Приглашение блогера в рекламник обернулось скандалом

История про то, как туроператор привез в Гамбию «звезду инстаграма» и почти сразу об этом пожалел.

Как известно, в рекламные туры ездят турагенты, чтобы познакомиться поближе с продуктом и эффективнее его продавать. Однако, иногда ТО хотят получить пиар в стиле «неформат» и приглашают в рекламники популярных интернет-блогеров. К сожалению, не всегда это приносит положительный результат. Стоит ли вообще звать блогеров в рекламные туры?

В интернете стали появляться первые отзывы о рекламном туре Coral Travel в Гамбию. В начале сентября туроператор пригласил оценить новое направление 12 турагентов и, как ни странно, 6 блогеров. Так, большинство участников отмечают, что турпродукт Гамбии похож на индийский. А некоторым понравился один из отелей, где не раз останавливались гамбийские чиновники.

На удивление, появились и негативные отзывы. К примеру, одна из интернет-звезд (2,7 миллиона подписчиков в Instagram), жалуется на то, что ее не встретили в аэропорту, рейс задержали, заселили не в тот отель (хотя в рекламниках почти всегда несколько отелей) и не сказали о том, что вместе с блогерами поедут еще и турагенты. О них, кстати, девушка высказалась в негативном ключе, но затем удалила запись. Однако, реакцию профи было не остановить ― теперь блогера активно обсуждают в сети и отнюдь не в хорошем свете.

Комментарии турагентов в соцсетях:



Цитата из аккаунта одного из блогеров после рекламного тура в Гамбию:

Одна из участниц рекламного тура, турагент Людмила Довгалевская, рассказала Profi.Travel о своих впечатлениях от путешествия в Гамбию с Coral Travel. До этого Людмила побывала в более чем двух десятках рекламниках: от Египта и Турции до Бали и Таиланда. Так, профессионал турбизнеса резюмирует: задержка рейса в обратную сторону действительно была, однако, недолгая и остальная программа прошла на высшем уровне.

Людмила Довгалевская, турагент, участница рекламного тура Coral Travel в Гамбию:

«Сейчас отели в Гамбии готовятся к открытию, к началу сезона ― он у них начинается в октябре. В одном из отелей, в котором мы жили ― в нем, по-моему, даже местный министр останавливался. Это была одна из очень хороших пятерок. Не чета, конечно, Maxx Royal, но нужно понимать, в какой стране ты находишься.

Есть в Гамбии и другие хорошие отели 4-5*. Но многие из них сейчас только готовятся принимать туристов.

В аэропорту нас встретили. Заминка была только на обратном пути, также в Касабланке. Но это не базовое направление Coral Travel. Я думаю, что дело в принимающей стороне. Однако, экскурсионная программа была очень хорошей»

Туроператор Coral Travel дает старт чартерам в Гамбию 1-го октября. ТО будет предлагать в основном отели категории 4 и 3*. Будут и «пятерки», которых в Гамбии всего две. Сейчас Coral Travel активно занимается рекламной нового направления. Несмотря на негативный отзыв популярного блогера, туроператор уверен ― профессионалы турбизнеса смогут разобраться в ситуации.

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel:

«Как и в любой поездке, в ознакомительных программах возможны форс-мажорные обстоятельства и разные реакции участников. Тур и подготовка к нему были выполнены на уровне, подтверждением чему является реакция и комментарии профессиональных агентов. Со своей стороны мы приносим агентствам извинения за резкие слова, прозвучавшие в их адрес от лица блоггера.

Обычно мы проводим ознакомительные туры до начала сезона и прислушиваемся к пожеланием агентств. Так поступим и на этот раз»

Только важное. Только для профи.​

Как вы считаете, нужно ли приглашать блогеров в рекламный тур?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

22 комментария

Andy Dixi
19 сентября, 21:58
Блогеры, в отличие от журналистов, вполне честно могут описать поездку, ибо не привязаны к изданию, которое кормится за счет ТО-рекламодателей. Но именно поэтому они, большей частью, ведут себя отвязно.
Мария
19 сентября, 12:24
Зачастую, блогеры в инфотурах - это люди, желающие подешевле или вовсе бесплатно слетать отдохнуть. Приглашать блогеров не имеющих отношения к туризму смысла не вижу. С другой стороны профессионалы-турагенты часто бывают также и блогерами, которые объективно и со знанием специфики смогут всё описать, корректно указав на минусы и плюсы.
19 сентября, 07:04
Блогеров и среди турагентов достаточно . У Корала много подписчиков в соцсетях. Можно было справиться своими силами.
Батька Махно
19 сентября, 00:23
Гнать этих блогеров ссаными тряпками в три шеи! Жрут как не в себя, срут за десятерых, пишут на "албанском", выпендриваются на миллион, но за червонец нагнуться и без мыла распахнут натруженное очко.
Надежда Санкт-Петербург
18 сентября, 22:14
В рекламные туры не нужно брать блогеров. Это люди никакого отношения к работе в туризме не имеют. И им сложно понять определённые нюансы этой работы. Наверняка поехали по специальной цене. А агенты тоже люди.И им тоже надо иногда расслабиться. Нельзя смешивать турагентов и просто туристов в одну группу. Никогда ничего хорошего с этого не выходит.
Галина
18 сентября, 20:38
Хорош креатив.Всю агентскую сеть Корала замазали.
Ольга
18 сентября, 20:02
Олеся
18 сентября, 19:52
Ну конечно нет, о чем вы говорите.Здраво могут оценить только специалисты по туризму.
19 сентября, 14:02
Так это в каждой профессии так. Медицину оценивают медики, авто- техники , а к примеру, сложность дела в суде- юристы и адвокаты . У всех свои проф. стандарты и методики. И в туризме тоже так.
18 сентября, 15:30
Девушка эта опозорила, в первую очередь, себя!

В статье этого нет - но турагентов она назвала "подбиральщиками туров".

Интересно, был ли пункт в договоре с ней про адекватный отзыв, но после такого Coral просто нужно взыскать с нее полную стоимость тура + штраф за клевету!
Ты смотри, звезда нашлась... Как нашлась, так и потеряется.
Если вы те менеджеры, которые приглашали горе-блогера посмотрелибы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой я на фоне заката и пальмы. О путешествии с странах нет вообще ничего в ее блогах. Вот в чем ошибка.. а стра
18 сентября, 14:43
Если бы те менеджеры в Корал тревел, которые приглашали горе-блогера посмотрели бы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой "я" на фоне заката и пальмы. О путешествии и о странах нет вообще ничего в ее инстраграмме. Вот в чем ошибка.. а страна, в которую пригласили блогеров. совсем не для каждого путешественника.
Геннадий ,
18 сентября, 14:19
Направление будет свернуто 10.01 19 максимум Абсолютно безперспективное направление..
Анна.
18 сентября, 13:38
Коллеги, добрый!
У меня следующее замечание. Оставим Кесарю - кесарево т.е. блогерам пиар грязный или чистый. Но, пиар должен быть целевым как-никак. А. Рай, ведь, не совсем позиционирует себя, как тревел блогер - она и модель, и актриса. Карина Нигай вообще фешен блогер. Парень, кот конфеты комментировал - вообще кто -фотограф чего-то, бьюти блогер?
Даже на ниве ютуба и инстаграма есть тревел блогеры, эксперты своего дела. Подписчиков только у них не миллионны, а в 5-10 раз меньше. Примеры; Антон Птушкин,Своим ходом, Туристы, Вечное лето и пр.Ух, а сколько прекрасных агентов ведут блоги и трансляции! Так и трафик будет целевым и конверсия высокая и освещение вопроса объективное. А так.... один плюс - Гамбию обсуждаем, а два месяца назад на карте ее искали.
светлана
18 сентября, 13:37
туры рекламные без блогеров!!!
Настасья Ф
18 сентября, 13:13
Коллеги проявили креативность- большие умнички! Учитывая новизну открытого направления, эксклюзивность, видимо все силы были брошены именно туда!
Блогерров приглашать необходимо - это уже, простите, не избежать при удачном ведении бизнеса ТО: блоггинг - неотемлемая часть 21 века. Другой вопрос, что выбору необходимо было уделить больше внимания, критериев и времени.....да и требований, чего говорить! Накрутить 2.6 млн подписчиков не так дорого....кол-во не может быть осн. критерием!
Бывала на открытии одного из заграничных отелей, были приглашены блоггеры....очень вкусная, адеквактная и технически полезная подача! Вот там сразу понятно кто зачем приехал!
19 сентября, 14:04
Хороша креативность. Вся сеть замазана
Инна
18 сентября, 12:42
Зачем вообще придумали брать блогеров в рекламники. Их цель- лайки, ЛЮБОЙ КРОВЬЮ, а лучше скандалом.И это совсем не пиар Коралу. Что его пиарить? Он и так на высоте. По-моему -самый популярный оператор! Говорю как агент со стажем 15 лет. Блогерши- это профурсетки в большинстве случаев по типу ДОМ-2. Но негативный опыт- тоже опыт! Корал ВПЕРЕД!
Галина
18 сентября, 12:08
Добавлю. Туроператорам надо поддерживать и помогать с раскруткой агентам, которые ведут страницы в соцсетях. Тогда мы, наконец то избавимся от неграмотной подачи материала по туризму. Почему агентство должно за свой счёт рекламировать ТО, тратить время и деньги на раскрутку направлений ТО и ещё постоянно доказывать ТО свою лояльность?
Галина
18 сентября, 12:05
Интересно совпало во времени.С одной стороны ТО просит агентов продавать свои знания уже на уровне консультаций. И это- правильный шаг.
С другой - нивелирует ценность платных консультаций одной лишь задницей и пару почти порно фоток человеком не из туризма. Причём порнофотки позиционируются более ценными для раскрутки страны , чем знания направления агентами.
Хорошая пощёчина агентам.
Фарида Забирова
18 сентября, 11:19
Считаю, что блогеров можно приглашать, но адекватных. Есть много блогеров (или считающих себя таковыми) скандальных и невоспитанных. У них нет грани, о чём можно писать, а что вообще не стоит затрагивать. И тем более осуждать всех подряд. К сожалению у таких блогеров много юных читателей, которые ничему хорошему у них не научатся.
Ольга
18 сентября, 11:03
Блогеров можно и нужно приглашать в рекламники. Но для начала стоит посмотреть страницы этих блогеров - если там сплошной гламур, сплошные люксы и лимузины, то стоит подумать - на кого будут рассчитаны туры от туроператора. Если на массового туриста, то вряд ли этот номер пройдет. Еще один нюанс - не стоит смешивать в одну группу туркомпании и представителей медийной сферы. Сама ездила неоднократно в рекламники. так у первых инспекция отелей, у вторых вообще город, инфраструктура, стоимость в места показа и т.д. Лучше развести по разные стороны "баррикад". Хотя я давно уже сработалась с нашими туроператорами в Приморье и в таких поездках всегда приходим к консенсусу. Смотрела где-то видеосюжет об этой поездке. Блогеры возомнили себя сильно знающими и опытными, более того, ведут по хамски, перебивают... Просто скатались плиз на шару в отпуск...
Эльза
18 сентября, 11:02
Приглашать в рекламники нужно не блогеров с просто большой подпиской от абы кого, накрученная или нет не важно, а тех кто, как-то связан с туризмом, путешествиями, тех кто делает оценки и отзывы отелей и стран. Пригласили бы вместо этой шулупни Михаила Кожухова и получили бы отличный материал с хорошим обзором.
Приглашать нужно тех. у кого есть порталы связные с отельной базой или издания, которые освещают туризм, путешествия и отдых с профессиональном плане.
18 сентября, 11:51
Согласна на 100%
Илья
18 сентября, 10:26
Корал хайпанул
Оксана
17 сентября, 23:24
Нужно приглашать блогеров-турагентов. Сейчас и среди нас, турагентов, достаточно много людей, которые делятся информацией со своими туристами в том же Instagram. Можно и отбор делать не только по трудовой книжке и наличии визитной карточки, а также по активности ведения соцсетей. "Левых" блогеров, конечно, нет смысла приглашать в инфотур.

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Такое намерение указано в совместном заявлении двух стран.

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Соглашение о безвизовом обмене между Россией и Китаем нуждается в корректировке. Об этом сообщают туроператоры, необходимость изменений признают и власти. Вчера, 16 мая, в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В нем говорится и о групповом безвизе.

Согласно документу, страны планируют расширять сотрудничество в области туризма, «создавая благоприятные условия для увеличения количества взаимных туристических поездок и продвигая трансграничные туристические направления». Также в планах — ускорить переговоры по скорейшему внесению изменений в соглашение о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года.

По словам экспертов, это действительно могло бы увеличить поток между Россией и Китаем. Причем переговоры об этом идут еще с допандемийных времен.

«Вопрос об изменении безвизового соглашения тянется уже несколько лет. Еще до пандемии первая версия с изменениями ушла от России в Китай. Здесь она была согласована со всеми причастными ведомствами, — напомнил председатель совета ассоциации „Мир без границ“ Александр Львов. — В Китае процесс немного затянулся, а потом наступила пандемия».

По его словам, предложенные российской стороной изменения сохраняют свою актуальность. Их можно разделить на два блока. Первый, по словам эксперта, утилитарный, для турбизнеса. Предлагается уменьшить минимальный размер группы для безвиза с 5 до 3 человек, а сроки пребывания по таким спискам увеличить с 15 до 21 дня.

«Это позволит расширить объемы туристических потоков», — подчеркнул эксперт.

Согласился с ним и председатель Совета директоров компании China Travel Сергей Назаров. По его словам, это основное нововведение, которое предлагали внести.

Второй блок, уточнил Александр Львов, касается технологий, аспектов обмена документами, он не имеет отношения к туристам. «В первую очередь, это сквозная цифровизация, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам», — подчеркнул эксперт. Сейчас, по его словам, все происходит в бумажном виде, списки туристов, которые идут через границу, — физические документы с печатями. Это создаёт ряд неудобств и ответственным госорганам, как российским, так и китайским, и туроператорам. Однако, Александр Львов подчеркнул, что вопрос цифровизации требует согласования профильных министерств обеих стран, силовых ведомств, так как речь идет о безопасности персональных данных.

«Могу только предположить, но, возможно, из-за данного пункта до сих пор новое безвизовое соглашение не подписано», — подчеркнул он.

Правда, часть проблем по групповому безвизовому обмену, которые были в прошлом году, по словам экспертов, до сих пор не решены. «Например, сейчас не прошло обновление списков туроператоров. Но, кто был включен в прошлом году, все работают. Мы отправляем туристов по безвизу, — рассказал Сергей Назаров. — Но некоторые сложности как были, так никуда и не делись».

Он пояснил, что в аэропорту Пекина нет представительств DMC, а, например, в Шанхае, в Харбине, в Сиане — есть. «Для прохождения паспортного контроля в Китае сотрудник принимающей компании должен принять группу, — пояснил Сергей Назаров. — Например, когда у нас отправлялась первая группа в Пекин, представительница принимающей компании летела вместе с туристами».

Министр экономического развития России Максим Решетников в ходе визита напомнил, что в прошлом году взаимный турпоток между Россией и Китаем превысил 1,2 млн поездок, план на этот год — 2 млн. Вероятно, реализации этих планов поможет и внесение изменений в соглашение, которые упростят поездки туристов и работу операторов.

«Мы предполагаем, что решение все-таки найдется, с цифровизацией или без — не важно, главное — новое новое соглашение о безвизовом режиме будет подписано, — подчеркнул Александр Львов. — И вот тогда на первый план выйдет вопрос конкурентоспособности России в целом и российского турбизнеса в частности». По его словам, речь не только и не столько о конкуренции с аффилированными к китайским операторам компаниями, более работоспособными, менее затратными, легально работающими на территории РФ, а скорее о конкурентоспособности российских регионов на мировом туристическом рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туры в Таиланд дешевеют, но лишь на ближайшие вылеты

Отель можно найти и за 5 тысяч рублей на неделю.

Туры в Таиланд дешевеют, но лишь на ближайшие вылеты

Дешевые туры и авиабилеты в Таиланд предлагают и туроператоры, и телеграм-каналы, объединяющие информацию о скидках. Так, например, турпакеты представлены по цене от 47-66 тысяч рублей на одного человека, за эти деньги можно отдохнуть в отеле категории 5*. Авиабилеты на ближайшие вылеты есть за 9400 рублей в один конец. О спросе и ценах на направлении эксперты рассказали Profi.Travel 17 мая.

По словам туроператоров, чтобы так сэкономить, необходимо поторопиться. Таиланд не горит и, несмотря на то, что летом многие отели предлагают скидки, цены будут выше, чем на ближайшие даты. Спрос на Таиланд стабильный круглый год, и на лето в том числе.

«Цены по сравнению с прошлогодними выросли примерно на 10-15%, в большей степени в связи с ростом курса, — пояснили в компании Tez Tour. — На летний период большинство отелей предлагает выгодные дисконты, которые доходят до 65%. Поэтому, несмотря на сезон дождей (короткие ливни, в основном в ночной период) летний отдых в Таиланде имеет свои преимущества — более выгодные цены, меньше туристов и скопления людей на пляжах, экскурсионных объектах, сезон фруктов».

По данным экспертов, перелеты в Таиланд сейчас представлены достаточно широким выбором авиакомпаний — со стыковками есть предложения у China Eastern, Air Arabia, Etihad Airways, China Southern, Qatar Airways, Emirates. Прямой перелет (на Пхукет и в Бангкок) предлагает «Аэрофлот».

Летом стоимость поездки выше, чем сейчас. Например, на Пхукет — от 76 927 руб., в Паттайю — от 83 486 руб. на человека за тур от 9 ночей.

В компании «Русский Экспресс» назвали цены без перелета, есть и очень низкие. «Размещение на 7 ночей без перелета обойдется минимум в 4 776 рублей с человека (Icheck Inn Darisa Tropicana Hills Patong 3*, Пхукет), — уточнили эксперты туроператора. — Средняя стоимость размещения — от 39 тыс. рублей на человека (Pullman Phuket Arcadia Karon Beach 5*, Пхукет)». При этом, там добавили, что цены в среднем выросли на 20-25%. В то же время, появилось больше предложений по раннему бронированию со скидками от контрактной цены до 40%. То есть скидки вполне нивелируют разницу в цене, которая возникает в основном из-за курса.

«Таиланд действительно уже давно перестал быть только зимнем направлениям. Туры активно бронируются и в летние месяцы. Относительно цен стоит сказать, что в целом они остались на прежнем уровне. Рейсов вполне хватает, мы не испытываем недостатка в них», — уточнили в компании Anex.

В рознице также не отмечают существенного изменения цен по сравнению с прошлым годом. Но добавляют, что при сравнительно высоком среднем чеке спецпредложения есть и пользуются спросом.

По данным группы компаний «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Таиланд с заездами будущим летом практически в 4,5 раза больше, чем в аналогичные даты прошлого года. Средний чек за год не изменился — 208 500 рублей.

«Турист запрашивал Эмираты, но, сравнив цены, вылетает в Таиланд — стоимость сопоставима, а направление все же более экзотическое». Он уточнил, что сегодня отправиться на 12 дней в отель на Пхукете можно, заплатив около 100 тыс. рублей за двоих«, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Море туров» Сергей Перемутов.

При этом эксперты отмечают некоторое перераспределение спроса. В этом сезоне заметен интерес клиентов к региону Као Лак — это активно развивающийся регион примерно в 100 км от Пхукета, с отличными пляжами, высоким уровнем сервиса, и являющийся достойной альтернативой Пхукету в сегменте спокойного качественного отдыха 5*, рассказали в Tez Tour. Информацию подтвердили и в компании Anex, добавив, что курорт считается идеальным местом для семейного отдыха. Кроме того, стабильно растет спрос на Самуи, где лето как раз высокий сезон — спокойное море, комфортная погода.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме