Туроператоры сдвигают начало израильских программ

Неспокойная ситуация в Израиле оказывает влияние на спрос на этом направлении. 

Неспокойная ситуация в Израиле оказывает влияние на спрос на этом направлении. По некоторым оценкам, с момента обострения очередного палестино-израильского конфликта в начале июля продажи туров в Израиль упали до 50%. Однако единого мнения туроператоров, каким образом эта ситуация скажется на предстоящем высоком сезоне, пока нет. 

Впрочем, некоторые планы по чартерным программам игроки рынка уже скорректировали. В частности, как рассказал руководитель израильского направления Travelsystem Максим Щуплов, компания перенесла старт полетной программы в Эйлат с 4 на 28 сентября. По наблюдению эксперта, это обосновано экономически: бронирования Израиля на ближайшие даты идут хуже обычного, нет и более менее значимой глубины продаж. «Перенос чартерных программ позволит туроператорам сэкономить средства и избежать горения на направлении», — говорит г-н Щуплов. Туристам, которые собирались в Эйлат в сентябре, предложен альтернативный маршрут через Тель-Авив с внутренним перелетом в аэропорт Увда. 

Руководитель профильного отдела компании «Веди Тур Групп» Татьяна Зуева также видит в этом больше плюсов. На сентябрь приходится праздник Рош ха-Шана — еврейский Новый год, который в этом году отмечается 24-26 сентября. Стоимость проживания в курортных отелях в этот период повышается, к тому же есть сложности с подтверждением номеров, занятых израильтянами. То есть, отказавшись от сентябрьских вылетов, туроператоры избавились от части проблем, считает г-жа Зуева.

В компании «Солвекс-Трэвэл» сообщили, что, исходя из общей ситуации на рынке и в связи с военным конфликтом между Израилем и сектором Газа, изначально запланировали запуск своих чартерных программ на более позднюю дату. «Старт нашей чартерной цепочки в Эйлат до аэропорта Увды намечен после 20-х чисел сентября. Надеемся, что к этому моменту боевые действия закончатся и туристический сезон войдет в свое нормальное русло», — прокомментировала директор по маркетингу компании Наталия Ротмистрова. Она добавила, что продажи туров в Израиль на осень идут, но, безусловно, они отличаются от запланированного объема. 

«В предыдущие годы в августе мы уже вовсю продавали туры в Израиль на осенние каникулы и ноябрьские праздники. Сейчас звонков от туристов практически не поступает», — говорит руководитель израильского отдела компании «Астравел» Динара Дадажанова. Собеседница уверена, что боевые действия — это лишь одна из причин, к тому же, во всех туристических зонах страны сохраняется спокойная обстановка. «Продажи на многих направлениях в этом году сначала пострадали из-за событий на Украине и падения курса рубля, а последней каплей стала череда туроператорских банкротств. К сожалению, все это не могло не затронуть и Израиль», — считает г-жа Дадажанова. 

У туроператоров остается надежда, что осенний сезон по Израилю сорван не будет. В большинстве компаний подтверждают, что аннуляций по ранее купленным путевкам практически не происходит. По словам Максима Щуплова, спрос на красноморские курорты Израиля, как правило, в полную силу проявляет себя со второй половины сентября, когда начинает холодать на Средиземном море. А поскольку направление безвизовое, у туристов есть все шансы успеть как раз к началу чартерных программ.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: