обратная сторона: лиды, которые приходят с рекламы, как правило вас не знают, доверия нет, поэтому нужно уметь не только продать тур, но и себя», — пояснила эксперт.

Также она рекомендовала и гибридные методы продвижения. Например, с помощью таргетированной рекламы в ВК или Telegram Ads, посевов или даже Яндекс.Директа привлекать подписчиков в базу, затем их «прогревать» и уже после продавать.

Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Наталья
23 апреля, 09:14
Сарафанное радио и рекомендации постоянных туристов. Все эти вкладывания в рекламу, посты в ВК и фейсбуке - ни о чем. Даже если там прочтут супер-предложения, все равно туристы пойдут с ними к своему турагенту или к тому, кого порекомендовали, а не будут покупать у турагента с незнакомой страницы.
Сергей
22 апреля, 17:13
Дали свободу преступникам

Астрахань и Архангельск, Урал и Удмуртия, Туркменистан и… — будьте в курсе всех новинок сезона

На выставке «Знай наше: лето 2024» каждый день появляются новые, интересные и полезные эфиры, которые вы могли случайно пропустить.

Не пропустите новые и не менее интересные вебинары этой недели. Вы узнаете о познавательном туризме в Смоленской области и событийном на Алтае и Кузбассе. О приключенческих и премиальных путешествиях по Байкалу и Алтаю. Исследуете сокровища Туркменистана и вдохновитесь Удмуртией. Эксперты расскажут, как комфортно отдохнуть на природе в Челябинской области и чем удивить туристов на Урале. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

22
апреля,
понедельник

иконка часы 13:00
лого
Что выберет ваш турист: увидеть краснокнижных зубров или узнать, что такое мордовское гостеприимство? Все про экологический, этнический, паломнический и другие виды туризма в республике
Ведущие: Наталья Емельянова, гид-экскурсовод Туристско-информационного центра Республики Мордовия; Снежана Родимова, директор Туристско-информационного центра Республики Мордовия.
22
апреля,
понедельник

иконка часы 14:00
лого
Познавательный туризм в Смоленской области — знакомимся с Духовно-Культурным Центром им. схимонахини Макарии Тёмкинской. Предложения для турагентств
Ведущие: Юрий Макеев, основатель и директор Петровского деревенского театра (Театр Вкуса Юрия Макеева); Кирилл Мирейский, руководитель Духовно-Культурного Центра имени схимонахини Макарии Тёмкинской, директор Славянского фонда России, Поверенный в России Свято-Никольского Патриаршего Подворья в г. Бари (Италия).
22
апреля,
понедельник

иконка часы 15:00
лого
Приключенческие и премиальные путешествия по Байкалу от «Туроператора Байкалика» — победителя всероссийского конкурса от АСИ «Открой свою Россию — 2021»
Ведущая: Анастасия Бабий, специалист по работе с агентствами.
23
апреля,
вторник

иконка часы 10:00
лого
А — это Алтайский край. Презентация туристических программ сезона лето-2024 от АНО «Алтайтурцентр» и отдых по индивидуальным запросам: знакомимся с всесезонным курортом Altai Palace
Ведущие: Артем Прокопенко, руководитель отдела продвижения ТИЦ Алтайского края; Ольга Факеева, руководитель отдела маркетинга Altai Palace Group; Илья Николаев, руководитель коммерческого отдела Altai Palace Group.
23
апреля,
вторник

иконка часы 11:00
лого
Исследуем сокровища Туркменистана: Ашхабад, газовый кратер в пустыне Каракум и памятники ЮНЕСКО. Как добраться, где остановиться и что посмотреть
Ведущая: Гульнара Аннабердыева, консультант по вопросам туризма и продакт-менеджер.
23
апреля,
вторник

иконка часы 12:00
лого
Туристический бренд Кузбасса VISIT KUZBASS: об основных летних событийных мероприятиях
Ведущие: Наталья Паршикова, начальник отдела регионального развития ГАУ «Агентство по туризму Кузбасса»; Наталья Айларова, директор ООО «Эгида», Туристическая компания «Шория»; Татьяна Букина, коммерческий директор ООО «Экскурсионная Сибирь»; Ольга Деева, заместитель директора ООО СЦМС «Меридиан»; Светлана Кочева, заместитель директора МБУК «Музей-заповедник «Мариинск исторический»; Никита Гирин, директор Креативного бюро «Энгиро».
23
апреля,
вторник

иконка часы 14:00
лого
Событийный туризм в Республике Алтай
Ведущий: Эрчим Сарбашев, министр туризма Республики Алтай.
24
апреля,
среда

иконка часы 09:00
лого
«Солнечная долина», клуб-отель «Золотой пляж» и озеро Тургояк: отдых в объятиях природы в Челябинской области. Эксклюзивные программы для поклонников природы, активного отдыха и вкусной еды
Ведущая: Ксения Полякова, менеджер отдела бронирования горнолыжного курорта «Солнечная долина».
24
апреля,
среда

иконка часы 15:00
лого
«ВДОХновиться Удмуртией»: универсальные и нестандартные программы, которые будут интересны и взрослым, и детям. Программы от «ВОКРУГ СВЕТА», прием в Удмуртии — для тех, кто думает, что видел все!
Ведущая: Эльвира Синельникова, директор, «ВДОХновиться Удмуртией», турагентство «ВОКРУГ СВЕТА».
25
апреля,
четверг

иконка часы 13:00
лого
Астраханская область: природные заповедники и парки, экскурс в историю и традиции региона, включая кулинарные особенности. Варианты для любителей активного отдыха, включая рыбалку и круизы по Волге
Ведущий: уточняется.
25
апреля,
четверг

иконка часы 15:00
лого
Путешествия с пользой по Архангельской области. Авторские, промышленные туры. Предложения для семей, школьников, студентов и корпоративных групп. Активные путешествия с перезагрузкой: рыбалка, охота 
Ведущие: Наталья Тютюнник, учредитель ООО «Пилигрим Плюс»; Анна Златьева, генеральный директор ООО «Пилигрим Плюс».
26
апреля,
пятница

иконка часы 10:30
лого
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
26
апреля,
пятница

иконка часы 11:00
лого
О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон — 2024/25
Ведущие: Эрчим Сарбашев, министр туризма Республики Алтай; Сынару Кулакова, заместитель министра туризма Республики Алтай.
26
апреля,
пятница

иконка часы 13:30
лого
Чем удивить туристов на Урале: бюджетный и VIP-отдых, сборные школьные и взрослые группы, промышленный туризм, Соль-Илецк, Астана и не только
Ведущие: Алена Баклыкова, руководитель компании, туроператор «Народный».
26
апреля,
пятница

иконка часы 14:30
лого
Чем манит к себе Южный Дагестан? Экскурсионные авторские туры и как можно заработать на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!
Ведущие: Анастасия Коренева, исполнительный директор, туроператор «Визит Дагестан»; Гелена Самохвалова, собственник туристического бизнеса, президент Ассоциации туроператоров и туриндустрии Северо-Запада «АСТУР».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: