ANEX Priority в Мексике: как это работает на практике?

Туроператор расширяет возможности услуг для VIP-туристов в Мексике, запуская на направлении концепцию ANEX Priority. Рассказываем о том, как это работает и что дает на практике агентам и туристам.

Концепция ANEX Priority уже работает на ряде направлений туроператора (Турция, ОАЭ, Доминиканская Республика, Вьетнам) с 2018 года. С недавнего времени расширенный пакет услуг для туристов и особое агентское обслуживание можно получить, бронируя Мексику. Подробнее о том, какие возможности дает концепция вам и вашим VIP-туристам при отдыхе на направлении, — в нашем обзоре.

Альтернативный текстЯна Муромова, заместитель генерального директора туроператоров ANEX Tour:

«Мы действительно не только говорим о наших стремлениях выхода на премиальный сегмент, но и целенаправленно идем в эту сторону. Запуск Priority более чем оправдан на дальнемагистральных направлениях и уже сейчас, мы можем отметить, что по результатам продаж первого месяца концепция пользуется спросом. Доминикана и Мексика — сами по себе не бюджетные страны, поэтому ранее нам очень не хватало бизнес-класса и возможности добавлять услуги. Теперь у нас есть все, чтобы развивать направление премиум сегмента»

Что представляет собой ANEX Priority в Мексике?

Для того чтобы отдых ваших туристов был организован на высшем уровне, туроператор собрал все свои эксклюзивные услуги и объединил их в одну концепцию ANEX Priority. Это набор услуг премиального класса, с помощью которых вы сможете найти ключ к сердцу важных клиентов.

  • Перелет бизнес-классом

Полетная программа в Канкун в сезоне-18/19 осуществляется из Москвы на лайнере Boeing 777 авиакомпании AZUR Air, который оснащен 42 креслами бизнес-класса.

Это значит, что для своих туристов вы можете предложить больший комфорт и высокий уровень сервиса.

Познакомиться с полным перечнем услуг в бизнес-классе AZUR air >>

Кроме того, для туриста будут доступны:

  • услуги бизнес-зала на вылете (Москва)
  • индивидуальная стойка регистрации в аэропорту Канкуна
  • увеличение нормы багажа (+10 кг)
  • upgrade перелета до С-класса или AZUR space (при наличии свободных мест) на вылете

На месте, по прилете в Канкун, туриста ждет:

  • индивидуальная встреча клиента в аэропорту по прилете
  • экспресс-трансфер (максимум 3 отеля)

Что касается вариантов размещения, то на направлении туроператор рекомендует ряд отелей, которые смогут удовлетворить самых взыскательных клиентов.

Рекомендации ANEX Tour по премиальным отелям Мексики

 

The Grand at Moon Palace 5*

The Grand at Moon Palace 5* — отель № 1 в Канкуне, по оценке путешественников на TripAdvisor. Похожий на отдельный город курорт предоставляет максимум возможностей для семейного отдыха: пляж с широкой береговой линией, множество бассейнов, собственный аквапарк и ночной клуб, потрясающий SPA-центр, рестораны с разными кухнями мира, несколько баров, постоянные шоу на территории и шикарные номера. Кроме того, отель может похвастаться своей высокотехнологичностью: специальное приложение, которое турист может скачать себе на телефон, поможет сориентироваться по всем возможным активностям, а браслет — оставить карту в номере. Мини-клуб для детей с 4 до 17 лет привлечет внимание даже взрослых за счет веревочного парка, сенсорной комнаты, бесплатных аттракционов и различных комнат для игр.

 

The Grand Fiesta Americana Cancún 5*

Этот 5-звездочный отель класса люкс славится видом, открывающимся из окон номеров: выйдя на балкон, туристы увидят потрясающий пляж и море лазурного цвета. На его территории работают 6 ресторанов изысканной кухни, включая ресторан французской кухни с рейтингом AAA Five Diamond. Гости также могут посетить бары и заказать доставку еды и напитков в номер. При бронировании от 5 ночей в номере любой категории гостям предоставляется кредит в размере 1 000 USD на различные бонусы: 1 бесплатный романтический спа-ужин на двоих, 2 бесплатные процедуры в SPA-центре Gem и многое другое.

 

The Royal Hideaway Playacar 5*

Премиальный отель adults only отличается большой территорией, утопающей в зелени, и гастрономическими предложениями. Для гостей — 5 ресторанов высокой кухни, аперитивы, закуски, алкогольные напитки лучших марок, свежевыжатые соки и прохладительные напитки без ограничений, а также room service 24/7. Курорт имеет большой опыт проведения свадеб и специальные пакеты для молодоженов. Кроме того, он получил престижную премию AAA и имеет 4 бриллианта по версии American Automobile Association.

Еще больше отелей для концепции Priority можно посмотреть на сайте туроператора в поиске тура.

 

Кроме того, во время отдыха туристам не придется волноваться по каким-либо поводам. По программе ANEX Tour для клиентов предусмотрено:

  • индивидуальная инфо-встреча с гидом (по запросу клиента)
  • поддержка клиента 7/24 по телефону: +52 1 9981449 168
  • индивидуальный трансфер и личный помощник на шопинг (по запросу клиента)
  • страхование от невыезда по программе «Спокойный отдых»
     

Что ANEX Priority дает турагенту?

Туроператором разработана специальная система привилегий для турагентов — чтобы довольными остались не только клиенты, но и вы сами.

  • Индивидуальное сопровождение заявки

С момента бронирования тура заявка по концепции ANEX Priority обслуживается индивидуально. За вами закрепляется персональный куратор, который будет решать все вопросы в приоритетном порядке.

  • Страхование агентского вознаграждения

В случае существенных изменений в условиях турпакета по инициативе туроператора, стоимость будет возвращена туристу в полном объеме, при этом агентская скидка сохраняется за партнером.

  • VIP-бонусы

Для агентов, бронирующих премиальный отдых, разработана дополнительная бонусная программа (по примеру LUJO Moneybox), позволяющая оплатить бонусными начислениями до 99% стоимости тура.

  • Мотивационная программа «1000 и 1 ночь»

В рамках программы лояльности «1000 и 1 ночь» вы можете получать бесплатные путешествия от ANEX Tour за бронирования туров. За каждый турпакет с размещением в ряде отелей туроператор начисляет бонусные «Ночи». Накопив их, можно отправиться в поощрительное путешествие в отель, за который эти ночи были начислены.

Забронировать тур в Мексику с ANEX Tour

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

Туроператор рассказал, какие еще рейсы не вылетят вовремя.

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

По сообщению, полученному от AlMasria, самолет, на котором была неисправность, готов к полётам. Но пока задержки рейсов авиакомпании на египетском направлении продолжаются: почти на 18 часов опаздывает вылет из Москвы в Хургаду. Как сообщили Profi.Travel в компании Coral Travel, пассажиры были обеспечены всем необходимым. Проблемы у перевозчика начались еще 4 мая, но ожидается, что скоро авиакомпания войдет в расписание.

Судя по табло аэропорта Шереметьево, самолет, который должен был улететь сегодня в 06:55 в Хургаду, отправится в час ночи завтра, 7 мая. При этом последующие вылеты AlMasria из Москвы пока планируются по расписанию.

«Нашим туристам ночью было предоставлено размещение в отелях. Это произошло сразу же, как только принимающая компания получила от перевозчика информацию о длительной задержке», — добавили в компании Coral Travel.

Там уточнили, что вчерашние рейсы — UJ 655 и UJ 656, — а также сегодняшние — UJ 603 и UJ 604 — были задержаны по техническим причинам, но в итоге отправились.

«О задержке вылетов 6 мая UJ 603 HRG-SVO и 5 мая UJ 655 HRG-KUF было известно заранее. Туристам продлили проживание в отелях, вылет несколько раз переносился. На время ожидания в аэропорту авиакомпанией было предоставлено горячее питание и напитки», — сообщили в Coral Travel.

Сейчас ожидаются: UJ 601 HRG-SVO, который должен прибыть в Шереметьево 7 мая в 00:05 вместо 05:55 6 мая по расписанию. Соответственно, вылет UJ 602 SVO-HRG сдвигается с 06:55 утра сегодняшнего дня до 01:00 7 мая.

«Об изменении времени вылета UJ 601 HRG-SVO стало известно, когда туристы уже находились в аэропорту, — сообщили в Coral Travel. — Принимающая компания после получения от перевозчика информации о длительной задержке организовала трансферы, туристам предоставлено проживание в отеле».

В Москве, по словам сотрудников туроператора, тем, кто в этом нуждается, силами авиакомпании предоставлено проживание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме