У «Аэлиты Трэвел» проблемы с возвратом средств за несостоявшиеся туры

А вот вывезти детские группы из Болгарии туроператор планирует вовремя.

Все 360 детей, которые сейчас находятся в болгарском лагере «Олимпиум», вернутся в Россию с 30 июля по 8 августа по своим ранее купленным авиабилетам. Об этом заявили представители туроператора «Аэлита Трэвел» в рамках рабочей встречи, которая накануне состоялась в Ростуризме, сообщил Profi.Travel директор асоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Во встрече, помимо «Аэлиты Трэвел» и «Турпомощи», приняли участие также руководители авиаброкера «БТА-Тревел».

«Представители и туроператора и консолидатора рейсов заявили, что выполнят свои обязательства и вывезут детские группы обратно на родину. «Турпомощь», в свою очередь, мониторит ситуацию и решает технические вопросы, которые возникают между участниками процесса», — заявил Александр Осауленко.

В частности, сейчас есть проблема с формированием поименного списка, находящихся в Болгарии российских школьников. Дело в том, что ранее в отношении «Аэлиты Тревел» была начата проверка Следственного комитета России. В ходе нее силовики изъяли компьютеры из офиса питерского ТО, поэтому сейчас списки формируются вручную, что значительно замедляет процесс.

«При этом «Аэлита Трэвел» количественно уточнила список, а пофамильно — нет, потому что у них были изъяты компьютеры. Пофамильный список они восстанавливают уже сутки. В итоге получается, что все находятся в подвешенном состоянии. За определенное время списки должны быть сверены и подтверждены. Сейчас все это делается вручную», — сетует директор «Турпомощи».

Однако ТО обещает, что списки будут восстановлены и все детские группы вовремя вернутся на родину, несмотря на возникшие трудности.

А вот вернуть деньги за туры, которые не состоялись, будет сложнее…

Фонд персональной ответственности ТО «Аэлита Трэвел», по данным «Турпомощи», составляет 110 тысяч рублей, это предполагаемый законом 1% от общей суммы реализованного турпродукта за прошлый год. Этих средств явно недостаточно, чтобы возместить затраты всем пострадавшим туристам. Количество обратившихся за компенсацией пока не называется.

При этом «Аэлита Трэвел» не отказывается от своих обязательств перед туристами и планирует возвращать деньги по мере поступления их к ним от компаний-должников.

«На сегодняшний день основные денежные средства туроператора находятся в Болгарии (речь идет о предоплатах). Кроме того, есть две компании — их названия я не могу озвучить — которые также должны средства «Аэлите Трэвел» и хотят воспользоваться возникшей ситуацией и не возвращать долги. Однако определить объемы средств, которые необходимо вернуть туристам также пока невозможно, потому что все данные находятся на тех же изъятых силовиками компьютерах. Во всяком случае, со слов представителей «Аэлиты Трэвел» ситуация такова», — рассказал Profi.Travel Александр Осауленко.

Комментарий непосредственно от туроператора нам получить не удалось. Телефоны московского и петербургского офисов ТО не отвечают.

Напомним, туроператор «Аэлита Трэвел» объявил о приостановке деятельности с 17 июля 2017 года в связи с невозможностью выполнить обязательства по заключенным договорам. В дальнейшем прежние страховщики открестились от ТО.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Если представители "Аэлита Трэвел" лукавят, то это скоро вскроется. Все документы компании находятся в Следственном комитете. Продолжаем следить за ситуацией.
Елена
28 июля, 12:38
ой, лукавит Аэлита тревел, если бы Аэлите должны были средства другие две компании давно бы уже подали иск в суд. Вечно у них кто-то другой виноват, то умер представитель фирмы, теперь еще другие фирмы деньги не возвращают, да еще прокуратура РС изъяла...

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

Изучаем актуальные тренды отдыха в трех горных массивах.

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

«Лучше гор могут быть только горы...» Для того чтобы идеально подобрать летний тур на Урал, Алтай или Кавказ даже бывалым покорителям вершин, не пропустите тематические эфиры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024». Эксперты расскажут о возможностях отдыха на Алтае, нестандартных экскурсионных маршрутах Урала и авторских программах по Южному Дагестану.

Классические экскурсионные туры в горы или отдых с повышенным комфортом и захватывающими дух видами из окна? Что бы ни предпочитал ваш турист, в эфирах «Знай наше: лето 2024» найдется подходящий вариант отдыха. Присоединяйтесь, чтобы подробнее узнать об автотурах и сплавах по горным рекам, рыбалке и поездках по заповедным местам, бюджетных и других турах:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:30 (мск)

Чем удивить туристов на Урале: бюджетный и VIP-отдых, сборные школьные и взрослые группы, промышленный туризм, Соль-Илецк и не только

Зарегистрироваться

14:30 (мск)

Чем манит к себе Южный Дагестан? Экскурсионные авторские туры и как можно заработать на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Туроператоры: спрос на оздоровительные туры в Таиланд вырос на 20%

Какие курорты выбирают российские туристы для омоложения и пластической хирургии?

Туроператоры: спрос на оздоровительные туры в Таиланд вырос на 20%

Спрос на оздоровительные туры в страны ЮВА после пандемии вырос минимум на 20% относительно прошлогодних объемов. Такими данными поделились с Profi.Travel туроператоры 22 апреля. Популярны такие поездки сегодня в индийский штат Керала, Таиланд и на Шри-Ланку.

В этому году Управление по туризму Таиланда (ТАТ) планирует кампанию по продвижению оздоровительного отдыха в Королевстве, которую будет проводить совместно с ITM group, рассказали в туроператорской компании.

ТАТ собирается делать акцент на wellcation. Это комбинация велнеса и отдыха, гибридный вариант, который сочетает в себе оздоровление, спа-процедуры и фитнес, уточняют в ITM group. Возможности курортов в плане wellcation-туризма будут продвигать в СМИ, кроме того, предполагается серия онлайн- и офлайн встреч с агентами, в в том числе вебинары, бизнес-завтраки и презентации.

По мнению специалистов департамента продаж ITM group, на сегодняшний день wellcation-туризм возглавляет список мегатрендов, влияющих на туристическую отрасль.

В 2023 году Управление по туризму Таиланда (ТАТ) уже провело ряд мероприятий, ориентированных на поставщиков медицинских и велнес-услуг в стране, чтобы стимулировать их на модернизацию предложений для иностранных туристов.

Как отметила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева, спрос на оздоровительный туризм растет, но эти объемы пока не могут конкурировать с пляжным или с экскурсионным сегментами. «Тем не менее, популярны спа-центры, спа-салоны с тайским массажем. Не первый год в Таиланде продвигается именно оздоровление, мы также участвуем в этом движении», — уточнила она.

У туристов, по ее словам, пользуются популярностью программы на Пхукет, в Хуа Хин и Бангкок. «Кстати, Хуа Хин — медицинская альтернатива столице, здесь тоже представлен Bangkok Hospital, где можно пройти путь от банального чек-апа до серьезной операции», — пояснила Любовь Чучмаева.

По ее данным, больше всего востребованы антивозрастная медицина и косметическая хирургия. Причем едут за такими услугами туристы разных поколений. В ITM group также подчеркнули, что концепция wellcation выходит за рамки возрастных категорий — есть интерес к ней и у молодежи.

«Если сравнивать с пляжным и экскурсионным, то оздоровительный отдых в Таиланде занимает третье место, — подтвердили в „Русском Экспрессе“. — Обычно оздоровительные и СПА программы туристы выбирают уже на месте, сочетая различные процедуры с отдыхом на море».

В компании рассказали, что совместно с ТАТ и местными партнерами продвигают три оздоровительных курорта Таиланда. Это, прежде всего, RAKxa Wellness & Medical Retreat в Бангкоке. Там туристам доступны как высокотехнологичные оздоровительные процедуры, так и традиционные методики. Также Chiva-Som International Health Resort в городе Хуа Хин, где предлагается физиотерапия, нетрадиционная медицина, эстетическая медицина, фитнес, СПА, правильное питание. И Amanpuri 5* Luxury Resort & Hotel Phuket на Пхукете, куда едут, например, за снижением веса, детоксом и очищением, управлением стрессом, «перезагрузкой».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме

Написать редакции: