Первая организованная туристская группа детей в составе 14 человек после завершения отдыха вернулась в Москву 30 июля. Вторая — 148 детей — прибыла в российскую столицу 31 июля в 8 часов утра.

Соблюдение обязательств перед детьми-туристами, отдыхающими в болгарском лагере «Олимпиум» (комплекс «Чавдар»), находится под строгим контролем Федерального агентства по туризму. 31 июля 2017 года глава ведомства Олег Сафонов провел очередную рабочую встречу по вопросам возвращения домой детских туристских групп из указанного лагеря, где из-за приостановки деятельности его оператора — болгарской компании «Ленд Логистик» — возникла форс-мажорная ситуация.

На совещании присутствовали директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, представители туристской компании «Аэлита Трэвел», а также консолидатора авиарейсов — компании «БТА трэвел».

Представители туркомпании и консолидатора авиарейсов в очередной раз подтвердили, что все обязательства перед детскими туристическим группами, находящимися в настоящее время в Болгарии, выполняются, дети возвращаются в Россию в установленные сроки в соответствии с ранее запланированным графиком. Ближайший рейс назначен на вечер 31 июля. Этим бортом отправятся в Москву 40 детей. Следующие рейсы запланированы на 1 и 8 августа. На них полетят в Санкт-Петербург 217 и 86 детей соответственно.

«Несмотря на форс-мажорную ситуацию, туристическая компания и консолидатор рейсов при активной поддержке болгарской стороны предприняли все необходимые шаги, чтобы отдых детей не был испорчен. Ситуация находится под строгим контролем со стороны Федерального агентства по туризму и Министерства туризма Болгарии. Оснований для беспокойства относительно благополучного завершения смены и возвращения детей домой в запланированные сроки в настоящее время нет», — отметил руководитель Ростуризма Олег Сафонов.

Туроператор «Аэлита Трэвел» принимает заявления на компенсацию в московском офисе только до 15 августа в связи с его закрытием, сообщается на сайте компании.

«Офис в Москве после 15 августа работать не будет. Всех, кто, к сожалению, не смог вылететь в Болгарию, просим прийти к нам в офис до 15.08 с 10 до 17 часов и написать заявление о возмещении финансовых потерь», — говорится в сообщении.

«Аэлита Трэвел» работала с 1997 года, выступая в качестве специализированного оператора по детскому отдыху. Туроператор объявил о приостановке деятельности на прошлой неделе. По оценкам экспертов, около 875 туристов не смогут воспользоваться приобретенными путевками закрывшегося туроператора.

Страховая компания «ТИТ» предоставила «Аэлита Трэвел» фингарантии на 10 млн рублей с 1 июля 2017 года. Однако туроператор был исключен из реестра 23 мая, так как вовремя не предоставил Ростуризму сведения о новом финансовом обеспечении.

В страховой компании ранее отмечали, что намерены действовать в соответствии с законом и согласно договору с туроператором. При этом в договоре туркомпании и страховщика содержится пункт, согласно которому возмещение выплачивается, если на момент наступления страхового случая сведения о туроператоре содержались в едином федеральном реестре.

На прошлой неделе страховая компания «ТИТ» объявила о начале приема заявлений от туристов в связи с поступившим от туроператора «Аэлита трэвел» уведомлением о невозможности исполнения обязательств. При этом страховщик выясняет «причины и обстоятельства указанного в уведомлении туроператора события с целью принятия решения о признании данного события страховым случаем по договору».

Как сообщала руководитель дирекции страхования выезжающих за рубеж компании «ТИТ» Анастасия Владимирова, компания пока не получила реестра пострадавших, необходимого, в том числе, для того, чтобы понять, все ли перечисленные клиенты покупали именно турпакеты, а не отдельные услуги — билеты, страховку и т. д., стоимость которых компенсации за счет фингарантий не подлежит.

По данным РСТ, если допустить, что выплаты все же будут, а все 875 человек купили у «Аэлиты» турпакеты, то компенсация по каждому туру составит порядка 20%. Это примерно 11400 при средней стоимости отдыха в болгарском лагере 56 тыс. рублей.