Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Пока компании готовят открытое письмо, законопроект уже доработан и ждет публикации.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Турбизнес готовит открытое письмо министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с просьбой ускорить работу по принятию поправок, легализующих использование «туристических ваучеров» — гарантийных обязательств, позволяющих на законных основаниях переносить сроки туров. Об этом Profi.Travel рассказал инициатор обращения, генеральный директор компании «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов 30 апреля.

По его словам, обеспокоенность турбизнеса вызвана отсутствием легальных механизмов переноса сроков исполнения обязательств перед туристами. В отрасли предполагают, что как только страна выйдет из режима самоизоляции, компании окажутся завалены судебными исками от клиентов, которые будут требовать возврата денежных средств. А общая сумма обязательств туррынка перед туристами оценена авторами письма в 90 млрд рублей.

«Эти деньги находятся не у туроператоров и не у турагентов, все эти средства переведены поставщикам услуг и вернуть их сейчас нет никакой возможности, — поясняет Дмитрий Арутюнов. — Вместе с тем, многие отели, авиакомпании, и даже целые страны (например, Греция) уже официально утвердили формат гарантийного ваучера, который позволяет закрепить обязательства перед туристами. Но в России мы не можем легально его использовать».

Ознакомиться с открытым письмом руководителю Минэкономразвития и поставить свою подпись можно по ссылке.

Между тем, как стало известно Profi.Travel, проект поправок, который должен узаконить ваучеры для туроператоров, уже доработан и в данный момент находится на рассмотрении в правительстве РФ. Как сообщил редакции источник, близко знакомый с ситуацией, законопроект может быть принят уже после майских праздников.

Документ предусматривает перенос срока оказания туруслуг в случае введения ограничительных мер — как в России, так и за рубежом. Предполагается, что туроператоры получат право в одностороннем порядке внести изменения в договор о реализации турпродукта, выдав туристу гарантийное обязательство о предоставлении ему равнозначного турпакета. Важно, что на период действия гарантии обязательства компании по возврату средств туристу приостанавливаются. Однако решение о самом этом периоде и форме гарантийных обязательств должно принимать правительство РФ — без постановления властей механизм не сможет заработать.

При этом если схема ваучеров будет запущена решением правительства, согласие туриста на ее применение уже не потребуется, депонирование средств с этого момента будет использоваться компаниями автоматически.

Если турист не сможет воспользоваться гарантийным обязательством до момента завершения его действия, договор о реализации туристского продукта расторгается, и туроператор обязан вернуть денежные средства не позднее десяти дней с даты истечения срока гарантийного обязательства.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Турагент
30 апреля, 23:01
Отличные новости! Быстрее бы ввели ваучеры. Понимаю переживания туристов, но вот никто не хочет понимать и проблемы туроператорв\турагентов. Я выдала все документы по туру туристам в Эмираты за 3 недели до начала тура, 2 марта. Авиаперелеты, отели, трансферы были проплачены туроператором иностранным партнерам. За день до вылета запретили въезд в страну. Туристы - "ничего не знаем, верните деньги, Роспотребнадзор сказал, что обязаны вернуть". Чуть ли не с ножом к горлу.
Где возьмет деньги турагент? Где сейчас во время таких форс-мажоров обратно вернет Туроператор? Туристы, пользуясь вседозволенностью, переходят все человеческие границы общения, грозясь судами и другими нелециприятными дальнейшими действиями. От имени турагентов - ПОМОГИТЕ И НАМ, законопослушным гражданам своей страны. У нас тоже есть семьи и не наша вина, что так произошло.
Поддерживаю! Про агентов вообще никто не думает, кроме нас самих.
Я понимаю туристов, и всегда на стороне своих клиентов, но сейчас совсем другая ситуация и к сожалению, многие из них реально не хотят ничего слышать и понимать, а Роспотребнадзор -это организация, которая ничего хорошего еще не сделала, а только "подливает масла в огонь" Весь мир впервые оказался в такой ситуации и никто не знает как с наименьшими потерями их этого выйти. Надо набраться терпения и дать себе и другим возможность найти пути решения. Не могу сказать, что ваучер-это замечательно! Но! в данной ситуации пока единственный вариант .А если Роспотребнадзор настраивает туристов на немедленный возврат, пусть начнет с авиакомпаний. В первую очередь они должны вернуть деньги за билеты. А то очень интересно получается, авиакомпании как бы не причем, а туроператоры -должны и за них тоже.
Гость
01 мая, 07:14
А что такое ваучер - обещание чего? Спокойствие ТА и ТО,? А если они и потом не договорятся, войдут в положение не туристов, а "пострадавшей" стороны?
А в случае, если кто-то сойдёт с дистанции - "кому я должен, всем прощаю"…?
Похоже на псевдовексель без обязательств.
И опять- вы же так давили туристов: штрафы за аннуляцию, сроки оплаты - а теперь " войдите в положение ТО"?
Давили не ТА, а ТО! И потом если разоряться в любом случае мизер всем будет, а так шанс отдохнуть на следующий год.
Гость
01 мая, 11:41
Так и пробивают ваучеры ТО. Если почитать Кочкара, то шанс призрачный. На что будут жить сейчас ТА и ТО? Владельцы будут собственные деньги вкладывать или...?
Елена
30 апреля, 19:33
А хоть где-то кроме данного сайта есть информация о данном законопроекте? Из проверенных авторитетных источников
30 апреля, 19:46
Елена, источник более чем авторитетный. И проверенный) Как только текст опубликуют официально, мы добавим в текст ссылку на него, подождите немного.
Елена
01 мая, 08:36
Только на данном ресурсе есть данная новость. Больше ни в одном источнике.
Пахнет фейком.
Это ресурс для профи, а в мурзилке еще не опубликовали.
Елена
01 мая, 12:41
Ресурс для "профи" как ни один другой должен опираться на официальные источники, а не на "инфа сотка, мне друг сказал"
02 мая, 14:05
Елена, это очень приятно, что вы заботитесь о нашей репутации и даже пытаетесь дать советы, как должно работать профессиональное издание. Мы польщены и растроганы)
Еще раз могу пообещать вам ссылку, как только документ опубликуют. Дальнейшее раздувание темы будет сочтено за спам.
08 мая, 15:25
Елена, ссылку добавили. Специально для вас дублирую ее здесь: https://sozd.duma.gov.ru/bill/953580-7
Какие-то еще вопросы относительно фейков, надежности наших источников и нашего профессионализма будут?)

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Такое намерение указано в совместном заявлении двух стран.

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Соглашение о безвизовом обмене между Россией и Китаем нуждается в корректировке. Об этом сообщают туроператоры, необходимость изменений признают и власти. Вчера, 16 мая, в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В нем говорится и о групповом безвизе.

Согласно документу, страны планируют расширять сотрудничество в области туризма, «создавая благоприятные условия для увеличения количества взаимных туристических поездок и продвигая трансграничные туристические направления». Также в планах — ускорить переговоры по скорейшему внесению изменений в соглашение о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года.

По словам экспертов, это действительно могло бы увеличить поток между Россией и Китаем. Причем переговоры об этом идут еще с допандемийных времен.

«Вопрос об изменении безвизового соглашения тянется уже несколько лет. Еще до пандемии первая версия с изменениями ушла от России в Китай. Здесь она была согласована со всеми причастными ведомствами, — напомнил председатель совета ассоциации „Мир без границ“ Александр Львов. — В Китае процесс немного затянулся, а потом наступила пандемия».

По его словам, предложенные российской стороной изменения сохраняют свою актуальность. Их можно разделить на два блока. Первый, по словам эксперта, утилитарный, для турбизнеса. Предлагается уменьшить минимальный размер группы для безвиза с 5 до 3 человек, а сроки пребывания по таким спискам увеличить с 15 до 21 дня.

«Это позволит расширить объемы туристических потоков», — подчеркнул эксперт.

Согласился с ним и председатель Совета директоров компании China Travel Сергей Назаров. По его словам, это основное нововведение, которое предлагали внести.

Второй блок, уточнил Александр Львов, касается технологий, аспектов обмена документами, он не имеет отношения к туристам. «В первую очередь, это сквозная цифровизация, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам», — подчеркнул эксперт. Сейчас, по его словам, все происходит в бумажном виде, списки туристов, которые идут через границу, — физические документы с печатями. Это создаёт ряд неудобств и ответственным госорганам, как российским, так и китайским, и туроператорам. Однако, Александр Львов подчеркнул, что вопрос цифровизации требует согласования профильных министерств обеих стран, силовых ведомств, так как речь идет о безопасности персональных данных.

«Могу только предположить, но, возможно, из-за данного пункта до сих пор новое безвизовое соглашение не подписано», — подчеркнул он.

Правда, часть проблем по групповому безвизовому обмену, которые были в прошлом году, по словам экспертов, до сих пор не решены. «Например, сейчас не прошло обновление списков туроператоров. Но, кто был включен в прошлом году, все работают. Мы отправляем туристов по безвизу, — рассказал Сергей Назаров. — Но некоторые сложности как были, так никуда и не делись».

Он пояснил, что в аэропорту Пекина нет представительств DMC, а, например, в Шанхае, в Харбине, в Сиане — есть. «Для прохождения паспортного контроля в Китае сотрудник принимающей компании должен принять группу, — пояснил Сергей Назаров. — Например, когда у нас отправлялась первая группа в Пекин, представительница принимающей компании летела вместе с туристами».

Министр экономического развития России Максим Решетников в ходе визита напомнил, что в прошлом году взаимный турпоток между Россией и Китаем превысил 1,2 млн поездок, план на этот год — 2 млн. Вероятно, реализации этих планов поможет и внесение изменений в соглашение, которые упростят поездки туристов и работу операторов.

«Мы предполагаем, что решение все-таки найдется, с цифровизацией или без — не важно, главное — новое новое соглашение о безвизовом режиме будет подписано, — подчеркнул Александр Львов. — И вот тогда на первый план выйдет вопрос конкурентоспособности России в целом и российского турбизнеса в частности». По его словам, речь не только и не столько о конкуренции с аффилированными к китайским операторам компаниями, более работоспособными, менее затратными, легально работающими на территории РФ, а скорее о конкурентоспособности российских регионов на мировом туристическом рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Эксперты расскажут о тонкостях продаж Кубы, Чукотки и как быстро и просто открыть свою авиакассу

Начало лета — это не причина отказываться от возможности прокачать свои знания. Подключайтесь к обучающим вебинарам конца мая-июня.

В эфире: морские экспедиции по Берингову морю и отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и взрослых, для любителей истории и рыбалки. А также вы подробно узнаете, как продавать авиабилеты без дополнительных затрат, летнее расписание авиакомпаний AZAL и Jazeera Airways. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
22
мая,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании AZAL — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
04
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и для взрослых — на пляже Варадеро, для любителей истории и рыбалки — в Гаване, для желающих посетить другие пляжи — на Кайо Санта-Марии
Ведущая: Анна Сняткова, представитель цепочки кубинских отелей Roc в России и странах СНГ.
05
июня,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании Jazeera Airways — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме