Если ТО не предоставляют информацию о своих турагентах…

Такие туроператоры окажутся в поле зрения надзорных органов уже в ближайшее время.

Осталось 33 туроператора, которые не предоставили в ассоциацию «Турпомощь» данные о своих партнерах-турагентах. Директор «Турпомощи» Александр Осауленко призывает ТО поторопиться с подачей необходимых сведений, чтобы не оказаться в поле зрения надзорных органов.

На днях ассоциация «Турпомощь» опубликовала список таких ТО, чем немало взбудоражила турбизнес. Мы обратились в ассоциацию за разъяснениями.

Директор «Турпомощи» Александр Осауленко рассказал, что по данному вопросу ассоциация проводит планомерную работу.

С 1 января 2017 года вступила в силу норма пункта 11.2 федерального закона «Об основах туристской деятельности», которая требует предоставлять сведения о турагентах, с которыми у туроператоров заключены договоры. Однако данную норму закона ТО не торопились выполнять в силу разных причин. И уже в мае нынешнего года в ассоциации «Турпомощь» прошла первая проверка со стороны контрольного органа — Министерства культуры РФ. В результате выяснилось, что более 240 туроператоров не подали информацию о своих агентах в «Турпомощь» для размещения на сайте.

«После этого началась встречная проверка с целью сверки списков между Ростуризмом и „Турпомощью“. Дело в том, что часть информации идет в „Турпомощь“ через личный кабинет и часть информации — в виде пакета документов на вхождение в федеральный реестр — идет напрямую в Ростуризм. В результате выяснилось, что у нас есть достаточное количество ТО, которые не совсем корректно дали информацию. В силу разных обстоятельств. И не подали информацию о турагентах. Так, как это мы понимаем, что еще не все привыкли к нововведениям законодательным, то решили не применять какие-то репрессивные меры на данном этапе. Поэтому после этой проверки ТО дали еще время, чтобы исправить ситуацию», — объясняет директор «Турпомощи» Александр Осауленко.

В результате двух проверок картина следующая: только 33 ТО не предоставили информацию о своих агентах в «Турпомощь». Их проверяют дополнительно.

Интересно отметить, в «Турпомощь» обратились представители властей Санкт-Петербурга, которые увидели в этом списке девять своих компаний. «Они нам позвонили и попросили дополнительно выслать им список, чтобы они провели разъяснительную работу, чтобы ТО не напрашиваться на проблемы, меры воздействия со стороны контрольных органов», — уточняет Александр Осауленко.

Что же может ожидать ТО, которые в ближайшее время не предоставят данные о своих ТА?

Александр Осауленко объясняет, что работа по сбору информации о туроператорах и турагентах не только направлена на увеличение прозрачности туристического рынка, но и является важным звеном подготовки к внедрению электронной путевки, поскольку помогает установить связи между туроператорами и турагентствами.

«За последние несколько лет государство проводит последовательную работу по структурированию туристической отрасли. Есть независимые друг от друга, на первый взгляд, вещи, которые складываются в единую систему. Электронная путевка — это продолжение, она сможет объединить всех участников рынка. Когда ТО и ТА будут на виду, мы получим прозрачную и законную правовую систему. А тот, кто не захочет вписаться, тот будет вне системы, будет вне закона», — резюмирует директор «Турпомощи».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Кадровый дефицит в туризме: как повысить привлекательность работы в отрасли

На эфире деловой программы «Знай наше» проанализируем проблему кадров и попытаемся найти пути решения вместе с экспертами.

Кадровый дефицит в туризме: как повысить привлекательность работы в отрасли

Как отметил во время эфира открытия выставки «Знай наше: лето 2024» президент РСТ Илья Уманский, нехватка специалистов в туриндустрии будет приводить к тому, что стоимость найма персонала и, соответственно, самих услуг будет повышаться. И все попытки сделать отдых внутри страны доступнее упираются в эту проблему. Обсуждать кадровые проблемы в отрасли и искать возможности для работодателей будем вместе с экспертами на эфире деловой программы 18 апреля в 14:00 мск «Кадровый дефицит в индустрии туризма: актуальные вызовы и возможности для работодателей».

Организатором эфира выступят эксперты кадрового проекта «Мастера гостеприимства» платформы «Россия — страна возможностей»

Вопросы, которые будем обсуждать

  1. Текущие тренды на рынке труда в сфере туризма и их влияние на кадровый дефицит.
  2. Новые требования к ключевым навыкам сотрудников для успешной работы в туристической индустрии.
  3. Возможные стратегии для повышения привлекательности работы в сфере туризма.
  4. Анализ компетенций, необходимых для успешной работы в туризме, и обсуждение способов их развития.
  5. Роль гибких навыков и профессиональных знаний в туристической сфере.
  6. Инновации и технологии, которые могут помочь в решении проблемы кадрового дефицита и улучшении качества обслуживания туристов.

Спикеры:

  • Сергей Хорошутин, заместитель Министра по туризму Пермского края.
  • Анна Юнак, программный руководитель проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей».
  • Юлия Перевощикова, директор по управлению персоналом группы компаний «МАНТЕРА».
  • Анна Наумова, полпред Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) в СКФО, руководитель туроператора «Валькирия», посол гостеприимства Ставропольского края.
  • Ирина Зубарева, руководитель сервисного направления Российских студенческих отрядов.

Модератор: Артем Чумак, главный редактор портала Profi.Travel.

Ждем вас на эфире!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Туроператоры сообщили о последствиях потопа в ОАЭ

Сколько дней понадобиться Дубаю и другим эмиратам на восстановление?

Туроператоры сообщили о последствиях потопа в ОАЭ

После ливней и штормов погода в ОАЭ наладилась, в Дубае остаются затопленными некоторые дороги и объекты, рассказали Profi.Travel в туркомпаниях 17 апреля. Сегодня экскурсии отменены, их обещают возобновить завтра. Эксперты уверены, что все восстановится довольно быстро.

«Дорожная инфраструктура в Дубае повреждена сильно, часть тоннелей затоплены, метро не работает. Я думаю, нужно не менее двух-трех дней, чтобы все исправить, — рассказал генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. — Но туристические объекты практически не затронуты, даже аквапарки уже возобновили работу».

По словам генерального директора компании «Арт-Тур» Дмитрия Арутюнова, отели знали о приближающейся непогоде и были готовы: убрали лежаки, шезлонги, закрыли помещения на нижних этажах. В компаниях не сообщают о том, что какие-либо гостиницы были подтоплены, получили серьезные повреждения.

Пострадал Dubai Mall. В «Русском Экспрессе» рассказали, что некоторые туристы были вынуждены пережидать в крупнейшем ТРЦ, пока спадет вода, и их смогут оттуда транспортировать.

Сейчас в местных компаниях уже готовятся возобновлять экскурсии. «Непогода сильно ударила по Дубаю, на сегодня экскурсии отменены, транспорт ходит с перебоями, а кое-где и не ходит совсем», — рассказал Profi.Travel гид в ОАЭ Алекс Камалов, который сейчас находится в Дубае. Но, это сегодня, подчеркнул он, завтра планируется восстановление всех экскурсий, коммунальные службы справятся.

В компании Dubai Service, также подтвердили, что 18 апреля у туристов вновь начнутся экскурсионные выезды. Там добавили, что туристическая инфраструктура цела, а вот «пляжи немного подразмыло».

Другие эмираты тоже пострадали от стихии и восстанавливаются. «Затронутыми оказались также Шарджа, Фуджейра, Рас-эль-Хайма, Абу-Даби, — подчеркнул Дмитрий Арутюнов. — Были затоплены пути к отелям, полиция не разрешала подъехать, например, к The Ritz-Carlton 5* в Абу-Даби».

Метро там, по его словам, не затопило, лишь дороги к некоторым станциям, при этом подземка работала. Сейчас погода наладилась, отдых туристов продолжается в обычном режиме.

Как рассказал PR-менеджер Space Travel Антон Тримайлов, который находится в Рас-эль-Хайме, часть экскурсий еще не возобновлены, например, не проводятся сафари на джипах или выезды в горы. Закрыт Bear Grylls Explorers Camp, так как размыло въезд. Туристы, по его словам, пережили непогоду достаточно спокойно, как аттракцион: сидели в лобби или в ресторанах и наблюдали за стихией.

В «Русском Экспрессе» добавили, не наблюдают аннуляций забронированных туров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Марина
19 апреля, 16:30
Когда мы оказались заложниками в аэропорту Дубая, без денег и еды, почему то русский экспресс не помог нам, никто не отвечал на звонки…

Новости по теме

Написать редакции: