Pegas Touristik и Tez Tour тоже перешли на «живую» цену
Как это работает и что значит для рынка?
Цены Pegas Touristik и Tez Tour в последнее время обновляются чаще обычного, заметили турагенты. Оказалось, туроператоры перешли на «динамическое ценообразование», сходное с «живой» ценой «Библио Глобуса». А она, как известно, вызывает на рынке много вопросов.
Pegas Touristik подтверждает: не так давно туроператор перевел систему бронирования на новую платформу, изменив в том числе и подход к ценообразованию. Сейчас стоимость туров рассчитывается в онлайн-режиме. Ввел «живую» цену и Tez Tour.
Главная претензия к динамической цене со стороны турагентов — слишком быстрое изменение стоимости туров. У «Библио Глобуса» она может измениться не только, пока турист едет к турагенту, но даже во время заведения заявки.
По словам гендиректора Pegas Touristik Анны Подгорной, новая система «Пегаса» все же фиксирует цену на момент начала бронирования, однако до этого времени она может меняться.
У Tez Tour можно «заморозить» стоимость даже на несколько часов: как раз, чтобы турист успел доехать до фирмы и оформить тур по изначально озвученной цене, рассказал Profi.Travel Александр Буртин, коммерческий директор туроператора.
Как это работает?
Процесс бронирования все чаще сравнивают с рулеткой: ценник не изменился или упал — отлично. Но если он вырос, приходится объяснять туристу, что это не мошенничество, а современная система.
Как это работает на самом деле, туроператоры не раскрывают, но в целом наблюдатели сходятся в предположениях. Считается, что робот-тарификатор, фиксируя факт брони тура, повышает стоимость аналогичных предложений: на эту же дату, в этот же отель. Еще, как подозревают агенты, программа учитывает не только реальную бронь, но и количество запросов на конкретный тур: выше интерес — выше и цена.
По словам Александра Туголукова, управляющего директора компании «Библио Глобус», при расчете тарифов в их системе также учитываются спец-предложения отельеров и авиакомпаний, информацию о которых робот непрерывно собирает из тысяч источников.
Автоматическая корректировка цен позволяет туроператорам увеличить прибыль: больше зарабатывать на продукте, который пользуется спросом, и стимулировать продажи менее востребованных услуг. Например, если 10-дневные туры в Египет продаются «со скрипом», а на неделю, напротив, бронируются отлично, то система сделает цены 10-дневных пакетов ниже, повысив прайсы на недельные туры. Туристы получат доступные цены, а оператор — гарантированные брони.
Первый шаг к прямым продажам?..
Еще одна выгода для туроператора от введения «живой» цены — такая система наверняка будет интересна прямым туристам. По аналогии с поиском дешевых авиабилетов, туристы могут «ловить» на сайте туроператора наиболее выгодные цены на турпакеты. Это стимулирует туриста к быстрому принятию решения: нашел цену — решил — забронировал.
Сегодня туроператоры не спешат серьезно продвигать свои прямые онлайн-продажи, но очевидно, что системы бронирования у крупных компаний уже готовы к работе непосредственно с туристами. В частности у тех же Tez Tour и Pegas Touristik есть возможность купить тур на сайте. И значит, шаг к активным прямым продажам не будет большим. Нетрудно догадаться, как переход крупных игроков на прямые онлайн-продаж изменит рынок.
Впрочем, турагенты, ссылаясь на «живую» цену, также могут стимулировать туристов быстрее решиться на покупку. Особенно, если агенту удается «поймать» хорошую цену прямо в присутствии туриста.
Планы остальных крупных игроков относительно «живой» цены пока не известны, но не исключено, что примеру коллег могут последовать и другие компании.
В Telegram
В WhatsApp
В итоге турагент должен краснеть и оправдываться перед туристом
У меня турики купили тур за 180, а на след. день он стал стоить 150000 р. Я молилась, чтобы они не вышли в онлайн и не посмотрели цену
Туроператоры хотят уйти в онлайн - ВПЕРЕД,
Только туристы возвращаются в офлайн, потому что им нужен кто-то, кто знает какой там пляж, что есть рядом, какой контингент в отеле и т.д. И ни один онлайн консультант на сайте туроператора не сможет терпеливо отвечать на все вопросы клиентов начиная от "а какого примерно размера там галька", и заканчивая, "а в номере телевизор какого размера, а сколько каналов, а русские есть?"
И в первую очередь проучить зажравшийся ТЕЗ-тур
ПРИХОДИТ ТУРИСТ , ПОКА БРОНИРУЕМ ЦЕНА МЕНЯЕТСЯ, СООТВЕТСТВЕННО "ТА"- АФЕРИСТЫ !!! А ЕСЛИ НУЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ГРУППУ ТУРИСТОВ?
МАМУ С ПАПОЙ ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ, А ТЕТЮ С ДЯДЕЙ ПО ДРУГОЙ. ХОРОШО ЕСЛИ В МОРДУ НЕ ДАДУТ. А "ТО" НАПРЯМУЮ С ТУРИСТАМИ МНОГО НЕ ЗАРАБОТАЮТ. БОЛЬШЕ ПОТЕРЯЮТ. А МНОГО " ТА" ПРОСТО ЗАКРОЮТСЯ.
СЕЙЧАС И ТАК НЕ ПРОСТОЕ ВРЕМЯ. НУЖНО НЕ ТОПИТЬ СВОИХ КОЛЛЕГ.НЕ РУБИТЬ ГОЛОВУ КУРИЦАМ, КОТОРЫЕ НЕСУТ ЯЙЦА.
мы тут иной раз переживаем, что те или иные операторы с дистанции сходят, а они вон что делают... нас сдвигают в сторону!!!
хотя это, ну можно сказать на нас всё начиналось, и мы тут с туристами нервы себе мотаем, чтоб хоть что-то урвать, а они мало этого, ещё и комиссии всё снижают и снижают...
ну разве это не выводы того, что о нас никто особо не думает и только убирают нас потихонечку с рынка?? а альтернативу никто не предлагает!
просто ужасно, и кто за нас турагентов постоит?
=(((
шокировало то, что счёт БГ выставляет долларовый! мы вообще-то, в России живём. прямое нарушение законодательства РФ.
а Анекс вообще учудил - заброинровалась в ОАЭ и пишут, что надо доплатить 100$ за трансфер! хотя групповой трансфер уже есть в составе услуг.
как быть в таких ситуациях агентству, когда ТО готовы хоть сколько, лишь бы урвать...
Турист из ТА убегает, когда ему о повышении говоришь за то время пока он дошел до нас , но и сам он , привыкший к ТА не будет сам бронировать у ТО в такое смутное время. Реплики "в турбизнесе бардак продолжается.Я подожду пока." я уже слышала и далее все чаще будем слышать с таким подходом,я уверена.
Никто не подумал в этой ситуации об агентствах, которые выглядят перед туристами дураками....как марионетки у туроператоров....
да да да, еще бы рассживала туристов на рейс научили бы робота! а то пока москва проснется отфильтрует у кого по ДОРОЖЕ заявочка или забронирована по ВЫГОДНОЙ для БГ цене того и посадит! Очень не красиво получается!
А то, что ТО это выгодно-безусловно, прямой турист-денег еще больше, не нужно ни с кем комиссию еще делить.